Сергей Сычев, эксперт-консультант системы «ТРИЗ-шанс»: «ТРИЗ – инструмент для тех, кто справляется со своим "если"»

Сергей Сычев – личность в бизнес-кругах известная. График его семинаров расписан на год вперед. Создатель и руководитель интернет-проекта «Открытые методики рекламы и PR "Рекламное Измерение"» www.triz-ri.ru, ведущий разработчик пакета методик и документов для торговой компании Any-trade-2006.1.3, автор «Алгоритма решения рекламных задач "Рекламное Измерение" – 2006.1.3», а также методик: «Фирменные стандарты компании ANY», «Книга противоречий», «Система ПИ»… Список можно продолжать и дальше.

В мае Сергей Сычев провел в Челябинске ряд семинаров по проектированию бизнеса на базе приобретающей все большую популярность теории решения изобретательских задач (ТРИЗ). Наша краткая встреча с ним была назначена после одного из них.

Ничего личного

– С чего началось ваше увлечение ТРИЗ?

– ТРИЗ (теория решения изобретательских задач) для меня не была увлечением. Это практически сразу была работа. Я познакомился с ТРИЗ (прочитал первое издание книги Генриха Альтшуллера «Найти Идею», уже заканчивая институт.

Затем была работа по распределению на электровозоремонтном заводе (полтора года в ночную смену), т.к. днем проходили качественные семинары ТРИЗ на совсем другом заводе (вертолетном), куда меня пускали по знакомству.

Это было начало перестройки (1987 год), и через полтора года я все же смог уволиться с завода и ушел в научно-технический кооператив, а позже стал участником системы «ТРИЗ-шанс» и также создал свою компанию.

Получается, что уже 20 лет не увлекаюсь, а зарабатываю этим на жизнь.

– Чем интересна эта система, что она представляет из себя?

– Основная идея ТРИЗ – это переход от «поиска» идей к их «производству». В этом же заключается и основное отличие ТРИЗ от простых обычных методик, которые активизируют поиск идей. Отличие такое же, как между ускорением чистописания и созданием типографии. Или, цитируя Г.С. Альтшуллера, это такая же разница, как разница между редкими кострами первобытной ночи и сплошным морем электрического света над современными городами.

Характерно, что одну из своих лучших книг ТРИЗ Генрих Саулович Альтшуллер назвал «Творчество, как точная наука». Основные идеи ТРИЗ достаточно хорошо изложены в бесплатной электронной книге «Введение в ТРИЗ. Основные понятия и подходы».

Первоисточники ТРИЗ доступны на сайте фонда Г. Альтшуллера. Приложения ТРИЗ к бизнесу на сайте http:www.triz-ri.ru.

– Каким образом ТРИЗ помогает в работе?

– Смотря кому помогает. Есть люди, которым не помогает. ТРИЗ – это наука, которая имеет свои границы применимости. ТРИЗ помогает инженерам, изобретателям создавать новые нетривиальные идеи. Но ведь не все люди хотят этим заниматься. ТРИЗ помогает предпринимателям, но ведь не все предприниматели.

Если же отвечать на вопрос «Каким образом?»… Точно таким же, как и любой метод: давая желающим и неленивым инструменты, упрощающие труд. В данном случае речь идет об инструментах для создания изобретений и бизнес-идей».

Аналогия: Интернет помогает вам в работе тем, что дает инструмент для удаленного общения. Но ведь счастья он вам не дает и денег не гарантирует. Мотоцикл «Харлей Дэвидсон» – отличная машина, дает вам, между прочим, шанс стать гонщиком, но станете ли вы им? Компания «Роланд» производит великолепные рояли, в городе есть отличные педагоги, но поможет ли это вам стать музыкантом? Ответ заключается в следующем: поможет и станете, но только, если вы этого хотите и готовы вкалывать. Если. Так и ТРИЗ – надежный инструментарий для тех, кому это интересно и для тех, кто справляется со своим «если».

– Услуги ваших специалистов очень востребованы: в чем секрет успеха?

– Никакого секрета. Просто много лет работы.

«Писать» и «делать»

– На своих тренингах вы учите грамотно работать с персоналом. Расскажите о самых распространенных ошибках руководителей?

– Самая распространенная ошибка – это желание не управлять сотрудниками, а хронически придумывать нечто, чтобы они сами управились.

– Вы сами ошибались?

– Конечно. Только дурак проживет 42 года и ни разу не ошибется.

Дело не ошибках и дело не в секретах. Дело в прозрачности. Если вы ясно, прозрачно, конкретно поясняете свое предложение. Если вы показываете алгоритм принятия решений, методы своей работы, если вы спокойно иллюстрируете и свои собственные ошибки, то вам доверяют. И тогда чего вам бояться?

– Ваши тренинги – только для руководства компаний или персонал тоже может что-то для себя извлечь?

– Мне не очень понятно деление на руководство и персонал. Если человек ощущает себя персоналом, то он персоналом и останется. Вот вы кто? Персонал или журналист?

– Почему рядовые сотрудники часто не до конца используют свои возможности и как заставить их проявить свой потенциал?

– Потому, что с ними нянчатся, а они это чувствуют. Когда вместо того, чтобы решать задачу, как лучше обслужить клиента, как организовать работу проще и качественней, слабые руководители думают о том, как бы раскрыть потенциал ленивого сотрудника, успеха ожидать не приходится.

– Как ТРИЗ может помочь человеку, который стоит внизу карьерной лестницы, подняться?

– Вы будете удивляться, но никак. Это честный ответ. ТРИЗ помогает создавать нетривиальные изобретения, но это не синонимично карьерному росту.

Характерный пример. Человек с помощью ТРИЗ придумал способ рушить цунами ультразвуком. Точнее использовать для этой благородной цели эффект акустической кавитации. Упрощая: при излучении ультразвука в жидкость в последней образуются пузырьки, факел из пузырьков, … более того, масса воды может превратиться в пузырьки и/или эмульсию. Вот и представьте себе мощную волну, которая… просто стала вдруг газированной; энергия которой буквально «ушла в пузырьки».

Придется столкнуться с тем, что это никому не нужно. Придется научиться терпеть, когда тебя обзывают фантазером, придется учиться рекламе… А мог бы просто устроиться куда-нибудь в банк, получать в месяц несколько тысяч нерусских рублей и посещать семинары по мотивации и раскрытию потенциала.

В нашей компании работают такие сотрудники. Они просто имеют там свой «ТРИЗ-шанс» и не более. Вот и вся их карьерная лестница.

– Как работать с собой: тренироваться, что читать, смотреть, у кого учиться?

– Надо не читать и смотреть, а писать и делать.

Если говорить о классической «Теории решения изобретательских задач», то, если вы с ней детально не знакомы, я бы рекомендовал начать с электронной книги http://www.altshuller.ru/e-books, а затем перейти к статье «Формулы талантливого мышления».

И далее читать все материалы подряд в той последовательности, в которой они там отображаются.

Если боитесь техники, начните с детского раздела и раздела по развитию творческого воображения (РТВ) .

Как журналисту я не могу вам не порекомендовать программы «Приемы журналистики и Public Relations» и «Headliner» («Заголовщик»).

Самые удачные кампании не видны

– Примеры, которые вы приводите, жизненные или плод воображения?

– Все ведь легко проверяется. Клиенты известны. Их можно спросить. Они друг с другом общаются. Да и потом много лет на этом рынке с нереальными примерами не удержаться.

– Вы проводите анализ – насколько ваши тренинги помогают компаниям? Через какое время можно наблюдать результаты?

– Тренинги, как раз, дают быстрые результаты (месяцы – не более), но мы занимаемся не только тренингами. Есть работы, результаты которых проявятся через годы.

– Чем вы гордитесь и что хотели бы изменить в своей работе, если б можно было повернуть время?

– Горжусь я несколькими своими работами и несколькими своими ученицами.

Мне бы хотелось не повернуть время, а чтобы в сутках было 26 часов.

– Самая удачная ваша рекламная кампания?

– Самые удачные кампании не видны. http://www.triz-ri.ru/themes/method/creative/creative1.asp

– Почему не любите говорить о себе?

– Ничего личного. Слава богу, за последние двадцать лет еще никто из клиентов не спросил меня об этом. И большое за это спасибо!