![](https://n1s1.hsmedia.ru/bb/2a/be/bb2abeb8297d8990dfdb9c44924d7f06/656x438_1:5723_cea19da78b1bd05bf7bbe2bfd1f3dbe4@3000x2000_0xiE589KSD_3129738602713523974.jpg.webp)
Ozon начал задерживать доставку товаров в Челябинске. На проблемы с получением заказов массово начали жаловаться читатели 74.RU. В компании пообещали решить проблему и обозначили срок в неделю.
— Заказала обои еще пару недель назад, а они до сих пор не пришли, — пожаловалась Людмила. — Сначала привезти должны были 22 мая, потом перенесли на 28-е, теперь уже 1 июня. Не понимаю, что происходит, но ремонт из-за этого встал
![](https://n1s1.hsmedia.ru/78/1e/19/781e1965e0f013628e093e06f68887f5/475x700_1:5723_85dbac604e7ee184716acde9ec40cd88@750x1106_0xDvrqETMd_8726018320602715576.jpg.webp)
![](https://n1s1.hsmedia.ru/b7/a5/1c/b7a51cd00828b2ac71a39ffaf960c24d/750x915_1:5723_da583cc6e5f329502f93a152652e1d0a@750x915_0x0VmMgR5B_3109492598219014298.jpg.webp)
![](https://n1s1.hsmedia.ru/ae/cd/fe/aecdfec3f6e7510cb6e19dd9dbdabc37/750x912_1_f3f8893f928e0b34dbb990be6777f164@750x912_0xr0A6zX6U_2845852222730696828.jpg.webp)
При этом оформить любую новую доставку товара в Челябинск, по словам нашей читательницы, не удается. Выбрать предлагают только другие регионы.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/02/58/38/0258386d884467e64f30e90e467c0d6e/750x1021_1:5723_efd0b6ae150d8a19940e5695a591a88f@750x1021_0xZDXnRWlE_5226522066063895706.jpg.webp)
— Заказал подарок отцу, подгадал так, чтобы успели привезти, — поделился еще один наш читатель Альберт. — В итоге неделя прошла с дня рождения, а подарок завис где-то по пути. Сроки всё время переносятся.
Мы попросили Ozon прокомментировать ситуацию, и там подтвердили, что проблема существует.
— Мы в курсе проблемы и уже увеличили число работников склада в Екатеринбурге, [с которого уходят посылки в Челябинск] — темпы приема товаров на склад постепенно увеличиваются. В течение ближайшей недели сроки доставки заказов придут в норму. Мы сразу же уведомили покупателей о переносах и предложили выбрать новую дату доставки, — пообещали в пресс-службе Ozon. — Что касается водителей большегрузов — мы оплачиваем транспортным компаниям-партнерам все время, которое водители находятся в рейсе, включая простои. В текущей ситуации мы также оплатим подрядчикам время простоя до момента отгрузки.
А вы столкнулись с такими же проблемами?
Маркетплейсы (да и всю электронную торговлю в России) парламентарии давно хотят урегулировать. По данным Минпромторга России, с пандемийного 2020 года оборот маркетплейсов в стране вырос в пять раз. Интернет-торговля как на дрожжах росла благодаря кризисам — сначала ковидному, а потом санкционному. Новый законопроект призван облегчить взаимоотношения самого маркетплейса (торговой площадки), конкретных продавцов (селлеров), покупателей и владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Правда очень многими положениями законопроекта бизнес недоволен.