«Это был один из ключевых складов»: челябинские предприниматели рассказали о миллионных убытках от атак украинских БПЛА на Wildberries

Предприниматели из Челябинска потеряли продукцию на миллионы после атак украинских беспилотников на склады Wildberries в Электростали и Котовске 18 июля. Они опасаются, что не смогут компенсировать ущерб, несмотря на публичные обещания компании. Подробно о ситуации 74.RU рассказала одна из селлеров.

Ольге принадлежит бренд детской, мужской и женской одежды, пик сезона для них — конец лета, осенняя коллекция ещё в производстве, поэтому на складах были уже остатки товара. Тем не менее, большая часть находилась именно в подмосковной Электростали.

«Электросталь — это вообще один из ключевых складов, с самым быстрым, наверное, временем доставки, — объяснила Ольга. — У нас там было около 300 штук товара, и совсем немного в Котовске. Но в Челябинске много крупных селлеров, есть те, у кого в Электростали было шесть тысяч единиц товара».

Свои убытки она оценила в миллион рублей, ещё одна собеседница 74.RU, владелица бренда одежды для малышей Олеся сообщила, что потеряла около 3,5 миллионов.

«Общие потери составили 1 650 000 рублей, данный склад был одним из основных, — рассказал предприниматель Денис Сатаров. — Самое важное, что деньги можно заработать еще раз, но жизни людей не вернуть, очень скорбим по сотрудникам, погибшим в трагедии».

Ольга рассказала, что уже оказывалась в похожей ситуации после пожара на складе в Шушарах зимой 2024 года, тогда Wildberries возместил продавцам убытки, хотя и небыстро: выплату разделили помесячно на год. Но теперь селлеры опасаются, что не получат вообще ничего: за считанные дни до атаки они подписали новые договоры оферты, где БПЛА включены в перечень «обстоятельств непреодолимой силы».

При этом владелица маркетплейса Татьяна Ким уже официально заявила, что продавцы не останутся без поддержки:

«Несмотря на чрезвычайную ситуацию и отсутствие обязанности компенсировать утраченный товар, мы уже прорабатываем объемы выплат продавцам и другие меры финансовой поддержки. Обязательно детально проинформируем вас на портале продавца об этих выплатах, мерах и порядке их получения».

Позже Татьяна Ким сообщила, что решение о выплатах будет принято после оценки общего ущерба, и это займет до 30 дней, аналогичные сообщения получили и селлеры.

«Это всё равно, однозначно, финансовый удар для предпринимателей, — подчеркивает Ольга. — Представляете, что значит тридцать дней замороженных денег накануне школьного сезона? И никто не знает, как они рассчитают эту компенсацию, когда она будет».

Ольга добавила, что последствия атак могут ощутить и покупатели: как минимум, время доставок увеличивается, и те сроки, что указаны сейчас, могут не соответствовать действительности.