![](https://n1s1.hsmedia.ru/b6/3b/11/b63b11a7d7b34224763adfe676b41581/656x438_1:5723_939d0ce3e8a174cd6980ca02a6acb2c4@1500x1000_0xfHlg7S9P_8605170126219700056.jpg.webp)
У нескольких десятков челябинцев, купивших путёвки в фирме «Гранд-Турс», сорвался отдых. Семьи планировали лететь в Турцию и на южные курорты России, но в последний момент выяснилось, что туры для них не забронировали. В среду, 18 сентября, несколько пострадавших написали заявления в полицию. В ситуации разбирался 74.RU.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/92/77/1c/92771c746d6031831809e012648f327f/525x700_1:5723_2071a10fe7e18e7a6a7b80022adb6436@960x1280_0x5NmhjWIl_6677450406119278648.jpg.webp)
Юлия Исакаева вместе с мужем и маленькой дочерью должны были вылететь в Турцию ещё 10 сентября.
— Я выбрала отель и списалась во «ВКонтакте» с Ириной Черновой — руководителем турфирмы. Мне её посоветовали знакомые, которые уже летали на отдых через неё. Спросила, сколько будет стоить тур, а 14 августа мы с мужем поехали и внесли всю сумму — 137 тысяч рублей, — рассказывает Юлия. — Вылетать должны были в ночь на 11 сентября. 6-го числа я написала Ирине по поводу документов, но она сказала, что они ещё не готовы. 9 сентября я уже начала звонить, но Ирина протянула время до вечера, якобы была в отъезде. А когда около 21 часа я попросила у неё номер брони, она написала: «Юля, извините, я вам верну деньги, так как изначально напутала всё с отелем, хотела исправить, но у меня не получается». Представляете, мы сидим на чемоданах, а брони и не было!
![](https://n1s1.hsmedia.ru/01/41/1e/01411e409e93e363ba9497060278b66e/710x2983_1_fd35990ee9af095f8085ae18faa346e0@710x2983_0xG8YE5FnU_3847718526579251924.png.webp)
Вернуть деньги за несостоявшийся отпуск, как утверждает Юлия, не удалось до сих пор.
— 10 сентября муж ей позвонил, чтобы подъехать за деньгами, она ответила: «Подождите, я пока не могу». И всё… Денег до сих пор нет. А сегодня я узнала, что таких обманутых туристов, как мы, несколько десятков. По нашим подсчётам, общая сумма, которую фирма сейчас должна, — 1,2 миллиона рублей. На звонки и [сообщения] в соцсетях Ирина не отвечает. Мы никуда не улетели, отпуск испорчен. Сегодня я пошла в полицию и написала заявление. Со мной писали заявления ещё две девочки — у одной путёвка на 80 тысяч, у второй — на 74 тысячи, тоже в Турцию. Мы создали группу пострадавших от «Гранд-Турс», в ней уже больше 15 участников.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/3d/d7/6d/3dd76d854c54d168f0486c4ae5b5639c/656x438_1:5723_46f1c09fa130b155ce21efa5ff50cebb@2560x1707_0xOBShZ0Kr_3258771982033849436.jpg.webp)
Ещё одна челябинка Ирина Резепина собиралась провести неделю в Сочи. Она отдала за путёвку на двоих 69 тысяч рублей, но никуда не улетела.
— В договоре было прописано, что мы летим с 21 по 28 августа. За две недели до вылета я попросила документы у Ирины Черновой, но она тянула — то её нет на рабочем месте, то у неё ребёнок в реанимации. В итоге 20-го числа она мне написала, что перепутала даты, и спросила, могу ли я полететь 28-го? В тот день я уже должна была выйти из отпуска на работу, поэтому отказалась. До 22 августа она ещё якобы искала варианты, но они не состоялись. Договорились, что в течение недели она сделает мне возврат, плюс 10 процентов компенсации. Через несколько дней она мне отправила платёжку, но деньги так и не пришли. С 16 сентября она не отвечает на мои звонки, в офисе телефон молчит.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/82/1b/4a/821b4ac03a6b383eed6eb200a6115291/656x438_1:5723_6586c9f66c1f73ee82e27db8639d558c@2560x1707_0xmSttPARm_2972322033608953049.jpg.webp)
Корреспондент 74.RU попытался связаться с Ириной Черновой, но ни в социальных сетях, ни на телефонные звонки руководитель турфирмы не ответила. Мы побывали в офисе «Гранд-Турс» на Свердловском проспекте, 64, но он оказался закрыт. В дверь воткнут счёт за аренду. Сотрудники соседних офисов рассказали, что последний раз видели руководителя турфирмы примерно неделю назад.
— Многие ходят, их ищут, — добавила одна из сотрудниц здания.
В пресс-службе городского управления МВД уточнили, что с утра к 14 часам дня в отделе полиции «Центральный» уже приняли три заявления от клиентов «Гранд-Турс». По словам самих пострадавших, сегодня ещё несколько человек планируют пойти с документами в полицию и прокуратуру.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/7f/64/21/7f642107b8038d94bc323a29b7133f2e/656x438_1:5723_0098ff5fdcf568d03d1ae659c0d4ab37@2560x1707_0x00ICO3q1_5922947113909792976.jpg.webp)
В августе челябинцев без отпуска и денег оставила другая фирма — «Большое путешествие».
В начале прошлого месяца Следственный комитет Москвы завершил расследование уголовного дела в отношении гендиректора турфирмы, по вине которой несколько семей из Челябинска застряли в Китае.
Весной в суд передали дело директора турфирмы, обманувшего челябинцев на два миллиона рублей.
Тоже пострадали от действий этой турфирмы? Присылайте сообщения на почту редакции, в наши группы во «ВКонтакте» и «Одноклассники», а также в WhatsApp, Viber или Telegram по номеру +7–93–23–0000–74. Телефон службы новостей 7–0000–74.