Телефонии в Челябинске 115 лет: что стало с «девушками Высоцкого» и чем они похожи на спецагентов

«Мы доставали информацию из-под земли», — так рассказывает о своей работе челябинка Надежда Жиделева. Она одна из тех самых «девушек 07», о которых в конце 1960-х пел Владимир Высоцкий. И это не о шпионских блокбастерах про британского спецагента, а о телефонистках междугородних линий. Первая телефонная станция в нашем городе заработала ровно 115 лет назад. В начале XXI века телефонистов начали заменять роботами. А сегодня такой профессии вовсе нет, да и сами проводные телефоны постепенно уходят в прошлое. Но если вы до сих пор помните, что крутить диск — это не про музыку, а после разговора по-прежнему кладете трубку, вам есть о чем поностальгировать в нашей статье. К годовщине телефонной связи в Челябинске 74.RU вместе с работниками этой сферы и историками рассказывает, как местную телефонию несколько раз за век менял технический прогресс.

«Знали, когда звонили актеры и партийная элита»

Надежда Жиделева — старший специалист службы информационно-справочного обслуживания компании «Ростелеком». Но это сегодня, а в далеком 1978 году она только начала работать телефонисткой челябинской городской станции. Тогда это был огромный цех на 300 человек. Сегодня от него остался лишь небольшой отдел из 15 сотрудников в здании «Ростелекома» на Воровского. Надежда встречает нас там со стопкой фотоальбомов: на черно-белых снимках — вся жизнь и история коллектива телефонисток с 1960-х годов. Более ранние снимки после этой встречи мы найдем в архивах Государственного исторического музея Южного Урала — туда несколько лет назад передали все экспонаты челябинского музея связи.

— Наша знакомая в то время [в конце 1970-х годов] работала на междугородке (междугородней телефонной станции. — Прим. ред.) и рассказала про техническое училище № 71 на Воровского, где готовили телефонистов и телеграфистов. И о том, какая это интересная профессия, и именно для девушек [предназначена]. Что всегда будешь аккуратненькая, в тепле, условия работы очень хорошие. Мы сходили на экскурсию [на телефонную станцию], и нам понравилось, — вспоминает Надежда Жиделева. — У телефонисток должна была быть очень хорошая дикция. Когда принимали в училище, мы рассказывали скороговорку или стихотворение. Также должны были хорошо знать географию, культуру речи и что было развито в промышленных городах. Когда коммутаторы были другими, требовался еще и определенный размер рук у кандидаток в телефонистки, чтобы они могли дотянуться от одного края коммутатора до другого. Но в наше время такого уже не было. Телефонисток учили стандартам разговора. И уже в то время был девиз, что клиент всегда прав. На работу шли в хорошем настроении. Старшие руководители нам говорили: «Пришли на работу — забыли о том, что было дома».

Сразу после училища Надежда попала в службу заказа. Туда забирали всех новеньких с красивым почерком — они вручную заполняли бланки заявок на телефонное соединение. Потом ее начали учить работе на городских, внутриобластных, междугородних и международных направлениях связи. Но телефонистки были больше, чем просто операторы, соединяющие абонентов на двух концах провода. Они работали на местах масштабных трагедий — например, челябинских телефонисток для обеспечения связи вызывали в Ашу, когда там взрывом газа уничтожило два пассажирских поезда. А порой им приходилось проявлять таланты детектива.

— Мы себя называли шахтерами, потому что всё из-под земли доставали, если нужна была какая-то информация. Что нужно было абоненту побыстрее найти, мы сами находили. Например, абонента разыскать в другом городе по адресу. Помогали найти друг друга людям, которые давно потеряли связь. Это было интересно и доставляло нам удовольствие. Потом люди даже приходили к нам с благодарностями, приносили цветы или конфеты. Но нам было жутко неудобно [из-за этих благодарностей], — рассказывает Надежда. — И сейчас есть такие абоненты, которые просят помочь связать с человеком, зная лишь его фамилию, имя, отчество или адрес. У нас есть специальная программа, мы можем посмотреть телефон человека. По закону мы не называем персональные данные разыскиваемого абонента, но соединить с ним можем. До сих пор есть такая услуга. Но остались уже единицы [стационарных] абонентов, уже всё в прошлом — все больше уже на мобильных.

Рабочий день у советских телефонисток был укороченным — шесть с половиной часов. Но даже это время многим сотрудницам выдержать было непросто.

— Работа была очень шумная. Из-за ее вредности на пенсию выходили раньше. Мы сидели все рядом друг с дружкой. В цехе было человек 300, которые все одновременно говорили. Мы, конечно, старались тише говорить, но рядом невозможно было всё равно долго сидеть. Все шесть с половиной часов надо было говорить, говорить и говорить, — продолжает челябинская телефонистка со стажем. — Не все выдерживали, очень многие уходили. Отрабатывали после училища два года и уходили под любым предлогом. Кто-то замуж выходил и уезжал в другой город. Со мной вместе работать пришла подружка — она проработала год и уволилась. Сказала, что не может работать в таком режиме. Многим не нравилась дисциплина. Мы же все военнообязанные. Но графики [работы] были очень хорошими для женщин. Отпуск всегда можно было получить, когда тебе надо. Работа хорошая была и чисто женская.

— Звонили ли тогда клиенты телефонисткам просто поговорить и послушать их голос? — интересуемся у нашей собеседницы.

— Были такие случаи. У нас даже замуж сотрудницы выходили, — признается она. — Актеры театров когда приезжали, звонили из гостиниц — там были выделенные гнезда [на коммутаторах]. И у партийной элиты, естественно, были отдельные гнезда. Когда они звонили, мы видели, кто звонит. И были такие девушки, которые знакомились по телефону и замуж выходили удачно.

Надежда проработала телефонисткой 10 лет, потом стала бригадиром, начальником смены, параллельно получила высшее образование в местном институте. Несколько лет назад профессию «телефонист» упразднили из-за того, что в России практически не осталось коммутаторных цехов, и теперь это просто «специалисты». С внедрением автоматической связи между абонентами нагрузка у таких специалистов значительно сократилась. Хотя в Челябинской области до сих пор остаются те, кто пользуется их услугами.

— Звонки заказывают в основном предприятия. Даже прокуратура звонит: допустим, на мобильный номер надо дозвониться, но постоянно набирать номер не хотят или некогда. Тогда обращаются к нам, и мы дозваниваемся, — уточняет Надежда Жиделева. — Мы сейчас обслуживаем весь уральский регион: Екатеринбург, Челябинск, Курган, Тюмень, ХМАО и ЯНАО. Внутри этих регионов если что-то набрать [и дозвониться] не могут, обращаются к нам. Еще в Озерске остались абоненты в квартирах, которые не имеют технической возможности выйти на межгород — восьмерки у них нет, у них старое оборудование, которое никто менять не хочет.

Из десятка рабочих мест в отделе Надежды под заказные звонки сейчас оборудованы всего два. Чтобы полноценно продолжить работу, бывшим челябинским телефонисткам пришлось освоить другую профессию — телеграфиста. Сейчас они обслуживают телеграф Екатеринбурга: записывают сообщения и отправляют их адресатам. Удивительно, но даже с развитием интернета и цифровых технологий этот способ связи до сих пор продолжает работать во всём мире. Наверное, на случай, если со спутниками вдруг что-то случится.

Учиться на работе Надежде и ее коллегам приходилось практически постоянно. Технологии не стояли на месте, и оборудование периодически модернизировали. На смену дисковым номеронабирателям на коммутаторах пришли кнопочные, затем аналоговые каналы связи начали менять на цифровые. В 1994–1995 годах в Челябинске одними из первых в стране заменили коммутаторы компьютерами, для них разработали специальные программы для телефонистов.

— Просто наш рабочий цех не стоял на месте. У нас всегда были какие-то обучения, занятия. Мне нравилось, что коллектив был великолепный, дружный, как большая семья. Когда молодежь приходила [на работу], их всегда окружали такой заботой, вниманием, любовью, что до сих пор все, кто работал на Челябинской междугородней станции, гордятся этим. У нас даже директора почти всех сотрудников знали по именам, а ведь работников было 700 человек, — говорит Надежда Жиделева.

А затем пришла эпоха сотовой связи, и мобильники постепенно вытеснили стационарные телефоны. Надежда Жиделева признается, что поначалу работники телефонной станции не видели в этих «казавшихся диковинкой огромных и смешных устройствах» серьезных конкурентов проводным аппаратам.

— Сейчас мы вообще не можем представить без телефона жизнь. Если забудешь его дома, кажется, что всё, катастрофа. Каждый шаг отслеживаем друг за другом. А раньше как жили, когда телефоны дома не у каждого были? — смеясь, говорит специалист «Ростелекома».

Нынешняя Челябинская область и полтора века назад была в пионерах внедрения современных способов связи. Толчком к развитию телефонии в мире считают устройство для передачи звука, представленное и запатентованное американским изобретателем Александром Беллом в 1876 году. Трудно поверить, но спустя всего пару лет телефонная связь появилась в Катав-Ивановском горном округе. Оборудование и специалистов, которые провели сети, в 1877 году привез из Европы князь Константин Эсперович Белозерский-Белосельский, владевший местным железоделательным заводом.

В фильме «Телефонная быль» 2008 года, основанном на исследованиях историков и краеведов, рассказывается, что первый телефон на Урале появился как раз в усадьбе князя в Катав-Ивановске. Дом связали телефонной линией с железоделательным заводом. Сейчас в усадьбе находится краеведческий музей Катав-Ивановского района. Но его сотрудники к этому утверждению относятся скептически. Говорят, что в архивах не сохранилось снимков того времени, на которые попали бы телефонные столбы, да и сам князь в усадьбе не жил — это был дом для управляющих заводом.

После революции тут были штабы белых и красных, Совет рабочих, крестьянских и солдатских депутатов, затем были Дом интеллигенции, библиотека, вечерняя и музыкальная школа. И вполне ожидаемо многие предметы быта времен князя в этом особняке до наших дней не дожили.

Зато в книге «Описание Усть-Катавского завода» инженера Станислава Жуковского, которая была издана в Петербурге в 1896 году и сейчас хранится в фондах Российской государственной библиотеки, остались данные о первой на Урале и чуть ли не первой в России 50-километровой телефонной линии — в 1881 году она объединила Катав-Ивановск, Юрюзань, Усть-Катав и станцию Вязовую. Вторым городом в России к 1881 году телефонную связь освоил Нижний Новгород, а Москва и Санкт-Петербург в то время только присматривались к этой технологии.

Прогресс охватил горнозаводскую зону намного раньше Челябинска. В 1889 году телефонные линии связали Златоуст с Саткой и Кусой. Несколько частных телефонных линий в Челябинске появилось лишь спустя два года — их установили 15 ноября 1901 года. Купец Михаил Шихов протянул телефонные провода от своего дома до магазина. Купец и золотопромышленник Михаил Крашенинников использовал телефон для связи с приисками, а братья Владимир и Василий Покровские пользовались такими аппаратами на Михайловском хуторе.

Еще пять лет Челябинску потребовалось на создание первой телефонной станции, обслуживавшей эти аппараты. Но связь была лишь внутри города. В тестовом режиме челябинская телефонная станция заработала в конце января 1906 года, а официально в полную силу ее запустили в феврале 1906-го. Тогда там работали всего три телефонистки, они обслуживали 79 абонентов.

За несколько лет до этого телефонизировать Челябинск пытался купец Василий Колбин и даже получил в 1904 году от бюро «Русских электротехнических заводов» компании «Сименс-Гальске и К°» смету на устройство городской общественной телефонной сети на 75 абонентов. Но городская дума не дала ему разрешение на работу. Этот вопрос решили поручить не частному лицу, а городской управе. А дальше процесс забюрократизировался, хотя на обустройство сети городской бюджет не потратил ни копейки — расходы оплатили будущие абоненты.

Тогдашний глава Александр Бейвель сформировал исполнительную телефонную комиссию, которая должна была проработать все финансовые, технические и организационные проблемы устройства телефонной линии в Челябинске. Телефоны для нее везли из Москвы, Уфы и Ижоры, коммутаторы — из Екатеринбурга и Москвы. Летом 1905 года на улицах Челябинска начали устанавливать столбы и тянуть телефонную сеть. Позже приступили к монтажу коммутатора, он располагался в здании городского общественного дома на Труда, 94. Этот дом до наших дней не сохранился — в 1985 году в нем случился пожар, и после изрядно обветшавшее здание признали аварийным и снесли. Сейчас на этом месте находится сквер возле Государственного исторического музея Южного Урала.

Первыми абонентами городской телефонной станции были богатые челябинцы, коммерческие предприятия и учреждения, среди которых городская дума, полиция, больница, воинский начальник, банк и другие. Подключение телефона обходилось в 130 рублей: если перевести в современную денежную систему, это около 181,3 тысячи рублей. Еще 35 рублей (около 49 тысяч по современным меркам) приходилось платить за обслуживание. Несмотря на высокую цену, спрос на подключение был. К концу первого своего года телефонная станция обслуживала уже 99 абонентов, к 1910 году их стало 191, а к 1917-му — уже 346.

В справочнике 1926 года в Челябинске зарегистрировано 416 номеров, из них 62 — за квартирами. Но в основном это сотрудники или руководители различных организаций. Так, домашним телефоном к тому времени обзавелись руководители артелей и трестов, сотрудники окружного комитета КПСС, секретарь товарной биржи, начальник и замначальника уголовного розыска, а вместе с ними — руководители местных отделов милиции, пожарный, механизатор построечной сети, механик телефонной станции, начальники изолятора, председатель суда, управляющий электростанцией, также в поквартирных списках есть один врач.

Больше трех с половиной сотен номеров числились за различными организациями — от администрации, заводов, трестов и артелей до военкоматов, различных Домов культуры и тому подобного. Так, в справочнике мы нашли четыре телефона скорой помощи, два — больниц, три — аптек, три — пожарных частей, пять — милиции, один — центральной библиотеки. А еще нашли контакты двух бильярдных, трех винных лавок, 11 пивных и 15 банков.

В этом же справочнике приводятся правила для желающих обзавестись телефоном и позвонить по нему кому-либо. Так, занимать аппарат разговорами рекомендовалось не более пяти минут. При этом абонентов настоятельно просили не связываться с центральной телефонной станцией, чтобы узнать время, навести справки или высказать претензии, а также не нагружать дежурных телефонограммами. Разговор с телефонистками должен был быть четким и по делу: нужно было только назвать номер абонента и никаких лишних «прошу», «пожалуйста», «будьте добры» и так далее. Личные разговоры с дежурными телефонной станции были запрещены. Отключить телефон могли не только за неуплату, но и за хулиганские, оскорбительные и запрещенные законом сообщения.

Чтобы подключить телефон, нужно было подать письменное заявление начальнику телефонной сети и оплатить гербовый сбор. Также необходимо было заручиться согласием арендатора или домовладельца на установку телефонного аппарата и протягивание проводов. Нельзя было передавать телефон за плату другому человеку, а при выезде из квартиры и переезде из города необходимо было тут же уведомить телефонную станцию. Установленные в организациях и квартирах аппараты были собственностью Челябинской телефонной сети, и в случае их повреждения абонент должен был компенсировать их стоимость и ремонт.

В здании на Труда, 94 телефонная станция проработала недолго. После 1908 года она несколько раз переезжала. В 1930-х годах на улице Кирова в Челябинске развернули строительство Дома связи. Его открыли в 1935 году, а чуть позже там оборудовали зал междугородней телефонной связи.

В конце 1960-х телефонную станцию с улицы Кирова перенесли в здание на улице Воровского, где она работает до сих пор. А в бывшем Доме связи сейчас находится кассационный суд.

Но даже к концу 1980-х годов телефон для многих челябинцев был роскошью. Аппараты были далеко не в каждой квартире, и для оперативной связи люди продолжали пользоваться таксофонами.

А в других южноуральских городах с телефонами вообще была беда. В 1995 году, когда в Челябинской области только начинали строить цифровые автоматические телефонные станции и меняли провода на оптоволокно, в регионе было всего чуть более 700 тысяч абонентов. Пика телефонизации Южный Урал достиг лишь к 2005 году — тогда подключили уже около 1,3 миллиона абонентов. А дальше активно начали развиваться сотовые сети, и стационарные телефоны многим стали просто не нужны.

«На пользование мобильным телефоном получали разрешение от спецслужб»

Сотовые вышки и мобильники пришли в Челябинск на смену проводным телефонам в конце 1990-х годов. Тогда к установке антенн по городу жители относились намного лояльней, чем сейчас. И тут наш регион опять оказался в числе первопроходцев, создав в 1995 году первую на Урале и четвертую в России компанию связи, работавшую в стандарте GSM 900/1800, — «Южно-Уральский сотовый телефон» (ЮУСТ).

До этого сотовые операторы в России внедряли стандарты первого поколения — NMT-450 и AMPS. В нашем городе такую сеть в 1994 году начала осваивать «Челябинская сотовая связь». Одними из первых ее клиентов, по данным «Коммерсанта», стали предприятия «УралАЗ» и Кыштымский медеэлектролитный завод. Позже «Челябинская сотовая связь» стала структурой Tele2 и в 2012 году была ликвидирована.

— Поначалу сотовая связь была очень эксклюзивной вещью. В 1997 году замам гендиректора челябинской компании, где я работал в отделе IT, купили несколько сотовых телефонов. Так вот, к каждому этому телефону отдельно шел документ о том, что этому человеку разрешено пользоваться радиосвязью в городе. Потому что сотовый телефон тогда воспринимался как радиостанция, на которую у силовых структур еще нужно было получать разрешение, — вспоминает челябинец Евгений Дмитриев. — Мне притащили штук пять или шесть этих телефонов и сказали проверить, как они работают. И я с замиранием сердца их проверял. Но это были еще времена, когда сам телефон нужно было купить за дикие деньги, и еще просто за то, что ты стал абонентом, немало заплатить. По тарифным планам абонентской платы тогда еще не было — сама минута разговора была очень дорогой. Первым бесплатным лимитом тогда были 15 секунд, а потом шла поминутная тарификация. И люди научились за это время в автоматическом режиме, как дикторы, выстреливать всю нужную информацию и таким образом пользоваться телефоном. Стоимость минут тогда была в долларах, а переводилось всё это в рубли по курсу. Уже потом у операторов нетарифицируемое соединение уменьшилось сначала до 3–5 секунд, а затем и вовсе исчезло.

В 1999 году Евгений Дмитриев устроился на работу в «Южно-Уральский сотовый телефон» и вскоре стал начальником отдела маркетинга.

— ЮУСТ занимался не только сотовой связью — он разрабатывал продукты и услуги, которые опирались на сотовую связь, но были гораздо сложнее и интереснее. Нельзя воспринимать историю развития ЮУСТ как просто увеличение покрытия, когда в самых далеких деревнях или на трассах появляется связь. Потому что параллельно с этим процессом еще шел процесс усложнения услуг, когда у тебя в кармане не просто есть телефон, а этот телефон позволяет сделать больше, чем просто позвонить, — рассказывает Евгений Дмитриев.

Первого абонента в сети ЮУСТ зарегистрировали 13 ноября 1995 года. Компания осваивала не только Челябинскую, но и Курганскую область. К 2000 году она начала предоставлять услуги роуминга по России, а в 2001-м — международного роуминга. Тогда же у абонентов появляется возможность отправлять короткие текстовые сообщения. Из-за особенностей мобильных телефонов того времени СМС в основном были на латинице (да и знаков в такие сообщения влезало больше). К тому моменту у ЮУСТа было уже 25 тысяч абонентов, к концу 2002 года их стало уже 150 тысяч, а в 2004 году количество пользователей сети достигло полумиллиона.

— Людям тогда нужна была не только сотовая связь. Активно начали развиваться игры на телефонах, скачивание мелодий через сообщения на короткий номер. Это сейчас всё легко — ты просто скачиваешь на телефон всё, что тебе нужно. А тогда и скачать было тяжело, и поставить новую мелодию на телефон — это просто была крутизна, — говорит Евгений Дмитриев.

— Использовать сотовую связь тогда было достаточно сложно. Чтобы подключиться, нужно было пойти и заключить договор, в конце месяца оплачивали счета, тогда это всё еще считалось в долларах. А мы придумали зеленые коробочки «Грин», которые можно было купить в любом киоске. Покупаешь, достаешь из нее симку, вставляешь в телефон, и он начинает работать — никуда ходить не нужно. А для оплаты покупали карты в этих же киосках, — уточняет бывший маркетолог первой в регионе GSM-компании. — Это тоже одно из направлений, которое развивал ЮУСТ. Но это только выглядит просто. На самом деле этот «Грин» работал поверх сети сотового оператора. Кроме всего прочего, нужно было установить специальное программное обеспечение — отдельный биллинг. И абоненты не понимали, что всё это для них сделал ЮУСТ. Сейчас у каких-нибудь банков только появляются виртуальные операторы, которые действуют поверх какой-то сети провайдера. А у ЮУСТ уже тогда всё это было.

Еще одна разработка, о которой Евгений рассказывает с гордостью, — сим-карта, совмещавшая в себе также функции банковской карточки. Совместный проект с «Челябинвестбанком» компания придумала еще тогда, когда банковские карты принимали даже не в каждом магазине Челябинска.

В 2005-м ЮУСТ реорганизовали, присоединив к «Уралсвязьинформу». Новая компания решила продвигать услуги сотовой связи под единым брендом. Так появился Utel. У него было 950 тысяч абонентов и около 300 базовых станций в Челябинской области. Сотовая сеть в 2005 году, по данным «Уралсвязьинформа», покрывала регион на 95%.

— У ЮУСТа, может быть, немного легче поначалу шли дела, потому что он имел какое-то отношение к «Уралсвязьинформу» и легче было в городе согласовать установку базовой станции. Она была или на крыше дома, или нужно было построить какую-то высокую опору. А для передатчика по земле нужно было дотянуть линию связи и электроэнергию. А представьте, что это в сельской местности или на трассе. Потом нужно промерить, есть ли связь на этом месте или нет. Кто-то едет по трассе, раз — связь оборвалась. А почему? Потому что горная местность, потому что летом, когда листья на деревьях появляются, связь ухудшается и так далее. Тогда у нас появлялись первые базовые станции на горнолыжных курортах. Например, в «Абзаково». Мы пытались понять, где вообще эта связь востребована и где базовых станций больше нужно. Просто измеряли, где народ ходит и где увеличивается нагрузка, и пытались это предугадать, поставить там базовые станции, — продолжает рассказ Евгений Дмитриев.

К 2008 году Utel обогнал «Билайн» и «Мегафон», став по показателям третьим оператором сотовой связи на Южном Урале. К тому времени абонентам становится доступным мобильный интернет. Тогда он работал в стандарте GPRS/EDGE. Правда, передача данных была на скорости не больше 150 Кбит в секунду. Для сравнения: 20-минутный ролик на YouTube в хорошем качестве 720p с такой скоростью загружался бы у вас больше четырех с половиной часов.

С 2011 года в Челябинской области активно внедряются сети 3G. Скорость интернета в них достигает 800 Кбит в секунду. К 2014 году данные в сотовых сетях передаются уже на скорости 3298,5 Кбит в секунду. Тогда же «Мегафон» и «МТС» внедряют в Челябинской области стандарт 4G (LTE) со скоростью доступа до 75 Мбит в секунду.

С развитием мобильного интернета операторы сотовой связи начали делать упор на предоставление пакета услуг, а не только голосовой связи. Меняются и сами телефоны: на смену монохромным Siemens A35 и Nokia 3310 приходят более сложные устройства с полифонией, цветными экранами и даже встроенными фотокамерами. И пусть снимки на них получались крошечными и пиксельными, а до современных смартфонов им еще очень далеко, но эти телефоны вызывали чувство гордости у владельцев.

Сим-карты были уже практически у каждого жителя региона, а к 2014 году в среднем на одного южноуральца приходилось уже по два мобильных номера.

В 2011 году «Уралсвязьинформ» упразднили, присоединив к «Ростелекому». Вместе с этим вновь сменился и бренд услуг сотовой связи. Тогда в регионе действовало сразу 6 операторов сотовой связи. Но уже через год их количество начало сокращаться. А в 2014 году мобильные активы «Ростелекома» передали Tele2. На сегодня в Челябинской области действуют четыре оператора сотовой связи — МТС, Tele2, «Мегафон» и «Билайн».

При этом средний тариф в 2011 году был еще невелик — на уровне 150 рублей в месяц. Но чем активнее развивался мобильный интернет, тем дороже становились услуги операторов. В 2014 году они стоили уже 270 рублей, в 2018-м стали 350 рублей, а с безлимитным интернетом — 550 рублей. Правда, к 2020 году средний тариф на услуги сотовых операторов пошел на спад. Сейчас он, по данным Министерства информационных технологий и связи Челябинской области, составляет 275 рублей, а с безлимитным интернетом — от 300 рублей.

— Последние два года рост количества пользователей сотовой сети замедлился и составляет 3–5% в год, рост пользователей фиксированного доступа — 1–2%. Сместились предпочтения пользователей: всё больше абонентов используют интернет для закачки тяжелого контента, для совершения финансовых операций. По-прежнему высок процент пользователей социальных сетей. Вместе с тем увеличилось количество пользователей мессенджеров, — прокомментировала ситуацию с развитием сетей пресс-секретарь Министерства информационных технологий, связи и цифрового развития Челябинской области Ольга Новацкая.

Сегодня в России внедряют вышки 5G. В Челябинской области пока продолжают развивать сеть четвертого поколения. За 2020 год в регионе одобрили установку и модернизацию больше тысячи базовых станций сотовой связи. Но не везде жители воспринимали монтаж оборудования спокойно — неоднократно это оборачивалось скандалами. Люди вставали на пути у техники и до последнего защищали свои дворы от базовых станций.

Как выбирают места для установки вышек, кто и как согласовывает их монтаж и несут ли они вред окружающим — мы разобрали с властями, экспертами и представителями сотовых операторов.