«Это программа для похоронных агентств»: магнитогорцы возмутились огромным очередям в Центре онкопомощи

В Магнитогорске пациенты Центра амбулаторной онкологической помощи при горбольнице № 1 пожаловались на большие очереди на прием к врачу-онкологу. Они рассказали, что стоять за талоном им приходится от четырех часов и больше. При этом онкобольных записывают на прием лишь на следующий месяц. Ситуацию прокомментировали в Министерстве здравоохранения области.

У 59-летней Натальи рак шейки матки в ремиссии, женщину прооперировали 5 лет назад. В середине июля у нее истекает срок инвалидности и необходимо пройти ряд обследований, чтобы ее продлить. После майских праздников Наталья обратилась к своему участковому врачу, которая объяснила, что все обследования сразу можно пройти в ЦАОП. На деле это оказалось совсем непросто.

— Приезжаю в начале июня в ЦАОП. В регистратуре ответ — врачей нет. Записи нет ни к кому, направлений на обследование тоже не получить. Получается что? Все разом ушли в отпуска? И врач, ведущий прием, и врачи-узисты? Кто остался? Дают мне листочек с номерами телефонов, чтобы позвонила 14 июня, — рассказала сайту MGORSK.RU Наталья. — 14 июня я с телефоном не расставалась, названивала весь день.

До регистратуры Наталья не дозвонилась и 15 июня поехала в ЦАОП, где ей ответили, что запись к специалистам начнется лишь 22-го числа. В этот день Наталья вновь приехала в центр. Надеясь, что быстро получит заветный талон, она заняла очередь в 8 утра.

— Думала, что буду в числе первых, есть шанс всё собрать [пройти обследования] и не прервется инвалидность. А таких, как я, — два коридора плотно набитых, и еще перед входом в этот ЦАОП. Ни присесть, ни опереться о стену, — описала Наталья. — Безучастно смиренное ожидание больных людей.

Наталье удалось получить талон к врачу на 17 июля. Теперь ей нужно записаться на ультразвуковое исследование. Она боится, что с такими очередями, раньше августа УЗИ она не пройдет.

За 5 лет борьбы с заболеванием, рассказала Наталья, ей есть с чем сравнивать. Раньше она получала направления на обследования у участкового врача, проходила все обследования в филиале Областного онкологического диспансера в городе за месяц, после чего сразу попадала на прием к онкологу.

— 5 лет назад я обрела надежду, исцеление, веру, что надо бороться и результат будет. Создали новую модель помощи, оказалось хуже. Идти сейчас просто некуда. А ведь это федеральная программа по оказанию помощи онкобольным, — отмечает Наталья. — Получилось, что это программа для похоронных агентств. Может, идея и неплохая, но с организацией подкачали.

Пациентов со схожими историями — немало. У Евгении от онкозаболевания страдает бабушка. Она пожаловалась, что пожилой человек провел в очереди за талоном 4 часа.

— Бабушка была в этой очереди — № 222. Человек пришел в 7 утра и ушел оттуда в 11. Что за отношение к пациентам? — написала Евгения в группе «Черное и Белое» во «ВКонтакте».

У Ксении отец с онкологией, она рассказала, что записаться к врачу в ЦАОП на Советской мужчине удалось спустя месяцы постоянного стресса:

— Звонили с утра до ночи. Ни один номер не отвечал, пока не стали ездить и ругаться. Папа — инвалид первой группы. Онкобольной ждал талон 4 месяца, можете себе представить?

В подтверждение своих слов жители разместили в Сети фото и видео с очередями в ЦАОП.

Наши коллеги из MGORSK.RU обратились с запросом в Министерство здравоохранения Челябинской области. Там нам ответили, что сейчас в Центре амбулаторной онкологической помощи ведет прием один врач-онколог. Он принимает население южных районов Магнитогорска, трех южных районов Челябинской области и пациентов из Карталов.

— Администрацией больницы предпринимаются мероприятия для укомплектования медучреждения кадрами. В настоящий момент на работу оформляется еще один врач-онколог, который также будет вести прием в ЦАОПе, — говорится в ответе Минздрава.

Очередь за талонами, которую сняли пациенты, в Минздраве прокомментировали так:

— На опубликованной фотографии распределялись талоны среди повторных пациентов на прием к онкологу на июль. Все пациенты, обратившиеся за талоном, получили их на ближайший месяц. Первичные онкологические пациенты принимаются врачом-онкологом в день обращения. Отказа в оказании помощи пациентам не было.