Берегите паспорт: на челябинца без его ведома оформили микрозайм

Челябинец Денис оказался должником микрофинансовой компании «VIVA деньги», хотя сам мужчина утверждает, что в эту организацию никогда не обращался. Заём на его имя был оформлен через интернет несколько месяцев назад. Денис считает, что стал жертвой мошенников.

— Заказав кредитный отчёт на сайте БКИ «Эквифакс», я с удивлением узнал, что 19 августа на меня был оформлен заём в «VIVA Деньги». Подобными услугами в принципе никогда не пользовался. Оказалось, что на сайте данной организации можно оформить заём дистанционно, просто предоставив паспортные данные. Никакой идентификации не происходит вообще! — возмутился мужчина. — Позвонив в техподдержку, получаю подтверждение, что договор есть и я являюсь должником с просрочкой платежа 3 месяца. Оставил претензию на горячей линии, и со мной пообещали связаться. 26 ноября обратился лично в офис на Кирова, 1 для составления письменной претензии, однако в принятии претензии мне было отказано. Позже со мной связался неизвестный сотрудник «службы безопасности» и пояснил, что, раз договор есть, значит, я должник, и данная микрофинансовая организация взыщет сумму по договору через суд. Разбираться в деталях и искать кого-то они не заинтересованы. В голове не укладывается одно: получается, что, найдя на улице любую бумагу с паспортными данными, можно оформить кредит или заём на любого человека?

Челябинец уже обратился с заявлением в полицию и теперь готовит иск в суд. В УМВД города подтвердили, что заявление действительно поступило в отдел полиции «Калининский». Сейчас по нему проводится проверка.

Организация «VIVA деньги» в Едином госреестре юридических лиц зарегистрирована как микрофинансовая компания ООО «Центр финансовой поддержки». Её учредителем значится кипрская фирма, а головной офис находится в Москве. Мы направили письменный запрос в организацию, но ответа на него на момент публикации материала не получили.

— Ваше письмо получено, переадресовано в службу безопасности. Они свяжутся с вами в случае заинтересованности, — сообщила секретарь.

Юрист Вячеслав Курилин в разговоре с корреспондентом 74.RU отметил, что тем, кто попадает в подобные ситуации, в первую очередь нужно понять, каким образом был заключён договор.

— Сегодня необязательно ставить свою подпись, а люди воспринимают это так: если я не подписывал, значит, я не брал, — отметил собеседник издания. — Сегодня большой объём микрозаймов оформляется онлайн. Человек сидит за компьютером, заходит на сайт микрофинансовой компании, оставляет заявку, нажимает «оформить» и получает этот заём. Если таким образом сделать, деньги поступают на счёт. Если человек их оттуда не снимает, то они постепенно списываются в пользу этой же компании. Вторая ситуация — подобные займы оформляют родственники: жена, ребёнок, брат — тот, кто имеет доступ к компьютеру и к персональным данным. Ну и третья ситуация — мошенническая.

Чтобы понять, как именно был оформлен заём, нужно обратиться в микрофинансовую компанию с заявлением о предоставлении всех данных о заключении договора. Клиент вправе потребовать сам договор, информацию о том, каким образом он заключался — вплоть до IP-адреса. Если выяснится, что договор заключён с помощью компьютера, который стоит дома, а человек убеждён, что это не он, возможно, за него это сделали родственники.

— Если это не подтверждается или, более того, выясняется, что договор был подписан от руки, вживую, а человек этого не делал, то алгоритм простой: через суд этот договор оспаривается, признаётся недействительным, — добавил Вячеслав Курилин.