Коллекторы грозят челябинке расправой за долги

В мае позапрошлого года жительница Челябинска оформила кредит в банке «Русский стандарт». Как рассказывает Ирина, 45 тысяч рублей ей нужны были на личные расходы. Первое время погашала кредит без задержек. Однако спустя время у женщины заподозрили онкологию, и все денежные средства стали уходить на лекарства и медицинские обследования. По ее словам, несмотря на страшный недуг, она переодически продолжала вносить оставшуюся часть долга по мере возможности. Последний платеж по кредиту – рассказывает Ирина – она внесла в январе 2013 года. К тому времени долг составил уже 80 тысяч рублей. Через месяц заемщице и вовсе нечем было платить за кредит, и ей стали поступать звонки и письма с угрозами расправы. Как уверяет Ирина, коллекторы предложили расплатиться с задолженностью, продав органы, и даже прислали прейкурант.

«Кожа 25 метров – 70 тысяч рублей. Желудок при наличии здоровья – три тысячи рублей. Печень – 18 тысяч рублей. Почки, две штуки – 20 тысяч рублей. Для начала продайте это. До встречи. Любимый банк «Русский стандарт» – зачитывает анонимное письмо Ирина.

С письмами, в которых содержатся угрозы жизни и здоровью как самой заемщицы, так и ее родственников, Ирина обратилась в отдел полиции Челябинска №6. По ее словам, все три заявления были расмотрены правоохранителями, и, в виду отсутствия фактов состава преступления, полицейские отказали в возбуждении уголовного дела. Однажды дверь женщины неизвестные мужчины пытались вскрыть и требовали погасить долг. «Случай был зарегестрирован участковым, однако мне все равно отказали в возбуждении уголовного дела», – заявляет Ирина.

Сейчас прокуратура Советского района и Управление Роспотребнадзора разбираются в деталях этой странной истории. По словам женщины, она обивала пороги двух десятков инстанций и только два надзорных органа решились ей помочь. Оба ведомства будут подробно изучать материалы дела и искать следы преступления. Как рассказывает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Ольга Степанова, заявления от клиентов банка «Русский стандарт» она принимает уже не первый раз – счет таким обращениям идет на десятки. Впрочем, на жесткие методы коллекторов жалуются и кредитные должники других банков.

«Согласно 41 статье закона о защите прав потребителей, мы отправили запрос в банк «Русский стандарт». Кроме того, мы готовим обращение в Главное управление банка России по Челябинской области, которое в рамках своей компетенции проведет проверку по данному случаю», – резюмирует Ольга Степанова.

На чьей стороне окажется правда, пока не ясно. Представители банка «Русский стандарт» от комментариев отказались. До выяснения всех обстоятельств дела Ирина по-прежнему живет в страхе.