В субботу, 4 мая, когда Урал накрыл мощный снегопад, пассажиры поезда «Орлан» застряли на полпути из Челябинска в Екатеринбург. По словам читателя 74.RU, вагоны простояли около 30–40 минут из-за обрыва контактной сети.
— Стоим на станции Полевской. Сообщают об обрыве проводов контактной сети — скорее всего, из-за снегопада, — рассказал пассажир «Орлана». — Время устранения неизвестно. Есть пассажиры, которым [нужно] в аэропорт Кольцово.
Мы направили запрос в «Свердловскую пригородную компанию». На момент публикации ответ не поступил. В диспетчерской РЖД не смогли оперативно уточнить, что случилось, пообещав разобраться в случившемся.
Обновлено в 13:33
В «Свердловской железной дороге» прокомментировали задержку «Орлана, который задержался по пути из Челябинска в Екатеринбуг — причиной стал снегопад.
— В связи с неблагоприятными погодными условиями, обледенением проводов на перегонах Ильмовка — Ревда, Ревда — Решеты, Решеты — Седельниково Свердловской железной дороги, задерживаются пассажирские поезда дальнего следования и пригородные пассажирские поезда, — сообщили в СЖД. — Максимальное время задержки составляет до пяти часов. В вагонах поддерживается комфортный температурный режим. По прибытии в Екатеринбург пассажиры поездов, задержка которых составляет более четырех часов, будут обеспечены питание.
По данным СЖД, задержки возникли при движении поездов дальнего следования:
№524 Имеретинский Курорт — Екатеринбург;
№256 Кисловодск — Екатеринбург;
№96 Москва — Барнаул;
№102 Пенза — Нижневартовск;
№77 Абакан — Москва;
№89 Волгоград — Санкт-Петербург.
И пригородных поездов:
№6966 Дружинино — Баженово;
№7234 Шаля — Шарташ;
№6321 Керамик — Кузино;
№6503 Екатеринбург — Пассажирский-Дружинино.
В СЖД принесли извинения пассажирам, и заверили, что сокращают время опоздания поездов, насколько это возможно.
Напомним, «Орлан» немного быстрее обычного автобуса, среднее время в пути которого составляет 4 часа 40 минут, и немного дешевле. Ранее в редакцию 74.RU поступали жалобы на «Орлан» — пассажиры заявляли, что билетов продают больше, чем мест в вагонах, людям приходится стоять всю дорогу в давке, дети падают в обморок от духоты. В «Свердловской пригородной компании» сообщили тогда, что с 5 января «Орлан» будет курсировать сдвоенным составом. Давкой в поезде тогда заинтересовались в транспортной прокуратуре.