28 комментариев к публикации

Банкомат «съел» деньги: как вернуть?

19 сентября 2012, 12:59

Гость

22 сентября 2012, 13:30

Гость

22 сентября 2012, 18:15

198665258

23 сентября 2012, 19:18

Гость

26 сентября 2012, 13:23

Гость

24 сентября 2012, 11:11

Гость

24 сентября 2012, 13:09

Гость

24 сентября 2012, 15:23

Гость

19 сентября 2012, 17:50

Гость

19 сентября 2012, 18:28

Гость

19 сентября 2012, 20:20

Гость

20 сентября 2012, 13:03

Гость

19 сентября 2012, 20:20

Действовать ровно по тому же алгоритму - писать заявление в банк. Если при плановой инкассации будет обнаружен излишек, то при наличии заявления от клиента, он будет зачислен на его счет. Если заявления не будет, то эти деньги будут отнесены на доходы банка.

Гость

21 сентября 2012, 15:37

Гость

20 сентября 2012, 17:53

Гость

21 сентября 2012, 12:39

Гость

19 марта 2015, 18:41

17.01.2015 в банкомате офиса "Промсвязьбанка" на Арбате вставила в купюроприемник (5000+5000+1000+1000+500, т.е. 12500 рублей). Банкомат долго думал и в итоге зачислил только 7500, а 5000 рублей "заглотил". Я была в шоке и нажала копку "вернуть деньги". Банкомат вернул лишь 7500! Сразу позвонила в техподдержку. Там мне посоветовали написать заявление, заявление тут же написала, мне сказали ждать ответа 30 дней. Когда они истекли, я позвонила управляющей, она ответила, что заявления рассматриваются до 45 дней. Обещание помочь раньше, не сдержала. После длительных разговоров по телефону и нескольких приходов в офис, я получила электронное письмо с отказом вернуть мне деньги (61 день спустя, 19.03.2015). Написано, что по результатам инкассации, излишка не обнаружено! Я запросила результаты инкассации в письменном виде и документ об отсутствии излишков. Жду ответ. Если он будет отрицательный, даже не знаю, как поступить дальше.

Гость

21 апреля 2015, 18:40

А ведь действительно, идет к тому, что все больше людей сталкивается с проблемами при операциях с банкоматами, с этими железными бандитами. У меня при снятии деньги не выдал, а смс пришла о списании (чек не брал). Заявление - ответ: инкасация излишка не обнаружила, дальше в полицию, от полиции постановление: уголовное дело не возбуждено, т.к. отсутствует событие преступления(полиция в данном случае занималась просмотром с видеорегистратора), т.е. деньги никто не вытащил и на пол банкомат их не выплюнул. Отношение банка к клиентам пофигичное.Они только тогда улыбаются, когда кредиты втюхивают. Я с этим банком больше не партнер, а через кассу надежней. Пусть трудятся))

Гость

26 сентября 2012, 11:42

Гость

26 сентября 2012, 15:27

Гость

11 февраля 2013, 16:43

Гость

11 декабря 2013, 20:11

Я считаю что в данной ситуации все таки нужно обратиться в суд и отстаивать свои права, например ситуация сложилась следующим образом,вы внесли в банкомат некую сумму, сумму съел банкомат по этой причине вы не выполнили некие обязательства за эти некие обязательства с вас взыскали процент то есть вы получили финансовый и моральный вред вопрос кто это должен компенсировать банк СУДИТЕСЬ!!!

Гость

15 января 2014, 13:45

Гость

12 марта 2015, 03:38

17 февраля 2015 года положил в офисе Промсвязьбанка на свой же счет через банкомат 25 000 рублей. Деньги не зачислились. Но чек банкомат выдал. Позвонил в банк, оператор сказал что деньги видит, но зачислить их он не может, предложила написать претензию и ждать 45 дней, может вернут деньги. Думаю банки таким образом прокручивают деньги клиентов по 45 дней и все тут... Транзакцию они видят, но зачислить не могут! Вот потеха! И я, наверняка не один такой! Сегодня уже 11 марта, денег так и нет... В следующий раз пойду класть деньги на карточку через кассу! Гори банкоматы огнем синим!

Гость

15 марта 2016, 15:18

Гость

3 августа 2017, 18:52

Сегодня вносил денежные средства в отделении газовой службы города Королева. набрав номер нужного счета ввел денежную купюру. Банкомат зашуршал и ушел в сбой. Ни квитанции ни денег я не получил. Ни денег ни квитанции. Вот такая техника стоит в учереждениях. Грабеж тихий . Теперь сколько возни нужно что бы получить эти деньги. Не порали с банкиов за такую работу платежных терминалов брать 1000%. в денежном эквиваленте от проглоченной суммы. Ведь камиссионный сбор за отправку счета они повысили на 1.5 %. Общипывая бедных пенсионеров.

Гость

2 сентября 2017, 02:01

В моем случае платежи, как мне сказали, принимаются только через банкомат и почту России. Банкомат Газпромбанка съел 7500 рублей, завис, чек не выдал. В банке сказали, что платеж не прошел и расследование будет длиться 10 дней. Один день уже прошел – ноль эффекта. Написал в банке вместе с заявлением претензию с требованием выплатить моральный ущерб. Хотя в идеал такой банк надо ограбить, раз уж им при помощи банкомата удалось-таки ограбить меня;)

Гость

6 сентября 2017, 22:14

Недавно в банке ВТБ 24 Оренбурга банкоматов задержал мою карту и не зачислил деньги на счёт. Составила притензию по тел горячей линии. Карту сотрудники извлекли разблокировали , а деньги частично достали положили в банкомат остальные искать настали оставили до инкосации. В итоге после проверок вернули только ту часть которую нашли при мне ,а оставшуюся часть не вернули. Обосновали тем что у банка нет оснований их вернуть потому что их не было при инкосации. А сумма эта приличная. Кто виноват и где искать ???

Гость

22 ноября 2018, 11:16

Хотела погасить кредит полностью, для этого нужно было добавить на карту 17 тыс.рублей. терминал зачислил 12600. Писала заявление два раза в банк. Получила отписку о том, что по данным видеокамер денежные средства были внесены без пересчёта(так я их дома 2 раза пересчитала), излишки по результатам инкассации не обнаружены. Нет доверия к банкам, одна подозрительность и тревожность, что вредно для здоровья.