Транспортная прокуратура провела проверку после того, как пассажирке выдали посадочный талон на имя другого человека и допустили с ним на борт в Москву, не заметив ошибку. По ее результатам наказаны двое сотрудников аэропорта имени Курчатова.
— Установлено, что в нарушение требований воздушного законодательства регистрация пассажира на основании документа, удостоверяющего личность, не произведена, выдан посадочный талон на имя другого человека. Кроме того, при пропуске пассажира в стерильную зону зала вылета не обеспечена сверка паспортных данных с посадочным талоном, — прокомментировали в Уральской транспортной прокуратуре.
Из-за этих нарушений генеральному директору челябинского аэропорта внесли прокурорское представление. Двух сотрудников авиапредприятия привлекли к дисциплинарной ответственности.
Пассажирку зарегистрировали на рейс под чужим именем 14 мая, но ошибка вскрылась только через два дня, когда женщина уже находилась в Москве. Ее не пустили на обратный рейс, объяснив это тем, что из Челябинска она, по официальным данным, не вылетала. Обратный билет аннулировали, и пассажирке пришлось заново оплачивать дорогу.
Вернувшись из столицы домой, женщина обратилась к авиакомпании «Россия» с просьбой провести проверку и вернуть деньги. Спустя три недели ей пришел ответ с извинениями и обещанием компенсировать дополнительные расходы.