Челябинка пожаловалась на навязывание микрозаймов под видом спецпредложений в обувном магазине

Челябинка пожаловалась на навязывание микрозайма в магазине Kari. По словам женщины, она хотела купить обувь за наличку, но в итоге чуть не стала должницей микрофинансовой организации. Рассказываем, как ситуацию прокомментировали в руководстве сети и при чем тут кипрские компании и бывший владелец «Эльдорадо» — миллиардер из списка Forbes.

— Мы с семьей (я, муж и семилетний сын) пришли в магазин Kari в ТЦ «КС» на Черкасской. Выбрали ботинки мужу и пошли на кассу, — рассказала читательница 74.RU. — На кассе была очередь, и я подошла посмотреть ювелирные украшения. Продавец на ювелирных украшениях говорит: «У нас новое поступление, давайте покажу», я сказала: «Я просто подошла посмотреть, ничего покупать не собираюсь, да и денег сейчас нет». В это время подошла наша очередь платить.

Как утверждает покупательница, кассир, увидев, что она рассматривает ювелирные изделия, тоже стала уговаривать купить что-нибудь. Женщина ответила то же, что и говорила продавцу: «Мне ничего не нужно, да и денег сейчас нет». Тогда сотрудница Kari объявила, что в магазине сейчас действует «персональное предложение».

— Муж спросил, что за предложение? Оно именно на покупку ботинок? Ну, в общем, она юлила-юлила и толком ничего не объяснила. Говорит: «Давайте оформим персональное предложение, скажите ваш телефон, на него придет СМС».

Сообщение, которое пришло на телефон, сразу насторожило челябинку, но, так как мужу и ребенку не терпелось уйти из магазина, женщина не стала вникать в текст и продиктовала код кассиру. После этого сотрудница магазина попросила у покупательницы паспорт. Документа у читательницы с собой не было. Тогда работница Kari сказала, что персональное предложение можно будет оформить в следующий раз, но в чем оно заключается, так и не уточнила. Семья оплатила ботинки и ушла.

Женщине это СМС не давало покоя. Уже вечером дома она забила в интернете текст полученного сообщения и ужаснулась.

— Я зашла на сайт Kari, там действительно есть информация про рассрочку и займы от микрофинансовой организации ООО «ФИНМОЛЛ». Но почему кассир на кассе ничего не рассказала, а тихо, молча собиралась оформить без моего согласия микрозайм? — возмутилась челябинка. — Мне рассрочка не нужна, мы оплатили наличкой 1600 рублей.

Мы нашли в Сети похожие жалобы от покупателей Kari из других регионов.

Редакция 74.RU запросила комментарий по ситуации в ООО «КАРИ». Представитель компании сообщили, что в 2014 году заключили с «Финмоллом» договор о сотрудничестве, по которому организация предоставляем займы на покупку товаров в Kari.

— Сумма займа для покупателя в точности соответствует стоимости товара, и покупатель получает возможность приобрести товар без оплаты процентов, так как ООО «КАРИ» оплачивает проценты за покупателя, предоставляя скидку на товар в размере указанных процентов, — говорится в ответе компании на наш запрос. — Мы ввели эту услугу в сети, так как увидели в ней потребность наших покупателей. В нашей сети этой услугой активно пользуются.

В организации уточнили, что порядок предоставления займов ООО «Финмолл» прописаны в специальном документе, который размещен в свободном доступе в «уголке потребителя». По правилам продавец должен рассказать покупателю об условиях займа.

— Если в данном случае он этого не сделал, мы проведем служебную проверку. Все займы выдаются только с согласия покупателя, — заверили в Kari.

Как объяснили в компании, человек, который хочет получить микрозайм, должен направить заявку. После этого «Финмолл» уже принимает решение: либо отклоняет заявку, либо дает ему предварительное одобрение. Затем уже заемщик должен лично обратиться к продавцу для получения индивидуальных условий. При этом в Kari подчеркнули, что предварительное одобрение не обязывает покупателя заключать договор займа.

— Никакие финансовые операции или договоры на ваше имя в ООО МКК «ФИНМОЛЛ» не оформлялись и не будут оформлены, если вы самостоятельно не выразите желание оформить договор займа или получить иные финансовые услуги, — резюмировали в организации.

Недавно мы опубликовали большое расследование о том, как на людей без их ведома оформляют микрозаймы и кто за этим стоит. Цепочка привела в офшоры и к «королям госзаказов». А вот история работницы банка из Челябинска, которая стала должницей МФО, сама того не подозревая.