Заказывала такси Лидер до аэропорта и потом из аэропорта до дома. Итого получилось 4 раза за одну неделю. Первый водитель не знал дороги в аэропорт ( и это он мне сказал по дороге в два часа ночи!), другой сделал крюк, чтобы заехать в "любимую" АЗС, третий отказался отдавать мой багаж, заблокировал задние двери в ответ на мой отказ платить ему дополнительные 100р, которые с него взяли за стоянку на парковке в аэропорту. Орал на меня в половине пятого утра под окнами моего же дома. Я написала письмо на директора такси Лидер, изложив всю ситуацию, написав номер машины и номер заказа - так никто и не ответил. До свидание такси Лидер! больше ни я ни мои друзья у вас не заказывают. Кстати, на моей работе у нас с вами корпоративный договор, буду настаивать на его расторжении. Скажите спасибо своим водителям!
Гость
22 июля 2014, 14:59
интересно какая служба? максим? молния...нееет скорее вест)) слишком академично рассписываете ситуацию - просто по полочкам разложили все косяки - прям слово в слово с инструктажа для новичков, кто устроился в такси. слишком толсто. уж хотя бы адресок изменили бы. В аэропорт да еще обратно... такого клиента таксисты облизывают с ног до головы)). и дорогу на аэропорт знают все - потому как это самый лакомый кусок). Да ... в аэропорту у нас никто на внутренней стоянке не стоит - высадил клиента и сразу на выезд - надо подождать, останавливаемся на обочине на выезде - клиент собрался ехать - развернулись и заехали на стоянку.
Гость
22 июля 2014, 20:01
Если водитель подъехал вовремя, но вы по какои то причине не смогли выйти, это Ваша проблема. Стоянка в Аэропорте-за Ваш счет. Ждали то не солнца и тепла, а Вас. Справедливо, ведь если б он ждал Вас за шлагбаумом, то Вы тут уписАлись бы о том, что машину Вам подали не к крыльцу. Считать багаж в багажнике-тоже считаю бредом если он не КПП от Камаза. В салоне-другое дело. Если Вам для багажа подходит минимум минивэн-его и заказывайте. Не стоит удивляться почему по самому простому тарифу Вам подают авто со стандартным багажным отделением а не ГАЗель. В такси ездят не за бензин. Туда приходят чтоб не меценатством заниматься, а зарабатывать. Открою Вам тайну-перестав ездить на Лидере, Вы с вероятностью до 80% встретите этого же водителя в любой другой службе)))))) Не надо хаять всю службу из за одного .... Ведь тогда нормальные водители могут сказать про ВСЕХ пассажиров, что ВСЕ ездят за закладками, норовят убить, ограбить, испачкать салон и т.д. И Вы-в т.ч. А посему и отношение к Вам как к потенциальной угрозе здоровью и имуществу...)))
Гость
23 июля 2014, 08:43
Гость
22 июля 2014, 14:59
интересно какая служба? максим? молния...нееет скорее вест)) слишком академично рассписываете ситуацию - просто по полочкам разложили все косяки - прям слово в слово с инструктажа для новичков, кто устроился в такси. слишком толсто. уж хотя бы адресок изменили бы. В аэропорт да еще обратно... такого клиента таксисты облизывают с ног до головы)). и дорогу на аэропорт знают все - потому как это самый лакомый кусок). Да ... в аэропорту у нас никто на внутренней стоянке не стоит - высадил клиента и сразу на выезд - надо подождать, останавливаемся на обочине на выезде - клиент собрался ехать - развернулись и заехали на стоянку.
Ошибаетесь. Простой клиент. Девушка. А описываю подробно, потому что им писала такое же письмо.
Ну и не справедливо это...я Ваш постоянный клиент, но заказываю всегда с помощью звонка телефонного...выходит, что я клиент второго сорта....
Гость
22 июля 2014, 13:59
это точно так, машины заказанные по смс хотя бы приезжают, а вот диспетчера такую чушь несут по времени подачи машины
Гость
22 июля 2014, 14:01
Такие большие, а в сказки верите...
Гость
22 июля 2014, 15:45
Татьяна, при заказе по телефону надо говорить номер призовой карты! Он вроде у них везде один - 1588, мы по нему билеты в кино выиграли!
Гость
22 июля 2014, 16:51
Все хотят за 120 рублей на новеньком форде катнуться и с водителем в рубашечке, да с лицензией чтоб, еще покурить обязательно в салоне надо и пивасик разлить на коврик . Люди так не бывает. Хотите выше перечисленное- минималка 350 руб! Если не готовы, тогда не возмущайтесь!
Гость
22 июля 2014, 18:28
А с вас хотя бы знание города!!
Гость
22 июля 2014, 19:45
Гость
22 июля 2014, 18:28
А с вас хотя бы знание города!!
да знаем мы его)) а если не знаем чего - то навигатор за одну смену зарабатывается)
Гость
23 июля 2014, 00:52
Вообще таксистов за людей не считают! Обнаглели! Ходите пешком!
Гость
22 июля 2014, 16:11
Вчера заказала такси этой компании,приехала машина грязная снаружи и внутри,да и внешний вид таксистов оставляет желать лучшего,опрятности ноль.Больше не буду пользоваться этой компанией.
Гость
22 июля 2014, 16:37
это так по детски и по женски)) в дождь требовать систую машину снаружи)) да и внутри))). Мне вообще иногда смешно наблюдать как народ пытается за копеечные деньги ( а тарифы в лидере практически не изменились за три года) еще выказывать претензии - никто же не мешает вам заказывать в комфорте, но никто этого не делает - там дорого)). Вечером смотришь н а заказы - висят заказы на "мини" и "экономе" все надеются уехать условно за 150р. в копейск или с чмз на амз). Ну и по внешнему виду... подскажите мне службу в которой таксисты ездят в костюмах и при галстуке?)))) зайдите ночью в перчик - там куча таксистов из разных служб... все одеты одинаково)) ни одного в смокинге не наблюдал)). Я так понимаю очередной пост от конкурентов))).
Гость
23 июля 2014, 09:24
Гость
22 июля 2014, 16:37
это так по детски и по женски)) в дождь требовать систую машину снаружи)) да и внутри))). Мне вообще иногда смешно наблюдать как народ пытается за копеечные деньги ( а тарифы в лидере практически не изменились за три года) еще выказывать претензии - никто же не мешает вам заказывать в комфорте, но никто этого не делает - там дорого)). Вечером смотришь н а заказы - висят заказы на "мини" и "экономе" все надеются уехать условно за 150р. в копейск или с чмз на амз). Ну и по внешнему виду... подскажите мне службу в которой таксисты ездят в костюмах и при галстуке?)))) зайдите ночью в перчик - там куча таксистов из разных служб... все одеты одинаково)) ни одного в смокинге не наблюдал)). Я так понимаю очередной пост от конкурентов))).
А я не пост от конкурентов! и ездила 20 июля последний раз. Можете у себя посмотреть - отзыв оставила!
И претензии у меня не к таксистам, а к операторам и администраторам!
Потому что с клиентом надо уметь работать!
Почему в нашей фирме, в магазинах не позволяют наши девушки так с клиентами общаться? Потому что это сервис! А люди разные приходят!
Гость
22 июля 2014, 14:51
Когда у водителей будут дисконтные карты?Пользуюсь часто,а на скидку кивают идите в офис.
Гость
22 июля 2014, 15:31
23000 такая камера стоит... много это или мало ? сколько этот человек проездил денег на такси ?
Сейчас-6°C
переменная облачность, без осадков
ощущается как -11
4 м/c,
ю-з.
747мм 86%«Зеркалка» в подарок за поездку на «Лидере»