«От кассира до директора магазина за один год»: челябинка поделилась историей карьерного роста

Часто при словосочетании «карьерный рост» представляется сложный путь взлетов и падений, который нужно долго преодолевать. Где-то это действительно так, но только не в сети Fix Price. Свою историю рассказала Анна Усова — заведующая одним из магазинов, которая начинала с простого кассира, а через год стала руководителем. Что нужно для столь стремительного скачка, почему важна поддержка коллег, какие «плюшки» предлагает компания и к чему теперь стремиться дальше? Вдохновляемся рассказом героини и держим собственное резюме наготове.

— Анна, расскажите немного о себе. На кого вы учились, в какой сфере работали до прихода в Fix Price?

— Я родилась в Челябинске и училась в металлургическом техникуме по специальности «обработка металла давлением». Но в этой сфере работать не стала. Пять лет посвятила торговле, потом магазин закрылся, и я перешла на мебельную фабрику на должность шлифовщицы деревянных изделий. Работа интересная, но тяжелая. Смены были всегда в ночь. Так что со временем захотелось чего-то другого.

Уже тогда я часто заходила в Fix Price как покупатель, мне нравилась атмосфера, было приятно гулять по магазину, общаться с приветливыми и добрыми кассирами. Я позвонила и договорилась о собеседовании. На следующий день меня пригласили на стажировку. Помню, это было 8 марта. Впечатления были шикарные, хотя я жутко волновалась — раньше я не работала с кассой. Но мне сразу понравилась заведующая, я очень благодарна ей за помощь. Нас тогда поздравляли, у всех было праздничное настроение, покупатели дарили шоколадки. А в конце дня мне сказали, что меня возьмут.

— Какие были впечатления от первых дней работы? Как проходило обучение?

— Сначала меня стажировали девочки-администраторы на кассе. Всё показывали, отвечали на вопросы. Было интересно, мне нравилось общение с покупателями. Хотя случались и сложности, это была точка с большим товарооборотом — каждый день много народу. С непривычки я уставала, а потом вошла во вкус.

— Через 3 месяца вы уже стали администратором. Как вам это удалось?

— Я даже не предполагала, что буду так быстро продвигаться по карьерной лестнице. Но обстоятельства сыграли на руку: через несколько месяцев в нашем магазине уходил администратор, и должность предложили мне. Я долго не соглашалась. Заведующая тогда сказала: «Я вижу в тебе администратора». И потом добавила: «Ты и заведующей будешь». Я говорю: «Никогда в жизни, я боюсь». Но она сказала, что у меня всё получится, страх ни к чему — надо пробовать. Не получится — не получится. В итоге всё получилось.

На этой должности я получила бесценный опыт управления. Администратор замещает заведующего, работает с документацией, помогает с трудоустройством новых сотрудников, занимается приемкой товаров, готовит отчеты. Ты должен знать всё, что знает заведующий. Это большая ответственность. Но ты быстро вникаешь в суть работы и понимаешь, что сложного нет. Самое главное — научиться.

— Вы проработали администратором полгода и… вновь рост!

— Да. Прошло совсем немного времени, и благодаря моим достижениям мне предложили быть заведующей. Уже в другом магазине. Тут я легко согласилась, всю работу я уже знала и была готова. На одном месте в Fix Price ты долго стоять не будешь. Назад пути не было.

— Как сейчас проходит ваш рабочий день?

— Большую часть дня занимает работа за компьютером: таблицы, фотоотчеты, документы, вакансии, регистрация машин. Иногда провожу собеседования.

Я пытаюсь всё сделать быстро и иду помогать персоналу. Это моя любимая часть работы — находиться в зале, видеть постоянных покупателей, помогать им в выборе. Следить за тем, чтобы всё было чисто и красиво выставлено.

— Получилось ли у вас найти на работе друзей?

— Мы очень дружим с коллегами, вместе отмечали Новый год, наряжались, дарили подарки. У нас каждый стоит друг за друга горой.

Я позвала к себе в команду мою знакомую, теперь она работает администратором. Потом она порекомендовала свою знакомую, которая сейчас кассир. Получается, мы все больше, чем коллеги. Коллектив очень доброжелательный и сплоченный.

— Почему вам нравится работать в Fix Price?

— Знаете, чувствую себя на своем месте. Я вообще не люблю часто менять работу, если начала, то уж надолго. Мне нравится должность и путь, по которому мы двигаемся. Мой коллектив знает, что в зале всегда должен быть порядок: чтобы покупателям было приятно зайти и о нас были хорошие отзывы. Мне важно, чтобы была добрая атмосфера.

При этом мы как сотрудники первыми видим новинки ассортимента, ежемесячно получаем 2000 бонусов на карту лояльности, с которыми можно покупать товары со скидками. Есть ДМС и мобильное приложение для сотрудников FP School, где много полезной обучающей информации для всех должностей — это очень удобно.

Мне нравится стабильность и уверенность в завтрашнем дне, удобный график, растущая заработная плата. Всё это позволяет мне совмещать работу, увлечения, личную жизнь. Отпускные и больничные всегда выплачиваются в полном объеме. Fix Price дает возможности для карьерного роста, и мне приятно быть частью этой развивающейся сети. Заведующий магазином — здесь не предел карьеры. Выше есть должность регионального менеджера. Кто-то из сотрудников даже переводился в Москву.

— А какие советы вы бы дали новичкам, желающим построить карьеру в ритейле?

— Надо показывать себя, быть активным, стараться. Если руководство видит, что человек хочет развиваться и готов брать на себя ответственность, его посоветуют на более высокие должности. Самое главное — не бояться и пробовать.