В Москве разработаны шаблоны смс-сообщений для слабослышащих и глухонемых, позволяющие им вызывать скорую. Один вариант шаблона прикреплен к адресу глухого человека, если он состоит на учете Всероссийского общества глухих. Если же человек в экстренной ситуации оказался вне дома, то он может заполнить второй вариант шаблона, в котором укажет адрес, на который нужно направить машину.
Однако смс-сервис не отменяет голосовой вызов: он отправляет сигнал свободному диспетчеру, чтобы избавить человека с плохим слухом от постоянного дозвона. Как пояснили на московской головной станции скорой помощи, диспетчеру важно провести опрос при обращении: определить повод для направления бригады, уточнить адрес пациента, его возраст, сопутствующие заболевания или особенности состояния. Сделать это возможно только при личном общении.
Москвичи взяли год на обкатку систему, после чего она постепенно будет внедряться в других регионах.