«Мы деньги платили, для чего нам этот напряг»: челябинцы на сутки застряли в аэропорту Екатеринбурга

Челябинцы, которые решили отправиться на вьетнамский остров Фукуок, застряли в аэропорту Кольцово, откуда еще вчера должен был состояться вылет. У самолета случилась поломка, поэтому людям приходится ждать новый борт. Подробнее — в материале 74.RU.

В редакцию обратилась челябинская телеведущая Екатерина Назарова. Ее рейс ZF-2637 авиакомпании Azur Air должен был вылететь на Фукуок вчера в 15:25. Однако время перенесли.

«Нас заселили в гостиницу на три часа, после чего завели в зону ожидания. Там мы были восемь часов, хотя могли спокойно оставаться в гостинице», — рассказала Екатерина.

Когда люди начали терять терпение, к ним вышел представитель перевозчика.

— Вы для чего сюда всех запустили? Решили бы сначала проблему с самолетом. Столько народу здесь — мамочки с детьми, пожилые люди. «…» Мы деньги платили, для чего нам весь этот напряг? — говорит один из пассажиров.

— В данном случае я вас понимаю. Но смотрите, мы вас выселили в 12 ночи. Вы бы приехали сюда, мы бы вас запустили на самолет, и в 3 часа ночи вы бы улетели. То, что сейчас случилось, это была непредвиденная ситуация, — объясняет сотрудник авиакомпании.

После этого он рассказал о причине задержки — у самолета нашли неисправность.

— Сейчас ждем до 6 часов утра. Если борт не чинится, то принимается решение о резервном из Москвы, — говорит сотрудник.

— Насколько критична ситуация с неисправной деталью? — начали уточнять пассажиры.

— Просто генератор. Сейчас его поставили, идет отладка. Сколько это по времени займет, не можем сказать, — заверил представитель перевозчика.

Кроме того, у многих под вопросом значительная часть отпуска.

«У нас уже пропал день отдыха из-за этого. Мы должны были прилететь в 2 часа утра, сейчас в самом лучшем случае — в 11 вечера», — объяснила Екатерина.

Корреспондент 74.RU под видом клиента позвонил в Azur Air, там подтвердили, что причина задержки рейса в неисправности самолета. Авиакомпания выслала резервный борт, теперь расчетное время вылета из Кольцово — 13:00.

Обновлено: 330 человек ждут в Кольцово самолет, чтобы вылететь на остров Фукуок, сообщили в транспортной прокуратуре. Теперь вылет перенесли на 15:25. Ведомство взяло ситуацию на контроль.

У Екатерины Назаровой это не первый подобный случай. Несколько лет назад она возмутилась действиями авиакомпании «Победа» — девушку не пустили на борт. Как объяснили представители авиакомпании, все места в салоне оказались заняты.