В мэрии отчитались о первых итогах работы чат-бота для жалоб на брошенные самокаты

В мэрии Челябинска подвели итоги первой недели работы чат-бота для приема жалоб на брошенные самокаты. По данным на вторник, 21 апреля, жалобы отправили 199 челябинцев, сообщили в городской администрации.

В мэрии говорят, что к чату подключены представители трех операторов кикшеринга. Они оперативно отслеживают и устраняют нарушения. Рекорд реакции, поставленный за эту неделю, 15 минут.

«Наша общая задача — навести порядок в Челябинске в сфере арендных электросамокатов. Радует, что операторы активно включились в эту работу и самостоятельно устраняют допущенные их пользователями нарушения. В случае, если они этого не делают, транспортное средство отправляется на спецстоянку. Обратно его можно получить при условии возмещения затрат на транспортировку и посуточное хранение», — прокомментировал заместитель главы города Дмитрий Агеев.

Вице-мэр добавил, что за неделю с улиц города вывезли больше 50 самокатов, ни один из них пока не вернулся к собственникам.

Напомним, в чат-бот можно сообщить можно о нарушениях, если самокат стоит на газоне или в озелененной зоне; брошен на дороге, во дворе или на ступенях; мешает в подземном переходе, на тротуаре или на велодорожке; оставлен на остановке общественного транспорта и ближе пяти метров к ней. В сообщении необходимо указать адрес (улицу и номер ближайшего дома), а также прикрепить не более трех фотографий.