RU74
Погода

Сейчас-2°C

Сейчас в Челябинске
Погода-2°

переменная облачность, без осадков

ощущается как -7

0 м/c,

741мм 63%
Подробнее
6 Пробки
USD 98,07
EUR 105,57
Экономика «Почта России»: проверки «таинственных клиентов» стоят менее 3000 рублей

«Почта России»: проверки «таинственных клиентов» стоят менее 3000 рублей

Стоимость проверки методом «таинственный покупатель» компанией ООО «Сервис Плюс» филиалов «Почта России» в расчете на один населенный пункт составила 2976 рублей, учитывая транспортные расходы, затраты на работу специалистов агентства, подготовку расширенных аналитических отчетов и так далее, сообщила пресс-служба ФГУП «Почта России» в ответ на сомнения о правильности выбранной «Почты России» компании – победителя тендера. В настоящий момент ООО «Сервис Плюс» выполнило услуги в полном объеме.

В апреле 2014 года по итогам проведенного тендера на оценку почтовых отделений методом «таинственный клиент» ФГУП «Почта России» заключило контракт с победителем конкурса – компанией ООО «Сервис Плюс» – стоимостью 12,435 млн рублей. В рамках реализации контракта компания ООО «СервисПлюс» осуществила 10 300 проверок почтовых отделений в 4178 населенных пунктах (в том числе 763 почтамта) во всех 82 филиалах Почты России по всей стране.

Проведение тендера и раскрытие информации были проведены в полном соответствии с требованиями законодательства РФ, согласно которым ценовой критерий в закупках федеральных государственных унитарных предприятий не является единственным, выбор победителя определяется с учетом целого комплекса факторов, среди которых ключевыми также выступают опыт контрагента и качество оказываемых услуг.

Среди реализованных проектов компании ООО «СервисПлюс» (входит в группу компаний 4SERVICE): ВТБ, Ростелеком, Альфа-банк, Росбанк, Россгострах, Ингосстрах, Согаз, «Х5 Ритейл Групп», Beeline, MTC, Mitsubishi, Nissan и многие другие.

По итогам 2014 года, несмотря на значительный рост количества почтовых отправлений, произошло общее снижение претензий по письменным обращениям на 33 процента по сравнению с 2013 годом. Общий показатель качества обслуживания вырос до 85 процентов в 2014 году по сравнению с 80 процентами в 2013 году.

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
0
Пока нет ни одного комментария.
Начните обсуждение первым!
ТОП 5
Мнение
«Бессмысленное издевательство над собой». Можно ли правильно питаться на 1000 рублей в неделю: эксперимент
Анонимное мнение
Мнение
«Териберка впечатлила меньше всего». Колонка туристки о невероятном путешествии в Мурманскую область
Серафима Путиева
Мнение
«Не сушите на батареях»: советы мастера — как не убить обувь осенью и зимой
Роман Тамоян
мастер центра по реставрации обуви
Мнение
«Болтаю поболее, чем женщины, и паркуюсь так же». Журналист — о неприятии культа «настоящих мужиков»
Анонимное мнение
Мнение
«На погоду повлиять мы не в силах»: идеолог транспортной реформы объяснил, почему автобусы Челябинска не ходят по расписанию
Анонимное мнение
Рекомендуем
Объявления