41 комментарий к публикации

Мария Подивилова, региональный директор ВУЗ-банка в Челябинске: «Мы помогаем клиентам зарабатывать больше»

16 сентября 2014, 11:07

Гость

23 сентября 2014, 11:42

Гость

23 сентября 2014, 13:30

Добрый день! ВУЗ-банк - банк региональный. И наша стратегия - это развитие в домашнем регионе. Как раз наше преимущество - это возможность быть близкими к реальным потребностям местного населения, работать быстро и в то же время пользоваться передовыми технологиями и сервисами, так как являемся участниками федеральной финансовой группы. В УрФО мы входим в 20-ку крупнейших. Кстати, позиции в рейтинге хорошо отражают масштаб банка. Но можно входить в топ-50 российских банков и обладать плохим качеством портфелей и проводить сомнительные операции (история с доказательством этого произошла в ноябре 2013 года - отзыв лицензии у банка из топ-50 по активам и депозитам).

Гость

22 сентября 2014, 21:18

Гость

23 сентября 2014, 10:45

Добрый день! Если затрагивать тему ответственности, то я лично перед клиентами несу персональную ответственность за информирование и дезинформирование. И я говорю, что ликвидности у банка хватает с запасом, финансовой состояние устойчивое и что никаких предпосылок для описанной в вашем вопросе ситуации нет. Чтобы не быть голословной, цитирую информацию из сентябрьского отчета «Рус-Рейтинга» - независимого рейтингового агентства, которое оценивает и подтверждает наш национальный и международный рейтинг - капитал банка и уровень ликвидности достаточны, прибыльность высокая. У банка развитые рыночные позиции на региональном уровне и хорошие финансовые показатели. Спасибо за интерес!

Гость

21 сентября 2014, 09:14

Гость

22 сентября 2014, 14:08

Добрый день! Спасибо за Вашу обратную связь. Она мне очень важна. И мы вкладываем много сил и средств в улучшение качества нашего сервиса. Если вы сталкиваетесь с обратным, то я приношу Вам свои извинения. И очень хочу решить этот вопрос. Потому что в ВУЗ-банке мы делаем акцент на обслуживание клиента у своего персонального менеджера, который должен быть на связи всегда. Буду Вам очень благодарна, если Вы напишите мне название своей компании и офис, в котором обслуживаетесь. Я обещаю - всё изменится. Моя эл. почта M.Podivilova@vuzbank.ru

Гость

20 сентября 2014, 23:01

Гость

22 сентября 2014, 14:11

Анна, добрый день! Мы готовы Вас проконсультировать по всем вопросам открытия счета. Вы нам расскажите более подробно о своем бизнесе - мы будем стараться подобрать для вас оптимальный тарифный план. Оставляю вам телефон персонального менеджера Екатерины Золотаревой 8 904 306 73 31 Спасибо Вам за обращение и за интерес!

Гость

22 сентября 2014, 15:18

Гость

22 сентября 2014, 14:11

Гость

20 сентября 2014, 20:36

Гость

20 сентября 2014, 18:33

Столкнулся с этим банком в прошлом году, требовалось перечислить деньги за аренду жилья на сейшельских островах, перечисление в филиал большого и известного британского банка Барклай, в итоге деньги приняли, перечисление не сделали мотивируя что такого банка нету, при этом взяв комиссию в размере 1000 рублей и не вернув её за не оказанную услугу. Потом неделю выбивал свои не перечисленные деньги обратно. Самое интересное что в другом банке совершенно спокойно платёж прошёл. Писал жалобу руководству, с просьбой вернуть комиссию, в ответ получил отказ. Вывод для себя по поводу этого "банка" сделал.

Гость

19 сентября 2014, 22:44

Гость

20 сентября 2014, 06:44

Гость

22 сентября 2014, 10:34

Гость

19 сентября 2014, 14:03

Гость

19 сентября 2014, 11:34

Гость

19 сентября 2014, 14:05

Гость

19 сентября 2014, 15:26

Добрый день! Я понимаю, с каким негативом и с какой информационной атакой вы столкнулись, и ваше беспокойство по этому поводу. Прокомментировать можно только одно - всё это является недостоверной информацией и действиями недобросовестных конкурентов. Об этом вчера вечером и сегодня сделало свое заявление Управление Центробанка в Уральском регионе. ЦБ опровергло все негативные слухи по банкам, которые подверглись атаке, и призвало население региона не поддаваться панике. Никаких претензий к банкам, в том числе к ВУЗ-банку, нет. Как я уже отвечала выше, ВУЗ-банк готовит заявление в правоохранительные органы и претензии к представителям некоторых средств массовой информации и блоггеров за распространение заведомо ложной информации, которая повлекла за собой панические настроения и могла дестабилизировать обстановку в регионе. Спасибо за Ваше доверие и за то, что Вы наш клиент!

Гость

21 сентября 2014, 01:12

Гость

19 сентября 2014, 15:26

Гость

19 сентября 2014, 09:56

Уважаемая Мария! Очень приятно читать ваши ответы. Все очень красиво и привлекательно. И вы очень красивый и грамотный специалист. Но главная мысль всех ваших предложении, увеличивать число потенциальных клиентов банка и извлекать максимальную выгоду. У меня большой опыт работы в бизнесе, участвовал в семинарах и тренингах, хороших и плохих. И поверьте мне, никто ничего не делает в интересах клиента, если это бесплатно. А тем более, молодой специалист, консультирующий в вопросах бизнеса. Эти специалисты есть, но их мало. И стоят очень дорого.

Гость

19 сентября 2014, 15:14

Добрый день! К сожалению, не могу назвать Вас по имени. Не спорю, что выгода и прибыль - это составляющие любого бизнеса и его результат. Интересы наших клиентов - это и интересы банка в том числе. Успех наших клиентов - это успех банка. Чем больше зарабатывают клиенты, тем успешнее банк, в котором они обслуживаются. Мы заинтересованы в развитии бизнеса наших клиентов как банк, да и просто по-человечески. Иначе жить не интересно!

Гость

20 сентября 2014, 17:22

Гость

19 сентября 2014, 15:14

Спасибо за отзыв! Я очень верю в вашу искренность, но годы опыта работы подсказывают обратное. Вы наверняка верите в то, что делаете правильное дело. Помогать и сочувствовать - это божий дар. Только не в мире бизнеса. Мне нравится, что вы серьезно отстаиваете свою точку зрения.

Гость

19 сентября 2014, 09:48

Гость

20 сентября 2014, 18:25

Гость

18 сентября 2014, 21:57

Имею счет в банке как юр.лицо, сеогодня целый день от знакомых слышу что срочно нужно выводить деньги со счета т.к. у банка могут отозвать лицензию, что на данный момент банк проходит проверку центрального банка и результаты проверки неблогоприятные.Можете прокоментировань данную сидуацию, и как руководитель гарантировать что у банка в ближайшее время не отзовут лицензию?

Гость

19 сентября 2014, 07:07

Гость

19 сентября 2014, 14:28

Добрый день, Марина! Марина, я понимаю Ваше беспокойство. Вчера сразу несколько уральских банков подверглись информационной атаке - получали смс-ки, звонки, а также читали сообщения на форумах и в социальных сетях с недостоверным содержанием. Ещё вчера вечером Центробанк опроверг все слухи, выступив с официальным заявлением. Никаких претензий к банкам нет. http://echochel.ru/news/2014/09/19/44480/ ВУЗ-банк также готовит заявление в правоохранительные органы и претензии к представителям некоторых средств массовой информации и блоггеров за распространение заведомо ложной информации, которая повлекла за собой панические настроения и могла дестабилизировать обстановку в регионе. ВУЗ-банк уже прошел плановую проверку Центробанка, она завершена. Марина, я всегда готова встретиться с вами и подробно ответить на все ваши вопросы, предоставить вам всю необходимую информацию. Спасибо за то, что Вы наш клиент!

Гость

21 сентября 2014, 01:07

Гость

19 сентября 2014, 14:28

Гость

18 сентября 2014, 11:21

Гость

18 сентября 2014, 12:51

Гость

19 сентября 2014, 09:43

Гость

17 сентября 2014, 15:56

Гость

19 сентября 2014, 09:40

Гость

17 сентября 2014, 10:38

Гость

17 сентября 2014, 13:25

Добрый день! Вы правильно отметили, что Банк24.ру входил в Группу, но в этом году был окончательно выведен из её состава, и функционировал самостоятельно, без связи с другими бизнесами и банками ресурсами и технологиями. Из официальных источников вы, наверное, знаете, что отзыв лицензии стал следствием стратегии банка, который пять лет назад принял решение стать монолайнером и сконцентрировался на работе с МСБ. Сегмент традиционно имеет проблемы с прозрачностью. На фоне быстрого роста клиентской базы банка эти риски сработали. Что касается банков ФГ Лайф, то все они, в том числе ВУЗ-банк, ведут универсальный бизнес. Клиентские базы сильно диверсифицированы, мы занимаемся и кредитованием и вкладами. Таким образом подобных рисков наша бизнес-модель не несет. Что теперь делать? Жить, работать и развивать свой бизнес дальше. Я и любой сотрудник ВУЗ-банка всегда готовы ответить на все вопросы и предоставить информацию по нашему банку. Приходите в гости в наши офисы.

Гость

19 сентября 2014, 11:00

Гость

17 сентября 2014, 13:25

ВЫ немного лукавите! 24.ру был выведен в другую группу компаний!! но учредители остались одни и те же! де факто: хозяева группы "лайф" остались хозяевами банка 24.ру. итог: хозяева одни и те же и один из банков лопнул. Вам надо не открещиваться от банка24.ру, а объяснить людям что, банк был одним из лучших для бизнеса и имел положительный баланс (это важно)и в данный момент они пытаются вернуть деньги, Сам как юр.лицо был клиентом 24.ру и буду скучать по нему.

juliank

17 сентября 2014, 10:16

Гость

17 сентября 2014, 13:57

Гость

17 сентября 2014, 14:27

sergeevm

18 сентября 2014, 08:59