В 2018 году в России состоится чемпионат мира по футболу. Для гостиниц Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Казани, Екатеринбурга, Сочи, Нижнего Новгорода, Калининграда, Саранска, Самары и Волгограда – городов, где пройдут футбольные баталии, оценка по категориям звездности является обязательной. Для остальных отелей методика оценки звездности применяется на добровольной основе.
Стоит отметить, что законодательством страны в целом не предусмотрена обязательная сертификация услуг. Именно поэтому предпринимателям не требуется получать какие-либо разрешительные документы, подтверждающие безопасность и качество оказываемого ими сервиса. Единственным документом, который на данный момент может удостоверить выполнение услуг по всем установленным стандартам государства, – это добровольный сертификат качества, который можно получить только по личной инициативе добросовестных предпринимателей.
Добровольный сертификат на услуги может быть выдан только после проведения всесторонней проверки деятельности предпринимателя, включающей в себя исследование документации, оценку оборудования и профессионализма сотрудников. Такие проверки осуществляются аккредитованными специализированными центрами сертификации, которые обладают всеми необходимыми ресурсами, позволяющими достойно оценить качество услуг и их безопасность для потребителей.
Предприниматель, получивший добровольный сертификат качества, может гарантировать своим клиентам, что оказываемая им услуга полностью соответствует всем государственным стандартам, предоставляется только квалифицированным персоналом с использованием самого современного оборудования и по самым передовым технологиям и методикам. Именно поэтому наличие сертификата на услуги – это один из важнейших инструментов для развития бизнеса и продвижения своего дела на потребительском рынке.
Наличие сертификатов о качестве сервиса напрямую способствует повышению привлекательности услуг и гарантирует увеличение клиентской базы.
Центр сертификации «Ростест Урал»,
телефон/факс: +7 (351) 247-10-01;
горячая линия: 8-800-100-08-20;
e-mail: Написать письмо;
Rostestural.ru.
Фото: Фото предоставлено Центром сертификации «Ростест Урал»
