Общественная палата Челябинской области обнародовала рейтинг самых труднодоступных для граждан служб. Больше всего жалоб на бумажную волокиту поступает на ГИБДД. Следующими в «черном списке» общественников оказались бюро технической инвентаризации и регистрационная палата. Люди сетовали на длинные очереди и большую трату времени. Кроме этого рейтинг «труднодоступных мест» пополнили почтовики, следственные изоляторы и подразделения министерства юстиции.
Со своей стороны указанные службы и ведомства рассказали о мерах по улучшению своей работы. В частности, многие из них осваивают интернет-пространство, открывая собственные сайты, и организуют горячие линии.