В этот раз аудировалась система менеджмента качества (СМК) по международному стандарту ISO 9001.
Первая версия стандарта качества ISO 9001 была утверждена еще в 1987 году. С тех пор эти стандарты серии ISO 9000 приняли 190 стран мира. Кстати, ходят слухи, что в этом году появится новая версия стандарта. Положения документа регулярно пересматриваются, потому что и требования потребителей меняются с каждым годом.
Сертификация по международному стандарту ISO 9001 и последующие аудиты – дело добровольное. Но в Банке24.ру исключительно позитивно относятся к стороннему контролю. Компетентный взгляд со стороны – это то, что надо, чтобы двигаться вперед.
Банк24.ру проходит сертификацию в области разработки и предоставления банковских и финансовых услуг каждые три года. В 2003 году организация первой в стране получила сертификат по системе менеджмента качества (СМК). Действующий сертификат сроком на три года компания получила в 2012 году. Недавно закончившийся в банке надзорный аудит – первый после получения документа. Проверку проводил ведущий специалист международной компании Bureau Veritas Certification Russia. 13 подразделений банка показали достойный по международным меркам уровень работы.
Источник: ОАО «Банк24.ру»
