В Челябинске хотят запустить чат-бот для жалоб на жару в общественном транспорте

В Челябинске хотят запустить чат-бот для жалоб на неработающие кондиционеры в общественном транспорте. Этот вопрос подняли в понедельник, 20 июля, на аппаратном совещании в администрации города.

«Продолжаются у нас обращения жителей по контролю температуры в общественном транспорте, — сообщил глава Челябинска Алексей Лошкин. — На самом деле это круглогодичная проблематика. Зимой это вопросы обогрева, летом — вопросы кондиционирования, поэтому сегодня я рекомендовал коллегам заняться разработкой чат-бота, системы обратной связи для повышения оперативности реагирования по транспорту».

Предполагается, что пожаловаться пассажиры смогут на все виды транспорта и на любого перевозчика, вне зависимости от формы собственности компании.

«Для того, чтобы мы максимально оперативно могли начинать работу по восстановлению данных систем», — объяснил Алексей Лошкин.

Напомним, жалобы на духоту в транспорте начинают звучать каждое лето, как только становится жарко на улице. Проблемы возникают и в троллейбусах, и в автобусах. Причем обычно это массовая история.