Пассажиры челябинских троллейбусов и трамваев заявили о незаконных списаниях с их банковских карт

Вечером во вторник, 7 апреля, сразу несколько челябинцев заявили о том, что с их банковских карт начались незаконные списания после оплаты проезда в электротранспорте. У одного из пассажиров система оплаты сняла с карты 1800 рублей, списав 90 раз по 20 рублей. Как это объяснили транспортники?

— Я около половины шестого вечера расплатился банковской картой за проезд в троллейбусе № 14, а когда пришёл домой, с моей карты начались списания, — рассказал Евгений Лаврентьев. — Списывали по 20 рублей каждые несколько минут, пока я не перевёл все деньги на другую карту. В итоге успели списать 240 рублей. Звонил в службу поддержки «ЧелябГЭТ», но трубку там никто не взял. Я не знаю, что делать, на днях должна прийти зарплата, вдруг списания продолжатся?

— В 16:45 оплатил проезд картой «Сбербанка» в троллейбусе по маршруту № 15. После этого с моей карты было списано подряд по 20 рублей еще около 90 раз на сумму около 1800 рублей, — поделился ещё один челябинец Дмитрий Малахов. — И попытки списать деньги продолжались еще 45 раз после того, как я снял остаток с карты.

— В троллейбусе оплатил проезд, списали лишнее и до сих пор пытаются списать ещё. Кондуктор не знает, куда обращаться и что делать, — поделился Александр Соложонкин. — Хорошо, на карте всего рублей сорок оставалось, но попыток списать уже перевалило за сотню. Контактов — кому и куда звонить — нет, вот что делать в такой ситуации?

— Утром расплатилась картой в трамвае, а около пяти часов вечера с неё начали списывать деньги по 23 рубля. Пришлось заблокировать карту, — рассказала Венера.

В Службе организации движения подтвердили, что вечером случился сбой в платёжной системе.

— Произошёл сбой в программе. Тем, у кого списали деньги, завтра нужно позвонить в Центр эмиссии транспортных карт по номерам: 8 (351) 778–62–90 и 778–62–91, — посоветовала диспетчер. — Нужно будет написать заявление, и им вернут деньги. Сам центр находится на улице Первой Пятилетки, 30.