«Расскажем о здоровом питании»: челябинцы жалуются на навязчивые звонки-приглашения на мастер-класс

Челябинцы жалуются на то, что их атаковали звонками, в которых представляются фирмой «Арбат» и приглашают на бесплатный кулинарный мастер-класс. Причем исключительно людей в возрасте от 35 до 78 лет. Горожане подозревают, что это известные гастролёры, которые уже засветились в других регионах тем, что вместо рецептов предлагали купить чудодейственную посуду за 70–150 тысяч рублей в кредит. Мы постарались разобраться, так ли это.

За несколько дней в редакцию поступило сразу несколько сообщений от взволнованных звонками горожан.

– Мне сегодня позвонили из фирмы «Арбат». (Статьи о них я нашла после звонка, не всю информацию из разговора запомнила). Мероприятие состоится в Челябинске, по моему, 19 июля (среда) в 18:00 в ресторане или кафе, название не запомнила, – рассказала челябинка Анна. – Звонку на домашний номер предшествовали четыре звонка на сотовый за последнюю неделю с номеров разных регионов: Рязань, Ярославль и т. п. Три первых звонка пропустила, на четвёртый ответила. Эти звонки немые, перезваниваю – абонент не доступен. Примерно в течение получаса после поднятой трубки перезвонили на городской номер. Помогите проинформировать челябинцев.

Звонки с приглашением поступили и сразу нескольким сотрудникам 74.ru. И действительно, каждый раз они были с разных номеров – из Москвы, Омска, Перми и пр. Рассказ один и тот же:

– Мы европейская компания «Арбат» с филиалом в России. Хотим пригласить вас на бесплатный кулинарный мастер-класс для людей от 35 до 78 лет. Скажите, вы подходите под эту категорию? Если нет, то, возможно, в вашем окружении есть такие люди. Мы их пригласим, они смогут взять вас с собой.

На вопрос нашего корреспондента, что будет на мастер-классе, ответили, что посетителям расскажут о правильном и здоровом питании, как преодолеть атеросклероз, повышенное давление и «просто прекрасно выглядеть».

– Что интересно, настаивали, чтобы я дала номер мамы, когда я сказала о том, что не прохожу по возрасту. Сказали, что отправят приглашение, – рассказала журналист. – Сначала мне назвали место проведения в одном ресторане, а когда звонили во второй раз – в другом. Совпадает дата – 19 июля. Очень подозрительно.

Как пишут региональные СМИ – в Костроме, Нижнем Новгороде, Оренбурге, Орске и многих других городах, в прошлом году подобные «мастер-классы» прошли во многих городах России, иногда даже ссылаясь на рекомендации телеведущего Андрея Макаревича.

Летом прошлого года похожий мастер-класс прошёл и в Екатеринбурге.

– Кого-то зовут на шоу Макаревича, кого-то – на дегустацию блюд, присылают приглашения. Когда люди приходят, им проводят лотерею и готовят блюда. Одна женщина сказала, что шла специально на встречу с Макаревичем, а ей сказали, что он будет в следующий раз, – комментировала Е1.RU руководитель Екатеринбургского консультационного центра Роспотребнадзора Светлана Костромина. – Коллеги из Нижнего Тагила говорили, что на эти шоу молодые люди попасть не могут, отбирают только пенсионеров. Подбирают контингент свой. Пережили DeSheli, пережили «Кирби», теперь новая напасть.

Эксперт также поясняла, что в результате кто-то в рассрочку, кто-то в кредит покупал предложенную посуду за огромные деньги. И осознал это уже потом, дома.

74.ru обратился за официальным комментарием в компанию, называющую себя «Арбат». Сотрудник по телефону сообщила, что «нам обязательно перезвонят», но ответа так и не поступило.

Как прокомментировала начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Челябинской области Ольга Лаба, понять, что человека приглашают на мероприятие, на котором могут навязать покупку товаров либо услуги в кредит в принципе невозможно.

– По телефону лица, предлагающие посетить то или иное мероприятие, не сообщают о том, что вам придётся что-то покупать, – поясняет она. – Как правило, приглашают на «презентацию» товара или услуги в рамках акций. Но, когда такие предложения поступают по телефону, челябинцам особенно нужно быть начеку. Ведь уже неоднократно в СМИ говорилось о подобных схемах.

Речь идёт о некоторых печально известных в городе компаниях, реализующих израильскую косметику Desheli и MonPlatin. 74.ru ещё в 2014 году провел журналистское расследование их деятельности. В феврале прошлого года на них завели уголовное дело о мошенничестве в крупном размере. Летом 2016 года в столице Южного Урала появились наследники Desheli – компания «Гранд Эстетик» приглашала на бесплатное обследование и дарила подарки, за которые просила приобрести подаренную косметику. Вспомнить реальную историю пострадавшей челябинки можно, прочитав наш материал.

В Роспотребнадзоре настоятельно рекомендуют обратить внимание на то, требуют ли на «презентацию» прийти с документом, удостоверяющим личность.

– При обычной покупке в магазине или, скажем, в парикмахерской, предъявление паспорта не является обязательным, – добавляет Ольга Лаба. – Поэтому, если на посещение бесплатной «презентации» просят прийти с паспортом, стоит задуматься.

Если желание пойти на мероприятие всё-таки осталось, то стоит идти туда без паспорта и с минимумом денег в кошельке – это предотвратит заключение ненужного кредитного договора. А если всё же паспорт оказался при вас, Роспотребнадзор настоятельно советует изучить информацию о товаре на маркировке, упаковке, условия договоров.

– Читайте все документы прежде, чем их подписывать, – настаивает Ольга Лаба. – Своей подписью вы подтверждаете, что со всеми условиями, содержащимися в документах, ознакомлены и согласны. Это в первую очередь касается оплаты товара и услуг, ведь их стоимость всегда прописана в договоре. Как правило, продавцы работают в правовом поле и очень тщательно продумывают такие схемы продажи товаров и оказания услуг.

В Роспотребнадзоре предупреждают: расторгнуть договор по причине «я поняла, что он мне не нужен» или «меня одурманили» нельзя, поскольку поставив подпись в договоре потребитель подтверждает согласие на заключение такого договора.

Расторгнуть договор и вернуть деньги можно только если товар окажется некачественным (если в товаре имеется дефект) или же до потребителя не доведена информация, предусмотренная законом.

Кроме этого, покупатель также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке размеру или комплектации, если такой товар не включен с перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным основаниям.

– Чтобы расторгнуть договор, нужно обратиться к фирме-продавцу с письменным заявлением о расторжении договора и возврате денег за товар. Заявление нужно составить в двух экземплярах, на одном из которых продавец ставит свою подпись и дату принятия. При отказе продавцов удовлетворять требования потребителей добровольно, заключенные договоры можно расторгнуть только в судебном порядке, – поясняет Ольга Лаба.

Кредитный договор также можно расторгнуть в любое время, оплатив банку фактически понесённые им расходы. Но пунктом 2 статьи 810 ГК РФ предусмотрена возможность досрочного возврата суммы займа, представленного под проценты, при условии согласия займодавца. Если же человек считает, что его обманули при заключении договоров, он вправе воспользоваться нормами Гражданского кодекса РФ и признать сделку недействительной в суде.

– Будьте бдительными при посещении таких «презентаций» и не надейтесь на альтруизм продавцов и исполнителей, а при заключении договоров, правильно оценивайте свои финансовые возможности, – резюмирует представитель регионального Роспотребнадзора.