В Челябинске менеджер ресторана «По Чесноку» потеряла работу после оскорбительной пометки в чеке. Комментарий «Юля, мужайтесь. Говно корпорат какой-то» клиентка обнаружила уже после того, как ушла из заведения. Женщина вместе с коллегой делала предзаказ на корпоратив и совсем не ожидала увидеть подобные приписки.
— Для того чтобы отметить профессиональный праздник, коллеги решили собраться в ресторане «По Чесноку». Сделали предзаказ. Выдали нам чек. А теперь вопрос. Подскажите, насколько нормально писать такой комментарий для официанта, — спросила Ольга в сообществе «Едим Вместе. Челябинск». — И как себя вести нам, клиентам, в таком случае? Требовать извинений? Или это вариант нормы?
Большинство пользователей сошлись во мнении, что подобные комментарии все-таки недопустимы, но несколько человек раскритиковали женщину и ее коллег. Дескать, слишком маленькую сумму они заложили на корпоратив, поэтому менеджер и дала волю эмоциям. Так банкет планировался на девять человек, а сумма заказа составила 4500 рублей.
Вы в этой ситуации на чьей стороне?
Впрочем, в самом ресторане на публикацию отреагировали достаточно быстро. Перед клиенткой уже через пару часов после появления поста извинилось руководство заведения. Официальное заявление по этой истории появилось и на странице «По Чесноку».
— Сегодня у нас в ресторане на ТРК «Куба» произошла одна из самых неприятнейших ситуаций за всю историю ресторанов «По Чесноку». Один из наших менеджеров позволила себе ужасным образом выразиться в сторону наших гостей, так еще и в печатном виде, в чеке, который был отдан гостю, — говорится в заявлении. — Хотим от лица всего ресторана «По Чесноку» принести глубочайшие извинения нашим гостям, Ольге и Адиле. В связи со сложившейся ситуацией мы были вынуждены незамедлительно попрощаться с данным сотрудником, так как взгляды нашей компании расходятся со взглядами данного менеджера.
Только извинениями дело не ограничилось. Пострадавшим предоставили депозит в десять тысяч рублей. Редакция 74.RU связалась с оскорбленной клиенткой, однако она комментировать ситуацию не захотела.