На работницу банка из Челябинска без ее ведома оформили микрозайм

На жительницу Челябинска Ольгу без ее ведома оформили микрозайм в компании «VIVA деньги». Об этом она узнала больше чем через месяц, когда ей начали звонить из службы просроченной задолженности. Женщина уверяет, что с такой проблемой столкнулась не только она. Подробности и инструкция от юриста о том, как вести себя в подобной ситуации, — в нашем материале.

— Я работаю в банке и к своим персональным данным отношусь очень бережно. Но в 2019 году в «Сбербанке» произошла утечка данных, и с того момента мне начали звонить мошенники, — рассказала Ольга. — В сентябре мне поступил звонок, мужчина потребовал, чтобы я ему назвала свою дату рождения. Я сказала ему, что это персональные данные, на что он ответил: «Вы нам еще позвоните! Это в ваших интересах!» Я ничего понять не могла, потом пробила номер в интернете — оказалось, это служба просроченной задолженности. Залезла в кредитную историю и увидела, что на меня взят микрозаём в компании «VIVA деньги», причем это вторая заявка.

Сумма займа составила 11 тысяч рублей. Челябинка сразу связалась с самой микрофинансовой организацией, чтобы разобраться в ситуации, но там, по ее словам, отказались предоставлять какую-либо информацию и потребовали направить письмо по почте. В этот же день Ольга обратилась в полицию. Там приняли ее заявление, и спустя некоторое время ей пришло уведомление о том, что возбуждено уголовное дело о мошенничестве (часть 1 статьи 159 УК РФ).

Вскоре собеседница нашего издания получила ответ и от «VIVA деньги»: в компании ей сообщили, что не могут списать задолженность, пока не закончится проверка.

— Я отправила в НБКИ (Национальное бюро кредитных историй. — Прим. ред.) письмо о том, что это ошибка, это не мой кредит, в «VIVA деньги» информацию подтвердили, и эту запись удалили из моей кредитной истории. Но у меня юридическое образование, и я понимаю, что мне нужен документ, подтверждающий, что долг списан, что я к этому непричастна. Начала просить его с «VIVA деньги», но они отказались выдавать его в досудебном порядке.

Как рассказала жительница Челябинска, после того как в одной из тематических групп во «ВКонтакте» она опубликовала свою историю, ей начали массово писать люди, оказавшиеся в такой же ситуации, причем в большинстве случаев, по ее словам, фигурирует одна та же компания — «VIVA деньги» (о похожей истории мы писали в 2019 году). Ольга предполагает, что это связано с упрощенной процедурой идентификации, которую использует МФО.

— При ней не требуется ни фото клиента, ни каких-то еще подтверждающих документов, — уточнила собеседница 74.RU. — Достаточно ввести паспортные данные, любой номер телефона, любую карту, и, если хорошая кредитная история, как в моем случае, то по заявке прилетает одобрение, деньги выводятся на левый счет.

Мы направили запрос в «VIVA деньги». На момент публикации материала ответа от организации не поступило.

В УМВД по Челябинску подтвердили, что заявление от челябинки, на которую оформили микрозайм, им действительно поступало.

— Ее обращение зарегистрировано, по нему проведена проверка, о принятом решении заявительница уведомлена в установленный законом срок, — прокомментировали в полиции.

Ведущий юрист компании «Филатов и партнеры» Максим Белобров отметил, что в последнее время похожие ситуации возникают регулярно.

— Это случается из-за того, что люди свою личную информацию — паспортные данные, номер телефона — отдают при заполнении анкет в каких-то рекламных акциях, при участии в опросах на разных сайтах. Злоумышленники этими данными пользуются и онлайн оформляют кредиты, — объяснил юрист. — Сейчас это можно делать без личного присутствия в офисе. Достаточно указать счет, на который упадут деньги, и паспортные данные. Мошенники указывают свои счета, которые никак не относятся к заемщику, и получают деньги. Когда человек обращается в бюро кредитных историй, они выясняют эту ситуацию.

По словам Максима Белоброва, чтобы решить возникшую проблему, нужно обращаться в суд, добиваться того, чтобы договор с микрофинансовой организацией признавали недействительным, и доказывать, что деньги не были перечислены на вашу карту.

— Как это правильно сделать? Необходимо в налоговой запросить сведения о счетах, открытых на ваше имя, — посоветовал специалист. — В каждом банке, где открыт счет, нужно взять выписку за тот период, когда был оформлен кредит. Там никаких поступлений не отобразится, и это будет достаточным доводом для суда.

Когда судебное решение будет получено, нужно обратиться в бюро кредитных историй с требованием исключить запись о займе, которого не было. Они должны сделать это на основании решения суда.

На прошлой неделе мы рассказывали историю челябинки, у которой арестовали дом за долги 400 человек: приставы выписали сотни постановлений с одним и тем же СНИЛС.