130 комментариев к публикации

Я всегда только на озон заказываю, все приходит, редко задерживают и ненадолго, буквально сутки. А вот вайлдбериз со своими платными возвратами вообще раздражает!

Мы,как перевозчики и собственники грузового транспорта простояли на РЦ Кольцово и РЦ Челябинск в ожидании выгрузки 6 дней!!!Вы можете себе представить,что такое для автопарка простой в шесть дней?И Озон не оплачивает эти простои,они просто утирают руки и говорят что на складах нет мест,ожидайте выгрузку.Возникает вопрос,зачем изначально арендовать такие маленькие склады при таком большом потоке?А покупатели ждут свои покупки неделями при таком то бардаке в самой компании.

тот случай, когда с алиэкспресс дошло на 3!!!!ТРИ!!! дня быстрее чем с озона, причем доставка была из китая! кто не верит, вот номер отслеживания RLAH00480940

это из-за сдек - озон тоже тоже через них приходило(кооперация)

Все так, отвратительно, идет товар неделями, последний шел месяц, скачал дополнительный магазин такой же, там товар идет три дня, а в озоне идет от 10 дней написано, нет уж спасибо, надоело ждать. до свидание, я за три месяца потратил свыше 300 тыс, не цените вы верных своих клиентов, что не можете ускорить процесс доставки.

Когда грязные ручонки парламентариев тянутся что-либо регулировать, то получается хаос и беспредел. Ведь эти ручонки только денежки грести умеют в свой бездонный карман...

У них ещё в марте стали задержки появляться, первый раз на 8 марта на неделю задержали, думал из-за количества заказов на праздник, но нет, и потом стали задерживать

Торговать скоро нечем будет. В Ашане ассортимент сократился более чем на половину.

ЧМЗ Буду уходить с Озона, последний заказ получу и хватит, структура стала слишком громоздкой, излишнее количество пунктов выдачи, всё это накапливается в стоимости товара

у меня уже 4 заказа отменили и деньги вернули. товар покупал по акции, теперь он по цене дороже

Я отправляю товар через озон. Весь товар возвращается. Они не могут отправить. Некому работать. Не сработал принцип нет человека нет проблем. Мигрантов нет, а проблемы комом. Рабочих нет от слова совсем.

АлиЭкспресс больше не торгует с РФ. Вы в курсе?

Почему? В чём проблема?

Мало того что несколько раз переносили сроки выдачи , так ещё прислали конструктор Б\У , я такого ни когда не встречала. Распечатали , пособирали и обратно сдали в озон, а те дальше перепродали.

Зеленский, прекрати задерживать наши товары! Мы обязательно отомстим, вот увидишь!

Так то Путин в Китай бесполезно съездил. Вот и результат.

Озон не только подводит со сроками. Обнаружила что Озон периодически за день скрывает товары продавцов. Что за глупый алгоритм, который скрывакт от меня все товары продавца у которого я уже неоднократно покупала товары? Я не буду покупать данный товар у другого продавца, т.к. есть риски попасть на подделку. Все хуже и хуже становится на Озон. Терплю пока ещё потому что ВБ ещё хуже - берут деньги за возврат брака и врут нагло что проведут проверку по данному факту и ответят мне, хотя обращение тут же закрывают со статусом "ответ получен".

Могу сказать одно. ОЗОН обнаглел. на товарах пишут доставка послезавтра, делаешь заказ уже типа будет через неделю, а там ... дальше больше) в итоге 3 недели - месяц ждешь, то, что написано что придет послезавтра., а потом присылают, ой посылка то вскрытая, части товара нет, брать то будете или возврат оформлять....

С Али быстрее приходит, чем с озона

СДЭК был только началом — хакеры начали серию атак на российские компании. Очередной жертвой стала компания «Смарт офис», которая специализируется на обслуживании серверов 1C. Расшифровать данные удаётся лишь частями, а о полном восстановлении речи пока не идёт.

Все заказы доставляют вовремя. Ювелирку от одной фирмы задерживают на пару дней, но для этого продавца это обычная история.

Да чтоб они закрылись все, весь бизнес убили своим маркетплейсами!

Бывает и задерживают... отношусь к этому нормально.

котову уволили?

Про Сдек будет новость?

В Магнитогорске тоже задержки

Зачем выложили фотку Озона с Карпового пруда?

Хороший Ozon на Фруктовой в Карповом пруду и дома там хорошие.

Трижды переносили доставку кондиционера, думала, уже не привезут

Я сейчас одежду на Авито заказываю, продавцы скидку делают и замеры по запросу делают

Если честно, то Озон стал доставку задерживать. Заказал книгу Славные парни по-русски. Две недели идёт. Последний перенос доставки, на 31 мая. Хотя должны были доставить 18 мая.

Озон - дно! Давно пора упасть и этой конторке. Сдек - уже валяется)))

Озон это отвратительная площадка для доставки товара! Неоднократно задерживались доставки, одна доставка задержалась на месяц! И в интернете очень много плохих отзывов о Озоне, так же много плохих отзывов работников Озон.

А я с Вайлдберрисом уже несколько раз пролетала.

Сейчас бы обои через озон заказывать для ремонта

Так озон ещё для ПВЗ сервисный сбор ввел- чтобы люди меньше зарабатывали. Теперь многие пункты закроются

Мне хватило одного раза заказать там товар, который с предоплатой промурыжили больше 10 дней, но так и не поставили. Данный случай описываю не в даты указанные в статье, а просто озвучить, что после неудавшегося заказа больше на ОЗОН не заказываю ничего.

А мне сегодня СДЭК посылку выдал, которую 26 должен был привезти, как раз в день сбоя! А озон с 25 числа доставку опять на 2 июня перенёс. Отсюда вывод, надо всё заказывать взаранее, а не точно к сроку.

На авито тоже проблемы. С меня вообще деньги повторно за заказ списали без моего согласия. И служба поддержки ещё и отпирается. Я вообще в шоке от этих маркетплейсов.

У меня из 6 заказов 4 переносились, часть не по разу. Но самое противное - служба поддержки просто МОЛЧИТ! Вообще ноль реакции. Что хочешь, то и думай. Я теперь думаю, где мне лучше заказы делать вместо Озона

Тоже заказал тумбочку а она не едет

Где там лизоблюд Дима Маликов,со своей песней озон-зон-зон?

очень плохо все

Лариса Рябых из Самары Тожа заметила,, что задержуют доставки;(( заказала себе неплохии ритузики с начосом,,!!! И уже три недели, не могу начать щиголять в них по Самарии!! Бардак чтоле у них?? Лучтше бы в Вальгириси заказала ритузики!

Может OZON тоже кто-то из московских отжимает?

Проблема в том, что организация труда внутри кольцовского склада отвратительная. То, что якобы пишут от лица водителя о том. что маленькие склады, не совсем так. Склад реально огромный. Проблем несколько. 1. Управляют складом люди очень не далекие, в уровнем понимания бизнес-процессов как "продвинутый грузчик". 2. Очень мало штатных сотрудников и много аутсорсеров( в основном южной национальности). 3. Если сложить 1 и 2 пункт получается, что эти "гении" не могут понять простых процессов типа- если нет поддонов и погрузчика, то ты не сможешь выгрузить фуру. Дальше это идет на сортировку и раскладку. Если этот процесс не организован то на приемке коллапс. Чтобы освободить место на складе нужно продукцию разложить на полки, но там занято. Занято потому, что не успевают собирать. Собирать не успевают потому, что те кто раскладывал положили его куда бог на душу положит. Не найдешь товар,- получишь штраф и как следствие не освободишь место для следующего. Собранный товар тоже нужно рассортировать и упаковать, и только затем отправить на ПВЗ. А тут тоже людей не хватает ибо за все штрафы. Получается, что аутсорсерам обещают от 3,5 до 7 тыс руб в смену. По факту с учетом штрафов у них не всегда и 1,5 тыс выходит. а за 1,5 тыс 12 часов работать уже давно никто не хочет.

Продолжу про трудности Озон. Понять цепочку Приемка-сортировка-размещение-сборка-упаковка-отправка клиенту целиком никто из "Гениев" не может. Поэтому когда возникает проблема на любом из участков решают ее криками и штрафами. Как видно-достигнут предел такого уровня управления. Сама по себе идея очень хороша. Исполнение же ее отвратительное. И да, что немаловажно. Все аутсорсеры это просто черные конторы которые закрываются раз в 1,5 мес. ЗП выдают в основном налом и на руки. Основная масса с задержкой в 3 недели, тем самым при закрытии аутсорсера каждый сотрудник теряет зп за 3 недели. В среднем при закрытии такой конторки их хозяин каждый раз поднимает от 1 до 2 млн на не выплаченной зарплате. Я отработав там 6 мес сменил 4 аутсорсера. Есть полностью нацеленные на Южан типа "Matrix" там никто из них даже по русски не разговаривает.

Заказывали обогреватель, когда снег выпал, ибо стало так холодно, что кошка трясётся. В итоге заказ до сих пор обещают привезти попозже (сначала 25 мая, потом 30 мая, сейчас вот 1 июня) А зачем нам обогреватель летом - уже другой вопрос. (хотя, с учётом где мы живём, может, и пригодиться)

Нуууу, эта проблема не только в Челябинске, а в половине страны. Слишком Озон себя возомнил

В Новосибе с середины мая всё мои заказы на Озоне переносятся, от 3 до 5 дней.