«Ползи сам, че на полу разлегся!» Волонтер из Челябинска заявила о пренебрежении медиков к больному отцу

Руководитель организации «Человек напротив», которая занимается профилактикой деменции у пожилых людей, народная героиня 74.RU Татьяна Кузнецова заявила о пренебрежении медиков к своему больному отцу. Крик души она в субботу, 16 мая, опубликовала в соцсетях. Сначала, по словам Татьяны, жестокость к мужчине продемонстрировал фельдшер скорой, а потом уже в больнице его положили в коридоре, потребовав от дочери принести простынь и нанять сиделку. На ситуацию уже отреагировали в региональном Министерстве здравоохранения, началась внутренняя проверка, а отца Татьяны перевели в палату.

Отец Татьяны живет в Металлургическом районе в отдельной квартире, постоянно поддерживая контакт с семьей. В пятницу наша героиня не смогла дозвониться до папы и поехала к нему домой.

«Нашла лежащим на полу — в сознании, но плохо себя чувствующем. На инсульт похоже не было, но перемещать я его не стала, мало ли что. Встать папа не мог и жаловался на боль в бедре. Вызвала скорую», — рассказала о ситуации Татьяна.

На вызов, по ее словам, приехал фельдшер-мужчина и девушка-практикант.

«Мужчина перешагнул через папу и сказал: „Че лежишь здесь? (Авторская орфография и пунктуация сохранены. — Прим. ред.) Ползи давай на диван! Ползи сам, че на полу разлегся! Ты вообще как тут оказался?!“ Всё. В моих глазах потемнело, — озвучила свою версию событий Татьяна. — Кажется, я начала ругаться. Дальше я помню, как меня успокаивала практикантка. Я начала глубоко дышать. Для меня подобное обращение с людьми недопустимо! Для меня это как красная тряпка для быка. Уж простите».

Татьяна и сама работает с пожилыми людьми. Несколько лет назад пришла в дом престарелых как волонтер и увидела стариков, которые доживают свои дни с деменцией, решила помочь. Создала центр, где с коллегами буквально возвращают пенсионеров к полноценной жизни (мы подробно рассказывали об этом проекте).

«Я понимаю, что скорая перегружена, что не хватает специалистов. Но все же так обращаться с людьми нельзя. И никто и никогда меня в этом не переубедит», — поделилась Татьяна.

Погрузить отца в машину скорой в итоге помогали соседи. Увезли его в ближайшую больницу — ГКБ № 6.

Татьяна доехала с отцом до приемного покоя и думала, что дальше отца под наблюдение возьмут медики. Однако и тут возникли проблемы.

«Медсестра протянула нам два направления в 109 кабинет на кровь и в 130 на рентген. На мое недоуменное лицо я получила ответ, что некому моего папу по приемному покою возить, давайте сами, — заявила Татьяна Кузнецова. — В итоге мы с [моей знакомой] Ирой вместо медперсонала катали его по всем необходимым этажам и кабинетам. Сами вдвоем перекладывали его на все столы и кушетки. Я ассистировала врачу УЗИ. Дальше мы сами повезли папу в отделение травматологии глубокой ночью. Постовой медсестры не было на месте, сотрудники дремали в ординаторской. Папу положили в коридоре. Внятных объяснений „почему?“ мне не дали, хотя свободные палаты есть. Все это время я мужественно держалась и старалась улыбаться. Утром он сказал, что его покормили. Я немного выдохнула».

В субботу волонтер вернулась в больницу в часы приема и увидела, что отец так и лежит в коридоре. Чтобы дойти до туалета, ему требуется помощь, однако он ее не получил.

«Ко мне подошла женщина и начала заявлять, что никто за моим отцом тут ходить не будет, что я должна нанять сиделку и вообще принести свое постельное белье из дома, — написала Татьяна. — Что это за дичь? Мой папа ветеран труда Челябинской области! Всю жизнь отработал в автобусном парке. Я лично регулярно плачу налоги и помогаю везде, где могу, пожилым и тяжелобольным! Я свою жизнь посвятила помощи людям. Мой брат служит на СВО, имеет звание ветерана боевых действий, дважды кавалер Ордена Мужества. Неужели мы не заслужили простынь?! Почему наш с братом отец должен испытывать такое унижение? Сказать, что я зла — это не сказать ничего».

По словам Татьяны, позже она узнала, что принести простынь от нее требовала уборщица.

«Я услышала от этой уборщицы фразу на весь коридор: „Опять поели эти лежачие и все обоср*ли! Не кормите их вообще, чтоб не гадили!“ Финиш, друзья, я в шоке», — возмутилась дочь пациента.

Мы направили запрос по этой ситуации в Министерство здравоохранения Челябинской области. Там ответили, что начата служебная проверка. Публикуем позицию ведомства полностью.

«В ответ на инцидент, связанный с поведением медицинских работников, хотим отметить, что такое отношение недопустимо. Каждый пациент, обращающийся за медицинской помощью, имеет право на уважительное отношение, — подчеркнули в Минздраве. — В связи с данным фактом инициирована внутренняя проверка. В рамках проверки будут тщательно проанализированы все обстоятельства произошедшего, включая действия сотрудников выездной бригады. Если факты некорректного поведения подтвердятся, будут приняты соответствующие меры.

Отметим, что пациент получил травму дома за три дня до вызова скорой медицинской помощи. При поступлении в приемный покой ГАУЗ «Городская клиническая больница № 6 г. Челябинск» ему была своевременно оказана помощь и проведена необходимая диагностика. В условиях приемного покоя пожилых маломобильных пациентов сопровождают близкие родственники.

На данный момент пациент находится в палате, ему предоставлено постельное белье, медицинская помощь оказывается в полном объеме. Инцидент находится на контроле руководства медицинского учреждения».

Татьяна еще раз съездила в больницу и подтвердила нам, что отца перевели из коридора в палату.