Южноуральцы взяли электронные талоны на прием к врачу три миллиона раз

23 сентября 2014, 11:42 6 308

Записаться на прием к врачу в южноуральские лечебные учреждения возможно разными способами: через региональный портал «Электронная запись на прием к врачу», портал гоcуслуг, единый региональный центр телефонного обслуживания по телефону 8-800-250-22-02 и через информационные киоски, адреса которых указаны здесь.

Центры телефонного обслуживания населения Челябинской области более трех миллионов раз выдали электронные талоны на прием к доктору. Каждый день в центр поступает более 800 заявок, сообщает пресс-служба регионального минздрава.

Центр телефонного обслуживания является единственным учреждением на Южном Урале, производящим запись на прием к врачу в государственные и муниципальные учреждения здравоохранения области. По данным специалистов call-центра, постепенно число людей, пользующихся данной услугой, растет. Позвонив по бесплатному многоканальному телефону, южноуральцы могут не только записаться на прием, но и получить справочную информацию о расписании приема и работе лечебно-профилактических учреждений.

Особой популярностью call-центр пользуется у жителей Челябинска, Магнитогорска, Пласта, Златоуста, Коркино и Миасса. В настоящее время в центре работает 10 операторов, которые мобильно решают возникающие вопросы. Так, время ожидания ответа оператора составляет не более 50 секунд.

ПО ТЕМЕ

Егор Кулаков

Call-центр Минздрав Госуслуги Электронный талон

Лайк

Смех

Удивление

Гнев

Печаль

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

198012631

24 сентября 2014, 14:33

Электронная очередь, реализованная министерством здравоохранения области начиная с момента разработки и заканчивая сегодняшним днем (а прошло, ребята уже не меньше пяти лет) совершенно бестолковая вещь. До сих пор никто ни с кем не может договориться ни о едином программном обеспечении ни о стандартах обмена информацией ни тем более, о порядке приема граждан. Было постановление правительства в рамках проекта "Электронная Россия". Были деньги на реализацию. Деньги освоены. Остальное Вы можете проверить на себе взяв такой электронный талон. Заметьте, талон Вы можете взять не в любое мед. учреждение и только к терапевту. Как будто других специалистов вообще нет в этих учреждениях. Выход - жалобы в министерство здравоохранения. Потом с ответом министерства к представителю президента. Жалоб должно быть больше одной. Только в этом случае в ближайшие три года можно поменять хоть что то в этом закостенелом механизме.

Гость

24 сентября 2014, 11:46