Семья из Челябинска, «пролетевшая» с отпуском из-за ошибки в загранпаспорте, отсудила компенсацию

Семья из Челябинска, не улетевшая в отпуск в Египте из-за ошибки в загранпаспорте сына-подростка, выиграла иск к МВД. Татьяна Мазунина требовала возместить затраты на поездку, юридические услуги, госпошлину, почтовые расходы, а также компенсировать моральный вред. Выходило порядка 570 тысяч. Центральный районный суд эти требования удовлетворил частично, снизив сумму за моральный вред со 100 до 5 тысяч рублей. Остальное ответчики должны выплатить.

— Дети готовились к поездке с февраля. Мы еще в феврале купили тур, должны были полететь в апреле. Это была обдуманная поездка в определенный отель, не горящая путевка, — рассказала Татьяна. — Вы не представляете, какой это был удар, когда всё сорвалось. Во-первых, сумма, потраченная на путевки, не валяется на дороге. Полмиллиона нужно как-то найти при наших зарплатах. Во-вторых, мы ждали отдыха, какого-то драйва — и не получилось. Это очень сильно бьет по психике. Представьте, мы уже багаж сдали, мы проходим на паспортный контроль — и сына просто не пускают. Я до последнего надеялась, что это какая-то ошибка.

Ошибка оказалась в паспорте 17-летнего сына. На пограничном контроле в аэропорту Кольцово документ признали «непригодным» и изъяли. Семья приняла решение отказаться от тура всем вместе.

Часть затрат — агентские 50 тысяч рублей — удалось вернуть сразу, а основную сумму Татьяна решила взыскивать с МВД, ведь именно там выдали «ошибочный» паспорт. Решение суда она оспаривать не планирует, уверена, что это сделают ответчики.

— Судья достойное решение вынес, я считаю, — признала Татьяна.

Историю этой семьи мы рассказывали в прошлом году. В полиции тогда заявляли, что готовы за 15 минут выдать корректный паспорт.

В постановлении правительства и приложениях к нему перечислены все признаки загранпаспорта, на которые нужно обратить внимание, чтобы определить, действителен он или нет. Критериев масса. В первую очередь, это отличие формы бланка паспорта от образцов подлинных документов — по размеру, цвету, форме, количеству листов, форме их крепления (вплоть до способа кручения нитей), качеству бумаги, элементам защиты. К последним относятся, например, водяные знаки и типографический шрифт. Также изъять загранпаспорт могут, если в нём будут указаны неправильные сведения о владельце и выдаче документа или они будут указаны правильные, но не в установленной форме (например, не напечатаны, а написаны).

Правильность фото и написания имени вы спокойно можете оценить визуально, как и общее состояние паспорта. Если документ у вас не поддельный, в хорошем состоянии, все буквы и цифры в нём на месте и фотография правильная, никаких вопросов возникнуть не должно. В последние недели распространяется информация, что из-за сбоя в системе в 2023-м и начале 2024 года некоторым гражданам выдали неправильно оформленные паспорта. Ошибка якобы закралась в шрифт и отличить «правильный» паспорт от «неправильного» можно по цифрам 7 и 1 — семерка должна быть с изгибом, а единичка — без палочки снизу.

Мы проверили — цифра 7 в этом шрифте действительно с изгибом, а единица — без нижнего подчеркивания. Если вас беспокоят какие-либо еще знаки и символы в вашем паспорте, то можете свериться с образцом.

Официально сбой в системе пока никто не подтверждал, однако требования к шрифтам действительно есть. Они установлены приказом МВД в 2021 году.

— При заполнении данных МЧЗ (машиночитаемая запись. — Прим. ред.) используется машиночитаемый шрифт OCR-B, размера 1, с постоянной шириной штриха и пробелом между знаками 2,54 мм, — говорится в документе.