«Цифровизация во вред людям?» В Челябинске начал сбоить сайт для записи к врачам

В Челябинске начал сбоить «Талон здрав 74» — региональный сайт, которым пациенты пользуются для записи к врачам. Авторизоваться там стало невозможно, пожаловался наш читатель — ни по номеру полиса, ни через сервис «Госуслуг». В Минздраве рассказали, что происходит с порталом.

Внимание на проблему с авторизацией на «Талон здрав» наш читатель Семен обратил еще в среду.

«Пропала возможность войти в личный кабинет пациента по номеру полиса ОМС, — рассказал Семен. — Сайт предлагает авторизоваться через „Госуслуги“, но и в этом случае возникает ошибка. Как теперь быть?»

Казалось бы, проблема решаема, ведь записаться к врачу можно и другими способами — есть номер 122, есть регистратуры поликлиник и, собственно, портал «Госуслуги». Однако Семен настоял: всё это не замена региональному сайту.

«Пропала возможность просматривать свои записи на прием к врачу, отменять записи на прием в случае необходимости, смотреть историю посещений и результаты анализов, — объяснил читатель. — Если хотят перевести всё на „Госуслуги“, то на „Госуслугах“ нет всего этого функционала! Снова цифровизация во вред людям? Пусть вернут привычный функционал портала или хотя бы обеспечат возможность авторизации на сайте при помощи учетной записи ЕСИА, устранив ошибку, которая сейчас возникает».

Мы тоже попытались записаться на прием с помощью портала, но пройти авторизацию не удалось.

За комментарием по ситуации мы обратились в региональный Минздрав. Там через сутки после запроса ответили, что портал работает. При этом авторизоваться с помощью полиса теперь нельзя.

«На данный момент, с учетом участившихся случаев мошеннических действий в отношении граждан, принято решение усилить режим аутентификации на региональном портале talon.zdrav74.ru. Для доступа необходимо использовать аутентификацию через Государственную систему ЕСИА („Госуслуги“). Данная мера является постоянной, — сообщили в Министерстве здравоохранения области. — Функционал портала не изменился, пациенты могут ознакомиться с интересующей их информацией о приемах и выписках на тех же порталах „Госуслуг“, а также региональном портале talon.zdrav74.ru».

Наш читатель после ответа Минздрава еще раз попробовал авторизоваться и подтвердил: проблема решилась.

«Да, сейчас доступ появился, но с утра его еще не было», — рассказал Семен.

Напомним, в марте о проблеме с записью к врачу заявляла дочь пенсионерки из Металлургического района.