RU74
Погода

Сейчас+1°C

Сейчас в Челябинске
Погода+1°

переменная облачность, без осадков

ощущается как -2

0 м/c,

755мм 59%
Подробнее
3 Пробки
USD 96,07
EUR 105,11
Экономика Спецоперация на Украине репортаж Челябинцы начали сталкиваться с проблемами при оплате товаров и услуг в интернете и через pay-сервисы

Челябинцы начали сталкиваться с проблемами при оплате товаров и услуг в интернете и через pay-сервисы

Журналисты 74.RU проверили, как они работают на картах разных банков

Расплатиться с телефона теперь возможно не со всех карт

Челябинцы начали сталкиваться с трудностями при оплате товаров и услуг банковскими картами. В основном проблемы возникают с интернет-заказами, а также при пользовании такими сервисами, как Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. После получения нескольких таких жалоб мы решили отправиться по торговым точкам, чтобы понять, насколько серьезна проблема. Подробности — в репортаже 74.RU.

Гипермаркет

Если вы собрались за покупками, лучше захватите с собой пластиковую карту

Начать мы решили с гипермаркета «Лента», ведь за продуктами и товарами первой необходимости в подобные магазины ходят очень многие горожане. На каждой кассе уже висят предупреждающие таблички: «По техническим причинам возможны сбои при оплате через сервисы Apple Pay и Google Pay. Для оплаты покупки применяйте пластиковую карту или наличные средства»

В «Ленте» о проблемах с оплатой предупреждают на кассе

Берем несколько товаров и отправляемся на кассу самообслуживания — на обычной кассе очередь, продавец пытается терпеливо донести до покупателя, что через телефон оплата сейчас не работает, и тот лихорадочно начинает искать карту в борсетке.

В наличии у нас три карты, привязанных к Google Pay: ВТБ, «Райффайзенбанка» и Сбера. Пробуем оплатить первой, но терминал предлагает сделать это другой картой.

Картой ВТБ через Google Pay оплатить товары в супермаркете не удалось

К карте «Райффайзенбанка» терминал оказался лояльнее, и оплата прошла.

Со второй картой повезло

В аптеке

По дороге из гипермаркета заглядываем в аптеку, и ситуация повторяется.

Терминал отказывается принимать оплату с ВТБ через Pay
Со второй картой проблем не возникает

На заправке

Кажется, проблемы с оплатой провоцируют очереди

Едем на заправку, ближайшая — «Лукойл». На всех кассах крупными буквами: «Уважаемые клиенты! Сообщаем о возможных проблемах при оплате с использованием мобильных платежных сервисов Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Для совершения оплаты рекомендуем использовать пластиковую карту».

На заправках клиентов тоже предупреждают о проблемах

Продавцы заранее интересуются, как покупатели планируют оплачивать топливо — в случаях, когда машину заправляют до полного бака, это особенно актуально, ведь расчет происходит уже после заправки.

Я взяла конфеты, но продавец все равно интересуется, как я планирую платить. Достаю телефон.

— Через телефон платежи практически не проходят, — предупреждает она.

— Давайте попробуем, — предлагаю ей.

ВТБ не срабатывает, «Райффайзенбанк» — тоже.

Пробуем ВТБ, затем «Райффайзенбанк»
Но ответ одинаковый

— Давайте попробуем третью карту, — говорю я, но продавец уже заметно нервничает, ведь за мной растет очередь.

Пришел черед Сбера, неужели тоже не сработает?

Оплата прошла только с третьей попытки — третьей картой

Магазин низких цен


В этом здании, помимо «Светофора», есть небольшие отделы, в некоторых из них с помощью смартфона расплатиться нельзя в принципе

Следующий на пути — магазин «Светофор».

— Сегодня почти ни у кого не получается с телефона оплатить, — предупреждает кассир.

В «Светофоре» безналичная оплата имеется

Что ж, снова даем шанс ВТБ, но нет, оплата проходит только со второй карты.

Ожидаемо...

Пекарня


Идем на аромат свежей выпечки

По пути из «Светофора» заглядываем в пекарню.

— А у вас с телефона платежи проходят?

— Сегодня почти все идут с картами, — пожимает плечами женщина-продавец.

Пробуем оплатить выпечку, но удается лишь с третьей попытки.

Терминал несколько раз просил повторить попытку, но оплата так и не удалась
Если бы не Сбер, остались бы голодными

Интернет-магазин

Интернет-магазины уже настолько прочно вошли в нашу жизнь, что мы не смогли обойти их стороной. Делаем заказ на KazanExpress и пытаемся оплатить всё через тот же Pay.

С карты ВТБ платеж не прошел
С картой «Райффайзенбанка» всё получилось

Как проблемы объясняют в банке

В пресс-службе банка ВТБ проблемы с оплатой связывают с санкциями.

— Из-за введения санкций оплата по картам ВТБ на зарубежных сайтах на текущий момент недоступна. Вы можете перевести деньги на карту другого банка, в отношении которого не введены ограничения. Переводы внутри ВТБ и переводы по России доступны в полном объеме в рублях и в иностранной валюте, — прокомментировали в банке.

Что касается оплаты через Pay, то в банке порекомендовали использовать пластиковые карты ВТБ для проведения транзакций.

Еще один эксперимент

Берем пластиковую карту и снова идем в магазин, на этот раз в маленький, формата «у дома». Оплата покупки проходит с первого раза.

Неужели всё свершилось!

— У вас сегодня не было проблем с оплатой? — интересуюсь у продавца.

— Были несколько раз, — говорит женщина за прилавком.

— У меня сегодня только «Тинькофф» работает, с «Альфа-банка» вообще платежи не проходят, — сетует зашедшая в магазин девушка.

Не исключено, что проблемы с оплатой могут быть и у владельцев карт других банков, которые попали под санкции, среди них ВТБ, Сбер, «Газпромбанк», «Новикомбанк», «Совкомбанк», «Альфа-банк», «Открытие» и другие.

Ранее в Центробанке объяснили, владельцы каких карт не смогут использовать сервисы Apple Pay и Google Pay.

Все материалы о событиях на Украине и их последствиях собраны в нашем сюжете.

Дорогие читатели, мы вынуждены закрыть комментарии в материалах, касающихся темы спецоперации на Украине и ее последствий. Это мера вынужденная, но надеемся, что временная. Спасибо за понимание!

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
ТОП 5
Мнение
50 тысяч на четверых: как семья провела бюджетный отпуск на озерах Казахстана — инструкция
Анонимное мнение
Мнение
«Хватит романтизировать 10 кормлений в час»: молодая мама — о повальном принуждении рожать
Анонимное мнение
Мнение
«Надену маску наивности и спрошу: „А что случилось?“» Журналист — о череде коммунальных аварий после затянувшейся опрессовки
Анонимное мнение
Мнение
«Будто там коровы стоят». Известный дизайнер и блогер Артемий Лебедев — о том, почему на работе так важен туалет
Артемий Лебедев
дизайнер, блогер
Мнение
Бесплатные горячие источники, но дорогая коммуналка: россиянин — о жизни в нетуристической Болгарии
Анонимное мнение
Рекомендуем
Объявления