«Тебе прогулы ставить?» Пациенты из Челябинска столкнулись с проблемами при оформлении больничных

Жители Челябинска столкнулись с проблемами при оформлении больничных. Наш читатель Денис, например, ждет продления листа с 12 декабря. Мало того, что он не может получить положенные выплаты, вопросы к нему возникают и на работе, ведь информация о больничном в организацию тоже не поступила. Как объясняют врачи, проблема возникла после того, как Социальный фонд России перешел на новую платформу, столкнулись с ней большинство медучреждений области.

Денис рассказал, что находится на длительном больничном, который необходимо постоянно продлевать. Лечится он в частной клинике, и проблем до последнего приема не было.

— 12 декабря мне продлили больничный. Обычно на «Госуслугах» приходит уведомление, а тут до сих пор нет. Я ни выплату не могу получить, ни на работе отчитаться, мне уже звонят и спрашивают: «Что там с твоим больничным? Тебе прогулы ставить?» — говорит Денис. — Раньше хоть бумажные больничные были, можно было на работу отвезти, а сейчас их не выдают, и электронные не работают.

В клинике, где лечится Денис, объяснили, что сбой связан с переходом Социального фонда России на новую информационную платформу.

— По решению Социального фонда России с 6 декабря по настоящее время осуществляется переход системы оформления электронных листков нетрудоспособности в Единую централизованную цифровую платформу по всей территории Российской Федерации. Система была изменена в части структуры электронного документооборота и адресов получения информации, — рассказали в клинике. — Информация о новых адресах получения была направлена оперативно, но сетевая информация об измененной структуре документа и новом механизме обработки в открытых источниках не была опубликована. Это повлекло за собой временные затраты на поиск корректных данных, адаптирование их под новые требования и внедрение в системы учета больниц и медицинских центров.

Из-за этого оформление больничных затянулось во многих больницах и поликлиниках, но пациентов призывают не паниковать.

— Проблема именно в коммуникации между медицинскими учреждениями и фондом, только сейчас все заканчивают настройку, чтобы всё заработало четко и в срок. Пациентам делать ничего не нужно, просто немного подождать, — успокоили в клинике.

Мы направили запрос в отделение Социального фонда по Челябинской области с просьбой прокомментировать сбой в выдаче больничных. Опубликуем ответ, как только он поступит в редакцию.

• Часто болеете? Тогда на комиссию! Как в России изменится оформление больничных: показываем на картинке;

• Минздрав ужесточает правила выдачи больничных: что изменится;

• пенсии, пособия, больничные и МРОТ: как вырастут все выплаты в 2025 году.