30 комментариев к публикации

Единый телефон набирает популярность

13 июля 2015, 15:19

Гость

13 июля 2015, 22:36

Гость

14 июля 2015, 09:37

Каждый день на прием врача выдается определенное количество талонов (20, например), так же в этот день приходят люди ( а когда еще и дети) с "острыми" жалобами, выдают нулевые талоны, чтобы была возможность попасть к врачу, в итоге народа много, никто никого пропускать не желает - проверено на себе, у ребенка ухо болело. Врачей то не хватает, а отказывать они тоже боятся - у нас же сразу на телефончик снимут да на федеральный канал бежать, вот и получается круг замкнутый. Ваши предложения?)

Гость

14 июля 2015, 11:34

Гость

14 июля 2015, 09:37

Гость

14 июля 2015, 12:19

Гость

13 июля 2015, 20:40

Весной, несколько дней бились с сайтом чтобы записать ребенка на лечение к стоматологу по прописке на Куйбышева - не смогли его победить, и 8800***, и регистратуру не смогли победить, и даже секретаря главврача не смогли победить - везде нас послали....в минздрав! А мы не отказались и приехали в минздрав. Там тоже пытались послать, но... не нашли достойного адреса (адрес той конторки, что обслуживает сайт нам категорически не понравился). В итоге, в виду личного одолжения был сделан звонок нач.детского отделения и высказано протеже для нашего малыша.... Сейчас осень - все повторилось, за исключением разве что регистратура оказалась сговорчивой и талон на экстренную помощь (молочный зуб вырвать) нам дали без участия минздрава... ЭТИ НОВИНКИ - СПОСОБ ОТГОРОДИТЬСЯ ОТ ШИРОКОЙ ПУБЛИКИ И УЙТИ ОТ ОТВЕТА! ПОЗОРИЩЕ НАШЕГО МИНЗДРАВА!!!

Гость

13 июля 2015, 22:25

Гость

14 июля 2015, 09:56

Гость

14 июля 2015, 15:58

Портал и центр телефонного обслуживания создан для упрощения записи пациентов. Это лучше, чем в 5 утра занимать очередь. А если талонов нет на сайте, значит оно все заняты. Можно позвонить в стоматологию и уточнить, когда выставят новые талоны. Талоны не бесконечные. Стоматология обслуживает население Курчатовского р-на (500 тыс. человек) и Челябинской области.

Гость

14 июля 2015, 13:29

Гость

14 июля 2015, 14:36

Гость

14 июля 2015, 14:42

поддерживаю! три дня пыталась взять талон в ЖК на ЧМЗ. запись в регистратуру по телефону-только до 12 часов. до 12 -дозвониться нереально, длинные гудки -потом сами сбрасывают. а в 12 -начинают брать трубки и говорить, дозванивайтесь до 12ч. Позвонила по этому телефону "данный сервис временно не работает" и временно -это день, неделя, месяц... мне так и не ответили. также предложили дать телефон регистратуры и все.

Гость

14 июля 2015, 16:23

Гость

14 июля 2015, 14:42

Гость

14 июля 2015, 00:32

Гость

14 июля 2015, 09:27

Гость

14 июля 2015, 09:57

Гость

14 июля 2015, 13:32

Что за негатив??? У нас в ДГП 3 на Молдавскую отлично записывают! Не всегда успеваем на свободные талончики, но это дело не в самой системе, а в количестве детей на нашу районную клинику (новые дома в Парковом, Александровском). Я довольна! а по поводу времени в талонах - сами виноваты! Боритесь, ругайтесь и идите по назначенному времени. У нас эти скандалы довели до четкого следования записанных пациентов у всех врачей, кстати!)

Гость

14 июля 2015, 16:06

Гость

14 июля 2015, 21:35

ну не знаю, нам очень легко достаются талоны. Если у вас не получается, так не нужно единый телефонный центр в этом винить. Да к многим врачам не сразу получается записаться, я говорю про ортопеда, но все же это возможно. Люди надо иметь чуточку терпения и меньше мамочкам спать, и тогда есть возможность, что попадете к нужному специалисту. А стоять в регистратуре и ругаться с местным персоналом у меня лично нет на это времени, да и нервы тратить не охота. А если и отказываю в том или ином специалисте, так ведь операторы поясняют причину отказа. Вот читаю комментарии и не понимаю, люди для вас же удобства делают, а вы все равно не довольны. Если не нравится эта электронная запись, так пожалуйста, ругайтесь дальше с мед персоналом поликлиник. знаете иногда приходится повисеть на линии кол-центра, но все же запись производят и это очень радует.

Гость

14 июля 2015, 15:23

Я тоже согласна с предыдущими последними комментариями, записываю ребенка на прием к врачу, через этот центр, операторы всегда вежливые, и талоны всегда есть. Единственное жалко, что только в нашей поликлинике детской запись пока только к педиатрам, так и это радует, зато по времени заходишь, а не сидишь живую очередь. Люди надо понимать, что талоны поликлиники предоставляют, а не сотрудники центра с потолка их берут. Да и вообще я считаю, кого не устраивают эти услуги, пожалуйста обращайтесь в регистратуру, и не морочьте себе и сотрудникам центра голову. Вообщем не смотря на то что они существуют не так давно, меня все устраивает. Главное для записи иметь номер полиса, и знать в какому врачу идете, больше в принципе ни чего и не требуется для записи. Спасибо вам Девчонки, за то что вы есть! Процветания в вашей работе!!!

Гость

14 июля 2015, 16:06

Согласна на 100%!!!! Раньше поликлиника детская, где обслуживается мой ребенок, предоставляла талоны для записи в электронном виде на сайте http://192.168.2.4/stat/online/index.html к педиатрам на прием и я была этому очень рада. А вот уже несколько месяцев нет талонов через электронную запись,но это сама полик-ка не загружает талоны к педиатрам,т.к. врача нет закрепленного за участком (наш врач в декретный отпуск ушла). Но телефонный центр не имеет к этому отношения,т.е. они не загружают талоны и не формируют их,а только предоставляют населению. С нетерпением жду когда вновь смогу производить через телефонный центр и приходить к назначенному времени,а не находиться в очереди к педиатру по несколько часов!!!!

Гость

14 июля 2015, 16:50

Вопрос стоит не о записи . А о ЕДИНОЙ УДОБНОЙ и РАБОТАЮЩЕЙ СИСТЕМЕ. Поликлиники не дают талоны, нет врачей и т.д. Законопослушных плательщиков налогов, т.е.е население города это не касается. НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК и ЗАСТАВЬТЕ, если надо в обязательном порядке выдавать на единый номер талоны. Введите наказание для глав.врачей- все и сдвинется с места. А так пустой телефон, если все равно месить надо ногами. Я имею ввиде Областную стоматологию. Люди очередь в 3 ночи или утра- очередь занимают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость

15 июля 2015, 09:59

Областная стоматология талоны предоставляет в центр, вопрос в количестве талонов на население Курчатовского района и Челябинской области. Талонов не хватает, не строятся новые больницы, не хватает специалистов. Все эти вопросы в компетенции Министерства здравоохранения РФ. И в регистратуре талоны не выдают, отправляют в центр. В 3 часа очередь занимать смысла нет.

Гость

13 июля 2015, 19:44

Гость

13 июля 2015, 22:27

Гость

14 июля 2015, 09:39

Гость

14 июля 2015, 10:21

Гость

14 июля 2015, 10:46

Гость

14 июля 2015, 14:34

Согласен с предыдущим комментарием. CallCenter работает и свою функцию выполняет. Если не можем записаться по телефону значит сама больница не предоставила талоны для записи, но не предоставила не потому что то не хочет а потому что все время уже занято. Кстати обратите внимание на статистику по кол-ву звонков. Если бы все эти граждане не позвонили то они бы пошли в поликлинику и стояли бы в очередях. Порядок действий: 1. позвонил в центр телефонного обслуживания по тел 223-93-83 2. Получил от оператора подтверждение о записи и номер талона. 3. Приходишь в поликлинику чуть раньше назначенного времени и БЕЗ ОЧЕРЕДИ получаешь бумажный талон на прием к врачу. 4. идешь в кабинет к назначенному времени. Если талон в больнице по какой то причине не выдают и просят еще раз отстоять очередь - пишите жалобу на имя министра (Кремлев) или зам министра (Кузнецов)

Гость

14 июля 2015, 15:27