Директор Челябинского камерного театра Илья Коломейский в соцсетях возмутился четырёхчасовым ожиданием бригады скорой. Помощь врачей потребовалась его жене в воскресенье вечером, 5 мая, но медики приехали далеко за полночь. В горздраве объяснили, что вызов не был срочным, а ждать пришлось из-за того, что на станции образовалась очередь из 180 заявок.
— Как в городе-миллионнике скорая может ехать три часа? Они не могут сразу сказать, что вам нужно вызвать такси и приехать самим?.. А самостоятельно приехать тоже нельзя. Система так построена, что когда тебя везут на машинке, то примут, расцелуют, позаботятся. А когда сам приехал — не нужен никому, — написал в фейсбуке директор театра.
Илья Коломейский рассказал 74.ru, что вызвал скорую помощь накануне вечером в 20:50.
— Супруге стало плохо, было пищевое отравление. Мы сразу дали «Полисорб», но в любом случае был необходим осмотр врача, поэтому и вызвали скорую, — уточнил он. — Я зафиксировал время вызова, приехали ровно через четыре часа. Мне кажется, для города-миллионника доезд скорой четыре часа — это нереально. Мы с семьёй как-то в Сочи отдыхали, и там была необходимость добраться до инфекционки, но это был другой город, и я понимал, что это юг, поэтому сильных возражений не было. Но у нас город-миллионник, власти работают в штатном режиме и работают хорошо, и при этом приезд скорой через четыре часа — это в голове не укладывается.
По словам челябинца, приехавшие врачи объяснили столь долгое ожидание тем, что на подстанции Ленинского района образовался дефицит врачей, и бригады едут к больным из других районов.
— Сказали, тем, у кого инфаркт или инсульт, кто может умереть через пять минут, к тем едут быстрее. Но как они по телефону могут определить? Может, у меня пищевое отравление, но я умру не через пять, а через 10 минут, — возмущён Илья Коломейский. — Я так понимаю, это общая проблема — нехватка врачей, нехватка бригад, но это же здоровье, а здоровье — это жизнь! Не хватает врачей — это внутренние проблемы, люди от этого страдать не должны!
В пресс-службе челябинского горздрава подтвердили, что скорая ехала к пациентке долго, но объяснили, что категория срочности вызова в этом случае была самая низкая, угрозы жизни больного не было.
— Существует приказ Минздрава России № 388, в котором очень досконально расписан порядок оказания скорой помощи. В том числе в этом документе прописано, что при поступлении вызова на основе жалоб пациента программа автоматически формирует категорию срочности. На этот вызов была присвоена самая низкая, седьмая, категория срочности, и этот вызов был обслужен в порядке очерёдности первой освободившейся бригадой. Для понимания — в это время в очереди было ещё 180 вызовов, из них были экстренные случаи, когда есть угроза непосредственно жизни, — прокомментировали в управлении здравоохранения. — Бригада приехала, медицинский осмотр был произведён, от госпитализации пациент отказался.
Илья Коломейский заявил, что подготовил обращение в прокуратуру.
— Оставлять просто так не хочу. Это врачебное преступление! — высказал он своё мнение.
В марте в Челябинске была похожая ситуация, но тогда скорая ехала три с половиной часа к ребёнку с высокой температурой. В горздраве тогда объяснили, что диспетчер службы была вынуждена поставить вызов в очередь, так как в этот момент в городе оказалось слишком много экстренных пациентов.
Читайте также откровенное интервью с фельдшером скорой помощи из Челябинска, который рассказал, как медики не спят сутками, сами отмывают машину от крови и зачем иногда используют google-переводчик.
Столкнулись с проблемами при вызове скорой помощи? Ждём от вас сообщений, фото и видео на почту редакции, в наши группы во «ВКонтакте», Facebook и «Одноклассники», а также в WhatsApp или Viber по номеру +7 93 23–0000–74. Телефон службы новостей 7–0000–74.