Приедет — не приедет... Как вызвать скорую, чтобы гарантированно получить помощь

Сотовые операторы несколько лет путали южноуральцев разными вариантами экстренного номера для вызова скорой — забудьте их все! Известный каждому с детства 03 работает только при наборе со стационарного телефона, а для всех мобильных единый прямой номер для вызова скорой — 103. В запасе остаётся ещё один номер — 112, он предназначен для разных экстренных ситуаций, но если вам нужна именно медицинская помощь, лучше звонить по прямому телефону.

Даже в экстренной ситуации, набрав номер скорой помощи, в первую очередь нужно отставить панику и внятно ответить на вопросы диспетчера. Иногда может показаться, что сотрудник экстренной службы спрашивает о чём-то несущественном, но это не так — он должен сориентироваться, какую бригаду отправить на место, а возможно, и не одну. И ещё один важный момент — вызывая скорую (даже если вы это делаете для прохожего на улице), будьте готовы оставить свои контакты для связи и дождаться приезда врачей.

Многие считают, что скорая должна выезжать на любой вызов, когда человеку требуется врач, но это не так. Скорая помощь — это экстренная служба, и она должна оказывать помощь в тех случаях, когда существует угроза жизни человека. Насморк и температура к ним не относятся. Вызывая скорую на порезанный палец, задумайтесь, что где-то в этот момент врачей может не дождаться пострадавший в аварии.

Для температуры, высокого давления и других несмертельных проблем со здоровьем существует неотложка. Это относительно новая для Челябинска служба, которая забрала у скорой несрочные вызовы. Да, врач не прилетит к вам с мигалками за 20 минут, как это положено в случае со скорой помощью, но в течение двух часов к вам на дом выедет доктор, который проведёт осмотр, назначит лечение, если нужно, выпишет рецепт и оформит документы для больничного или решит вопрос о госпитализации. Кстати, скорая ни с рецептом, ни с больничным в случае с той же ОРВИ не поможет, так что, если диспетчер скорой советует обратиться в неотложку, иногда лучше не спорить и сделать так, как советует специалист.

Отделения неотложной помощи работают на базе городских больниц и поликлиник, поэтому для вызова неотложки необходимо звонить в поликлинику по месту жительства. Если вы не знаете, к какому медицинскому учреждению относитесь, можно позвонить по номеру 103, диспетчер либо подскажет номер телефона, либо сам переведёт вызов на неотложку.

В отличие от взрослой детская неотложка работает круглосуточно, так что если вы, например, не можете сбить высокую температуру и здоровье ребёнка вызывает у вас опасения, не стоит ждать до утра. Но и злоупотреблять вызовами неотложки не стоит, если ребёнок просто недомогает или у него появились симптомы ОРВИ — это всё-таки повод для вызова педиатра на дом или визита в поликлинику. В этом случае врач посетит пациента в течение рабочего дня.

Некоторые люди готовы вызывать скорую по любому случаю, но возможности экстренной службы ограничены. Будьте готовы к тому, что диспетчер откажется отправлять к вам бригаду, если вы вполне можете самостоятельно дойти до поликлиники или доехать до травмпункта.