Последние события в мире затронули все без исключения сферы нашей жизни. О том, что изменилось в работе такого востребованного направления медицины, как лабораторная диагностика, рассказала генеральный директор независимой лаборатории «Прогрессивные Медицинские Технологии» Светлана Овсянникова.
— Нашей компании в этом году исполняется 22 года — достаточно серьезный возраст для частной компании, и особенно — для компании частного медицинского бизнеса. Мы были первой коммерческой лабораторией, открывшейся на Южном Урале, и не только пережили всю череду социально-экономических потрясений двух последних десятилетий, но и добились значительных успехов в своем развитии. Из небольшой лаборатории мы выросли в крупный медицинский лабораторно-диагностический комплекс, создали сеть собственных медицинских кабинетов, внедрили не один инновационный способ лабораторного обследования и являемся надежными партнерами частных медицинских центров и государственных лечебно-профилактических учреждений, — рассказала Светлана Овсянникова.
В компании в настоящий момент работают 250 сотрудников, более половины из которых — высококвалифицированные специалисты: медицинские сестры, лабораторные техники, врачи, инженеры. Только за минувший год «Прогрессивные Медицинские Технологии» выполнили более 2 200 000 лабораторных исследований.
Все эти годы в качестве поставщиков компания выбирала ведущих мировых и российских производителей лабораторного оборудования — только самые современные технологии, приборы с максимально автоматизированными процессами производства и скоростью выполнения анализа.
— Именно это позволило нам соответствовать мировым стандартам качества лабораторных услуг. Однако с таким вызовом, как сейчас, мы столкнулись впервые. События в мире в последний месяц требуют от нас ежедневного, практически круглосуточного мониторинга рынка оборудования, реагентов и расходных материалов для лабораторной диагностики. Мы оперативно реагируем на все изменения, чтобы и дальше, несмотря ни на что, продолжать работать с соблюдением наших основных принципов — быстро, точно, доступно.
Сегодня все услуги компании доступны клиентам в полном объеме. Накопленные складские запасы позволяют на данный момент работать без повышения отпускной цены и выполнять принятые обязательства. Компания осознанно не повышает цены и считает это честным по отношению к своим клиентам.
— Да, в будущем, более вероятно, нам придется это сделать, однако подходить к ценообразованию каждой услуги будем вдумчиво, осознавая важную роль каждой из них для здоровья пациентов.
Почему это важно в настоящий момент?
— Сейчас мы наблюдаем так называемый «отсроченный» спрос на лабораторные исследования. Это связано с улучшением санитарно-эпидемиологической обстановки по новой коронавирусной инфекции. Снижение заболеваемости и ослабление ограничений, а также возобновление плановой помощи государственных лечебных учреждений дают возможность заняться здоровьем, — говорит Светлана Овсянникова.
За прошедшие два года количество клиентов лаборатории заметно выросло. В условиях пандемии жители оценили формат присутствия медицинских кабинетов «рядом с домом», услугу выезда бригады для взятия анализов на дому. Строгое разделение потоков приема клиентов, обследуемых на коронавирусную инфекцию и прочие анализы, было сделано для минимизации рисков передачи инфекции и также способствовало росту доверия клиентов.
Хроника пандемии
С первых месяцев пандемии новой коронавирусной инфекции стало ясно, что для выявления заболевания ведущая роль отводится ПЦР-исследованиям, а значит, компания должна подключиться к тестированию на COVID-19. В кратчайшие сроки «Прогрессивные Медицинские Технологии» разработали и внедрили новые протоколы работы с биоматериалом, закупили расходные материалы и оборудование. Результат этих усилий — это запуск ПЦР-тестирования уже на следующий день после получения официального разрешения.
— Каждая последующая волна пандемии требовала от нас наращивания лабораторных мощностей. Возросшую в разы нагрузку почувствовал на себе каждый сотрудник компании — от курьеров и санитарок до врачей и IT-специалистов. Были созданы дополнительные рабочие места.
Сейчас, когда востребованность ПЦР-исследований заметно снизилась, компания постепенно возвращается к «доковидному» графику работы медицинских кабинетов, а значит, снова становится ближе к своим клиентам.
При этом в компании отмечают, что рост числа больных сахарным диабетом, аутоиммунными заболеваниями, увеличение количества пациентов с нарушениями системы гемостаза и рисками тромбозов — это лишь немногие из последствий, которые оставила после себя коронавирусная инфекция.
— Даже спустя месяцы после выздоровления к нам обращаются пациенты, которые не чувствуют себя здоровыми и не могут вернуться к прежней активной жизни. Эти последствия требуют пристального внимания врачей-специалистов и помощи лаборатории, т. к. при обилии жалоб именно медицинские анализы помогают определить, какой орган или система оказались наиболее уязвимыми для инфекции, — отмечает генеральный директор компании.
Время перемен
Компания «Прогрессивные Медицинские Технологии» создана и работает в Челябинской области для жителей и гостей Южного Урала.
— Надеемся, что наш многолетний опыт, ответственное отношение сотрудников, а также доверие и поддержка наших клиентов и партнеров позволят нам выстоять в новых социально-экономических условиях. Хочу пожелать всем челябинцам и жителям области крепкого здоровья и благополучия, — говорит Светлана Овсянникова.
