Челябинке отказались вернуть деньги за недоставленный курьером заказ
13 декабря 2025, 06:30
Гость
28 января, 11:31
У Купера в последние 3 года такие проблемы постоянно. После того как сменился владелец ( раньше был СберМаркет) — "сервис доставки" совсем испортился 😕
Очень много жалоб. И от покупателей и от самих сотрудников. Во всех городах.
Гость
20 декабря 2025, 14:17
Услышал диалог двух курьеров- самый лучший заказ это весовых продуктов что то можно и сеье отщипнуть
Гость
20 декабря 2025, 08:09
Мне купер до сих пор возвращает деньги за часть не доставленного товара.
Гость
19 декабря 2025, 10:03
Может клиентам надо перестать заказывать по 17 кг. И подумать, что вам заказы доставляют люди, а не вьючные животные. А сейчас в курьерку идут работать и 16 летние дети и девушки, которые еще не рожали. Если бы вы знали как вас ( тех кто заказывает тяжелые заказы) ненавидят курьеры, особенно когда приходится тащить все на 5 этаж без лифта. Заказываете тяжести вызывайте авто курьера и платите повышенный тариф. Особенно эпично выглядят здоровые мужики которым хрупкие девушки тащат пятилитровки на пятый этаж. А потом смотришь, а он заплатил 29 рублей и даже 50 рублей на чай зажмотил. Фу быть таким мужиком.
Гость
18 декабря 2025, 14:19
Такого замечательного человека подвели. 74.ru напишите статью о героине поста, очень интересный, прекрасный человек она.
Гость
17 декабря 2025, 14:46
купер в игнор
Гость
17 декабря 2025, 12:15
Купер это не профессионализм и, как мы видим, наплевательское отношение к клиенту! Покупатель оплатил заказ и не получил его. Жесть!
мы через купер заказ делали 8-го декабря, по-моему, так они просто постоянно откладывали доставку весь день, а потом по-тихому слились....
Гость
14 декабря 2025, 18:22
Хорошую антирекламу себе купер сделал!
Гость
14 декабря 2025, 16:58
Я и сам так делал, причем не раз просто берешь заказ, отходить подальше потом, на месте,передал заказ и отключает телефон и идёшь с хавчиком домой Купер это последняя доставка в которую можно пойти работать
Гость
14 декабря 2025, 13:09
Фишка с невозвратом бабла за оплаченные услуги/приобретенные вещи стала слишком популярной. Надеюсь, народ одумается и оплачивать будет по факту наличия доставки.
Гость
14 декабря 2025, 11:49
В ленте нет никаких курьеров и оплат за доставку.
Гость
14 декабря 2025, 11:06
Кушайте на здоровье
Гость
14 декабря 2025, 08:45
Образование надо получать,высшее и востребованное, чтобы не быть курьером и не жаловаться на зарплату . А то никто учиться не хочет, а платить требуют миллион и не меньше, типа "хочу жить хорошо,как в кине показывают"!
Гость
15 декабря 2025, 00:22
К сожалению не все из благополучных семей, что получить востебованное образование с хорошей з.п
Гость
14 декабря 2025, 08:17
Мне нравится Яндекс-доставка. Выбираешь магазин или ресторан, формируешь корзину, оплачиваешь, ждешь указанное в приложении время (обычно приезжает курьер намного раньше обусловленного в заказе времени). Нравится работа курьера, платишь чаевые. У меня была ситуация, когда заказ был оформлен в позднее время, курьер передал пакеты, поставила из у двери и ушла спать. Утром обнаружила, что яйца в грохоте все разбиты (единственный раз такое случилось), сделала фото, написала в поддержку, ответили через минуту, деньги вернулись на счет на следующий день. Из ресторанов еду привозят быстро, она хорошо упакована и доставляется в горячем в виде.
Гость
14 декабря 2025, 01:44
Конечно плохо,когда заказ не приходит и деньги не хотят вернуть Но ещё хуже,когда люди для своего бизнеса продукты через доставку курьером заказывают,ладно простые люди,после работы тащиться тяжело или ещё что.Пеший курьер тащит 15кг за 50р. И если не все слоты обслужил штрафуют с заработанных копеек.
Гость
14 декабря 2025, 01:27
Какой сбой когда это прямое невыполнение работником своих обязанностей и последующее враньё покрывание.
Гость
14 декабря 2025, 00:46
У меня тоже была ситуация в Маркете. Заказала доставку курьером, сижу жду звонка. И тут вижу вдруг СМС, что заказ получен. Ни курьера, ни звонка не было. Я подумала, может оставили у двери, вышла -НЕТУ. Пишу в чат, отвечает оператор, что не может дозвониться. История долгая, нервы мои потрепали час полтора. Короче, курьер ошибся дверью. Просто положил заказ возле другой двери и ушёл. Вот потом я бы тоже ничего не доказала. Хорошо посылку нашла женщина, которая в домовом чате стала искать чей заказ. Меня в чате не было, но в итоге она сама позвонила в мою дверь. Вот такой случай. Теперь сама хожу за заказом:)
Гость
13 декабря 2025, 21:25
Потому что Купер это Сбер;) так что ничего удивительного. Еще и не так кидают. Пишу как чел живущий в этой теме)
Гость
13 декабря 2025, 17:45
Купер шлак как и сбер
Гость
13 декабря 2025, 17:37
Ну и зачем эта информация? Все сервисы так тупят периодически.
Гость
13 декабря 2025, 15:58
Я перестал пользоваться Купером ровно после такого же случая, продукты не привезли, деньги не вернули.
Гость
13 декабря 2025, 15:19
собака лает, караван идёт
Гость
13 декабря 2025, 15:07
Статья заказана Яндекс Лавкой? Там косяков у курьеров в разы больше.
Гость
13 декабря 2025, 14:47
Да всё просто, приехал курьер на вело потому что заказ взял не глядя, а мог отказаться из-за тяжёлого веса, не более 15 кг, а магазине по приезде увидел что заказ неадекватно большой, психанул и просто прожал все стадии от приемки до закрытия. Почему? Да потому что из-за всем известных событий проверку геолокации отключили, а если бы он отказался от заказа этого подсунутого, то -50р. штраф. Один и тот же заказ программа может слать подряд до 3-4 раз и каждый раз штрафуя за отказ на 50р. и в итоге в смену за невыгодные заказы можно половину заработанного отдать сервису. При таких мизерных оплатах и таких условиях курьеры плюют на всякие правила. Чаевые люди перестали давать вообще. Считают что курьеры жируют, а это работа очень малооплачиваемая и риском для жизни и здоровью. Вот курьеры иногда от безисходности могут проявлять самодеятельность. А заказы чаще ворую в Лавке, но не курьеры, а водители Яндекс Go, которых привлекает Лавка в дни высокого спроса. Как правило вечером они голодные и злые и могут недовести заказ, потому что Яндекс не поднимает зарплату ни курьерам ни водителям, хотя с пассажиров берет с каждым годом больше и больше.
Гость
13 декабря 2025, 18:52
Бедные, бедные курьеры! Давайте вместе поплачем и пожалеет их! Только покупатели тут при чём? Они, что ли, создали курьерам такие условия работы? Они под пытками заставили идти работать курьером? Люди тоже тяжело работают и тратят свои кровные на продукты себе, а не постороннему курьеру.
Гость
19 декабря 2025, 14:07
Было много статей, что курьеры много получают. И еще вопрос: обычно цена продуктов в доставке больше, чем в магазине, кому идет разница? И при заказе плюсуется сервисный сбор и стоимость доставки (иногда для бесплатности надо на очень большую сумму набирать).
Гость
13 декабря 2025, 14:19
средний тариф курьеров 150-170р./ч. желающие есть за такие копейки возить?
Гость
13 декабря 2025, 18:55
В Монетке у продавца 1 час работы стоит 200 р. Есть желание там работать и собирать заказ + основные обязанности?
Гость
13 декабря 2025, 14:17
Если заказывать не тяжёлые заказы, не более 10 кг, то возят курьеры на вело, они в пробках не стоят, как на машинах.
Гость
13 декабря 2025, 14:14
17 кг заказа. Его возять только автокурьеры на машинах. Хотите чтобы привезли быстро, не заказывайте больше 10 кг, а лучше не больше 7 кг.
Гость
13 декабря 2025, 21:15
В пятерочки до 25кг вело.
Гость
15 декабря 2025, 00:20
Да действительно, когда везешь заказик такой на 20-30кг даже на авто и тащишь потом по этажам , хочется их проклять клиентов. Да я понимаю что мы сами работу эту выбирали, никто не заставляет . Но всё же вы клиенты нелюди кто такие заказы делает
Гость
13 декабря 2025, 14:09
А мне интересно, зачем кондитеру готовые торты в заказе)
Гость
13 декабря 2025, 15:12
А мне интересно, где ты увидел в заказе торт?
Гость
13 декабря 2025, 13:49
В сервисе пятерочки вас бы еще и поддержка послала. Совсем оборзели. Решить вопрос не могут, обращение передать не могут. Зато важничать могут. Ушла от этого сервиса доставки именно из-за нерадивых сотрудников поддержки. К сборке и доставке претензий никогда не было
Гость
13 декабря 2025, 13:09
Странная позиция компании, если они будут безоговорочно верить курьерам, а не покупателям, то их курьеры быстро смекнут, что можно забирать заказы себе. Так компания всех клиентов растеряет и обанкротится!
Гость
13 декабря 2025, 13:06
Так вам и надо, лентяям. Сами сходить не могут в магазин. Зря они деньги вернули, надо было вообще ничего не возращать
Гость
13 декабря 2025, 13:05
Терпение,только терпение...
Гость
13 декабря 2025, 12:47
Купер-Г
Гость
13 декабря 2025, 12:28
Когда-нибудь и до Че доберутся роботы-курьеры. Скорее бы. Но робот в квартиру не принесет, надо будет надеть башмаки, пальто и спуститься вниз. Кому-то к подъезду, а кому-то к калитке забора, если двор закрытый. В Питере гоняют такие роботы. Прикольные) Подрезают пешеходов на тротуаре и создают пробки, когда стоят и тупят на нерегулируемом пешеходном переходе.
Гость
13 декабря 2025, 13:34
Надо же, какой ужас, одеться и спуститься, а если ещё и до калитки дойти, то это ведь вообще невозможная задача! То-то раньше наши родители и дедушки-бабушки на лишний вес не жаловались, сами везде ходили, сами покупали, вот и расход потребленных калорий! А теперь все похудеть хотят, но самим в магазин сходить им очень тяжело
Гость
13 декабря 2025, 13:51
Гость
13 декабря 2025, 13:34
Надо же, какой ужас, одеться и спуститься, а если ещё и до калитки дойти, то это ведь вообще невозможная задача! То-то раньше наши родители и дедушки-бабушки на лишний вес не жаловались, сами везде ходили, сами покупали, вот и расход потребленных калорий! А теперь все похудеть хотят, но самим в магазин сходить им очень тяжело
Да, нам лень!))
Гость
13 декабря 2025, 17:25
Гость
13 декабря 2025, 13:51
Да, нам лень!))
Скоро и ребенка готового по доставке принесут. А то ведь лень. Нужно штаны снимать, сексом заниматься, рожать. Доставкой быстрее
Вообще-то данный случай в полной мере квалифицируется как уголовное преступление «грабёж - открытое хищение чужого имущества организованной группой» по статье 161 часть 3 УК РФ.
Курьер «Купер» открыто похитил имущество которое должен был доставить, другой сотрудник - сообщник сообщил ему секретный код заказа, которым клиент должен был подтвердить получение имущества.
Сервис «Купер» должен был самостоятельно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении сотрудниками преступления с использованием служебного положения.
Гость
13 декабря 2025, 13:51
Какой грабёж?))). Развелось юристов самоучек)))). В лучшем случае если подводить под Уголовный кодекс имеются признаки ст. 160 УК РФ присвоение или растрата., или ст. 159 УК РФ мошенничество, но по факту это гражданско- правовые отношения - не исполнение договорных обязательств.
Какой грабёж?))). Развелось юристов самоучек)))). В лучшем случае если подводить под Уголовный кодекс имеются признаки ст. 160 УК РФ присвоение или растрата., или ст. 159 УК РФ мошенничество, но по факту это гражданско- правовые отношения - не исполнение договорных обязательств.
Гость, какой грабёж??? Сущий грабёж)))
Вы правы, похищенное впоследствии имущество курьер получил на законном основании, следовательно это присвоение или растрата ст.160 УК 3 или 4 часть.
Что касается гражданско-правовых отношений, между курьером и клиентом их не было.
Клиент заказывал доставку Куперу, сотрудники Купера присвоили заказ нарушив свои должностные обязанности и обманув работодателя.
Если сотрудник банка присваивает средства клиента, это ведь не спор гражданско-правового характера?
Гость
13 декабря 2025, 10:45
Всё время была в сомнениях, переходить ли на доставку. Сейчас, похоже, сомнения развеялись. А ещё меня всегда интересовал вопрос, нужно ли курьеру платить чаевые. Если да, то какую сумму?
Гость
13 декабря 2025, 11:36
Гость, такую, чтоб у него не возникало желание забрать ваще заказ 😂😂😂😂
Гость
13 декабря 2025, 19:00
Это его работа. Вы в магазине кассиру платите чаевые?
Гость
14 декабря 2025, 16:03
Гость
13 декабря 2025, 19:00
Это его работа. Вы в магазине кассиру платите чаевые?
А Вы в ресторане официанту?
Гость
13 декабря 2025, 10:09
У нас с год назад был точно такой же случай и именно с Купером. Заказали суши, оплатили 1500 тысячи рублей. И не заказа не денег. /заказ доставлен/. Люди не пользуйтесь Купером и вообще сервисами где требуется предоплата.
Гость
13 декабря 2025, 10:43
А что, где- то предоплаты нет?
Гость
13 декабря 2025, 12:37
Гость, ну все по одну гребенку.... я,не поклонник сбера, но пару раз не доставляли заказ и отменяли даже. Всегда возвращали после разбора полетов с техподдержкой. И когда не доложили товар, тоже вернули за него деньги. Это работа сложного механизма. Хотя....когда такое случается именно с тобой- первая реакция послать подальше 😁
Гость
13 декабря 2025, 13:31
Обычно суши сами компании доставляют. Зачем к доставщикам обращаться?
Гость
13 декабря 2025, 10:00
Это не единичный случай. Купер давно так делает, он себе в свои правила внес пункт, после того как ты «принял» заказ - никаких претензий ты им не можешь предъявить. И поставили на поток: курьер просто сует пакеты в руки, не дает проверить заказ и моментально уходит. Ты открываешь пакет - что-то испорчено, чего-то не хватает. Пишешь им в чат. Тебя посылают со ссылкой на этот пункт: ты принял, предъявить больше ничего не можешь. В этом случае работает то же самое - курьер отметил, что ты принял заказ. А ты курьера даже не видел. И все, претензии они не поинимают
Гость
13 декабря 2025, 13:23
А зачем тогда заказываете продукты с доставкой? Естественно ведь никто не будет придирчиво осматривать товары так же как вы бы сделали это сами. Бросают что первое под руку попадётся. Я лучше не поленюсь и схожу в магазин сама, чтобы купить то, что хочу, а не то, что мне выбрал какой-то человек
Гость
13 декабря 2025, 13:28
Гость
13 декабря 2025, 13:23
А зачем тогда заказываете продукты с доставкой? Естественно ведь никто не будет придирчиво осматривать товары так же как вы бы сделали это сами. Бросают что первое под руку попадётся. Я лучше не поленюсь и схожу в магазин сама, чтобы купить то, что хочу, а не то, что мне выбрал какой-то человек
Ты где-то увидел в моем комментарии что-то о том, что я пользуюсь этой доставкой?
Гость
13 декабря 2025, 13:49
Гость
13 декабря 2025, 13:23
А зачем тогда заказываете продукты с доставкой? Естественно ведь никто не будет придирчиво осматривать товары так же как вы бы сделали это сами. Бросают что первое под руку попадётся. Я лучше не поленюсь и схожу в магазин сама, чтобы купить то, что хочу, а не то, что мне выбрал какой-то человек
Неправда! Сразу видно, что доставку никогда не заказывали. Регулярно пользуюсь доставкой магазина на букву П. Продукты выбирают качественно. Один раз мне хлеб показался не сильно свежим, написала в поддержку. Дали сколько-то баллов на следующий заказ. И с тех пор всё норм. И неоднократно сама видела в Ленте, как сборщики заказов внимательно осматривают фрукты.
Гость
13 декабря 2025, 09:14
У меня в Монетке то же самое было недавно, но деньги вернули после того, как я сказал, что напишу жалобу в роспотребнадзор.
При втором заказе они не все товары привезли, даже не позвонив.
Теперь опасаюсь у них заказывать доставку.
С Лентой, кстати, таких проблем никогда не было,.
Гость
13 декабря 2025, 09:25
Добавлю еще, что они очень долго время тянули. Видимо, пытались разобраться в ситуации, понять, почему так произошло.
На мой взгляд, наиболее вероятно то, что курьер просто забрал заказ себе.
Гость
13 декабря 2025, 09:30
Гость
13 декабря 2025, 09:25
Добавлю еще, что они очень долго время тянули. Видимо, пытались разобраться в ситуации, понять, почему так произошло.
На мой взгляд, наиболее вероятно то, что курьер просто забрал заказ себе.
Курьер покушал по дороге
Гость
13 декабря 2025, 14:31
Гость
13 декабря 2025, 09:30
Курьер покушал по дороге
17 кг?
Гость
13 декабря 2025, 09:10
Куперу- НЕТ!
Гость
14 декабря 2025, 15:55
За деньги - да!
Гость
13 декабря 2025, 09:08
Ну тут две причины на мой взгляд. Первое Купер так себе сервис, туда редко пойдет нормальный курьер работать если в гиперах только, кстати не удивлюсь если и покупателю деньги не возвращают, и еще курьера плюсом на эту сумму штрафуют. Одному Купер сказал что заказ доставлен, второму что не доставил
И причина номер два. Ликуйте, курьерам урезали доход, теперь рабочим на заводе выгоднее работать. Потому чаще сейчас из курьеров можете встретить бомжей, 16 летних студентов, людей которые с радостью оставят заказ себе. Недавно один из крупных сервисов ещё больше ухудшил условия, и думаю отток нормальных курьеров продолжится
Гость, надеюсь этих тараканов станет меньше носящихся по тротуарам
Гость
13 декабря 2025, 13:27
Так и пусть будет этот отток на заводы, на нормальную работу, где действительно создаётся какой-то продукт, а не из воздуха деньги делаются купи-продаями! О чем сожалеете-то? Что здоровые работоспособные мужчины наконец-то достойным делом займутся, а не катанием на самокатиках по тротуарам целый день?
Гость, надеюсь этих тараканов станет меньше носящихся по тротуарам
они доставляют заказы инвалидам и плохо ходящим
Гость
13 декабря 2025, 08:52
В Купере всегда так. Заказывала там 2 раза. Оба раза что то шло не так…. В итоге, перешла на другие сервисы доставки. Где все быстро и понятно. И не нужно писать на деревню дедушке, чтобы разыскать свой заказ! Вроде, Купер на прошлой неделе взламывали? Было много сбоев по доставке.
Гость
13 декабря 2025, 13:06
А почему Я выбираю. Купер. А там дешевле всего . И жаба МЕНЯ давит.
Купер это ж Сбербанк. Хорошо проучили, будет знать как с ними дела иметь
Гость
13 декабря 2025, 08:24
Купер пробил дно. Ждала заказ, в приложении появилось оповещение, что заказ доставлен. Но заказа не было! Стала читать, узнала, что не одна я такая, кто не получил оплаченный заказ, что некоторые курьеры забирают заказы себе. Снесла приложение Купера напрочь
Гость
13 декабря 2025, 21:26
Потому что мы время от времени действительно заказы себе забираем) зная что никакой ответственности у нас не будет. Извините за честность
Гость
14 декабря 2025, 15:49
Гость
13 декабря 2025, 21:26
Потому что мы время от времени действительно заказы себе забираем) зная что никакой ответственности у нас не будет. Извините за честность
Везде бы работали такие честные сотрудники! Горжусь вами!
Гость
15 декабря 2025, 00:10
Заказываю из перекрестка и пятерочки уже три года всегда привозят. Для чего курьерам терять клиентов? Это их хлеб
Гость
13 декабря 2025, 07:22
Интересно
Гость
13 декабря 2025, 07:07
Да уж, Купер это же сервис именно сбера или нет? Почему-то не удивлюсь, если их, но это же реально скотство так кидать клиента и не возвращать деньги пока журналисты спрашивать не начали. Единичный случай? Ну-ну, проверять на своём опыте не стану.
После этого случая-нет. И проверять за свои деньги тоже не буду.
Гость
13 декабря 2025, 06:44
Вот это борзотааааа
Гость
13 декабря 2025, 13:03
Байки одного курьера.
Заказ. 6 бутылок воды по 5 литров. Сами не смешно.
Гость
13 декабря 2025, 16:18
Гость
13 декабря 2025, 13:03
Байки одного курьера.
Заказ. 6 бутылок воды по 5 литров. Сами не смешно.
Так это правда. Одному курьеру пришлось тащить 2 огромных тяжелых пакета и 3 бутылки воды по 5 л
Гость
19 декабря 2025, 21:38
Гость
13 декабря 2025, 16:18
Так это правда. Одному курьеру пришлось тащить 2 огромных тяжелых пакета и 3 бутылки воды по 5 л
А я всегда раньше в Доброцене 20 мешков по 5л кошачьего наполнителя заказывала. Хороший был, пропал из продажи. 20 мешков на год хватало. Да, курьер тащил...ну и хрен с ним, он же на работе (сам такую работу выбрал), там до 40кг заказ одобряли.
Гость
13 декабря 2025, 06:40
В который раз убеждаюсь, что проблемы простых граждан решают либо Бастрыкин, либо журналисты.
Гость
13 декабря 2025, 09:02
простые граждане себе сами покупают продукты в магазинах, доставкой пользуются "небожители"
Гость
13 декабря 2025, 09:40
Гость
13 декабря 2025, 09:02
простые граждане себе сами покупают продукты в магазинах, доставкой пользуются "небожители"
Не смешите. Вы отстали от жизни. Всегда из Пятёрки заказываю доставку.. Доставка бесплатная. Привозит в течение 30 минут. И не приходится тратить время на поход в магазин. И не приходится тащить на себе тяжёлые пакеты. Очень удобно
Гость
13 декабря 2025, 10:19
Гость
13 декабря 2025, 09:02
простые граждане себе сами покупают продукты в магазинах, доставкой пользуются "небожители"
Ты считаешь "небожителями" тех, кто идёт в ногу со временем, а простыми гражданами тех, кто застрял в средневековье и считает это нормальным?
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев