В 2015 году в отделении ПФР по Челябинской области зарегистрировано более четырех тысяч обращений от жителей Южного Урала.
За 1 квартал 2015 года года специалистами регионального отделения рассмотрено свыше 800 письменных обращений. Почти 200 южноуральцев получили консультацию в режиме онлайн. На личном приеме специалистов ОПФР по Челябинской области побывали около 500 граждан. Свыше 2,5 тыс. телефонных консультаций были даны по информационно-справочному телефону (282-28-28).
Большая часть обращений касалась вопросов пенсионного обеспечения граждан, нововведений в пенсионное законодательство с 2015 года, использования средств материнского капитала, социальных выплат.