«Кому-то это выгодно, но точно не нам». В чём причина очередей на регистрацию машин в Челябинске

После публикации 74.RU про очереди с нами связались из областного МРЭО в Челябинске и объяснили, что толпа желающих поставить машину на учет образуется искусственно. На причину ее появления в ведомстве разводят руками и указывают в числе прочего на «российский менталитет». Нас пригласили в отделения Госавтоинспекции и показали, как проходит регистрация автомобилей на самом деле. Публикуем официальную позицию ведомства.

Мы прибыли в областное отделение ГАИ 20 августа. Встреча была назначена на 08:30, спустя полчаса после официального начала работы. Из здания вышел Иван, который рассказал, что очередь на регистрацию недавно прошла:

— Я не записывался через «Госуслуги». Пришел где-то час назад, было человек 30. Всех впустили, я талон получил на восемь часов. Вот номера получил, пойду ставить сейчас.

До этого мы приезжали в МРЭО на Харлова, 20 и увидели большую очередь на входе. Около 20 человек стояли на улице, в здание впускали по одному. На этот раз, отметил Иван, все зашли сразу.

Заместитель начальника отдела пропаганды безопасности дорожного движения областного управления ГАИ Ирина Аркадьева заявила, что отделение открывается на час раньше официального времени, то есть в 7 утра:

— Это была наша инициатива. Раз люди собираются так рано, мы решили открываться пораньше. За этот час мы успеваем обработать до 30 человек, — сказала Ирина Аркадьева. — Это дневная выработка одного подразделения в области.

Начальник МРЭО на Харлова, 20, подполковник полиции Дмитрий Хмелевский заверил, что талонов хватает всем. По его мнению, необязательно занимать очередь за два и более часа до открытия отдела:

— Зайдете вы на 15 минут позже — всё равно получите талон. Я не понимаю, в чём такая проблема, здесь нормально всё работает. На Университетской Набережной такая же история. Они открываются с 9 утра, не могут раньше. Это здание МФЦ, мы работаем по их графику.

Он рассказал, что приехал в подразделение на Университетской Набережной, 125 в понедельник, 19 августа. Там перед открытием в живой очереди он насчитал не более 30 человек. В течение 20 минут, сказал начальник областного МРЭО, все получили талоны и спокойно разошлись:

— Первые 15 минут, конечно, там будет народ, потому что они приезжают все к открытию. Мы не можем одновременно оказать услугу более восьми гражданам. Там работают восемь окон: первую часть принимают, остальных вызовут.

По мнению представителей ГАИ, очереди создаются искусственно. При этом причина связана не только с тем, что люди приходят за два и более часа до открытия. Дмитрий Хмелевский считает, что виноваты могут быть и дельцы, торгующие местами в очередях:

— Есть некие граждане, которые, скажем, оказывают посреднические услуги. Если вы по какой-то причине не можете прийти в наше здание и получить услугу, эти граждане от вашего имени по доверенности приходят и получают ее.

— Получается, что это они искусственно создают очередь и занимают слоты (места на запись в «Госуслугах». — Прим. ред.), которые могли просто бесплатно использовать другие люди, — добавила Ирина Аркадьева. — Понимаете, насколько эти граждане, пытающиеся заработать на других, мешают не столько нам, сколько обычным людям, которым необходимо получить госуслугу.

— Сейчас ситуация такая, что люди стоят здесь днями и ночами. Я не понимаю, для чего. Кому-то это выгодно, но точно не нам. Проверка идет, этим занимается отдел специализированный. Мы всё равно обработаем все заявки, которые были поданы через портал «Госуслуги». Для нас нет отличия, красный или белый, — заверил Дмитрий Хмелевский.

Система дежурств, которую мы описали в предыдущей статье, и вовсе не котируется в ГАИ. По словам Дмитрия Хмелевского, доступ в здание МРЭО свободный:

— Систему с дежурными они сами создали. Потом говорят: «Я якобы стоял с двух часов ночи — буду первый. А вы, скажем, 38-й. Вот давайте я вас включу в список».

— Это «процедура» никак с вами не согласовывается?

— Никак. Люди как стоят, так и заходят все вместе. На входе посмотрели, документы в порядке, талон получили. Ждите. Вас вызовут в течение 15 минут, и вы получите услугу. Вы прекрасно это видели в прошлый раз, когда были здесь. Толпы не было.

Многие водители жаловались на отсутствие талонов на «Госуслугах». Кто-то говорил, что сервис предлагает записаться на конец августа, а кто-то — на начало сентября. В любом случае, ближайшая дата была слишком далеко от дня покупки автомобиля. Водители признавались нам, что боятся не успеть встать на учет в 10-дневный срок, который указан в соответствующем законе.

В ГАИ эту информацию опровергли. По словам Ирины Аркадьевой, глубина очереди на регистрацию машин составляет всего 5 дней:

— Помимо Челябинска подразделения есть в Сосновском районе, Копейске, Коркино. Как житель Челябинской области вы можете выбрать любое удобное учреждение, найти ближайшую дату и зарегистрироваться там. Мы постоянно обращаемся к людям, неоднократно через СМИ просили: «Если вы записались сразу в несколько подразделений, отменяйте другие записи».

— В субботу приходили пенсионеры, они не зарегистрированы на «Госуслугах». Записаться на регистрацию им физически тяжело, мы выделили окно и помогли. В порядке живой очереди они получили услугу, — добавил Дмитрий Хмелевский.

В пятницу, 23 августа, мы снова отправились в отделение МФЦ на Университетской Набережной, 125 и узнали, почему не все водители хотят регистрироваться через «Госуслуги». Стоявший у входа мужчина представился Сергеем, признался, что не умеет пользоваться этим порталом, не просил о помощи ни родственников, ни инспекторов ГАИ и рассказал, что пришел сюда одним из первых — за четыре часа до открытия отделения.

— Мне уже не надо, я 22-й по списку. Вон в машине девушка сидит, она записывает, — указал Сергей на белый Mercedes. — Я второй день здесь стою. В прошлый раз меня развернули, одной бумаги не хватило. Только вчера днем пришла. Я пытался в три часа дня проскочить. Мне сказали, что я уже не влезу, потому что закончились талоны и больше обработать они не успеют. Я их понимаю, люди скопом наваливаются. А работникам тоже кушать время надо.

А еще один заявитель, Антон, сказал, что вовсе не доверяет «Госуслугам»:

— Все под колпаком скоро будем. И так вся жизнь в этих «Госуслугах»: паспорт, СНИЛС, права. Всё про меня знают уже. Лучше так, чем непонятно кому свои данные отправлять.

Елена, в отличие от мужчин, записаться смогла:

— Записаться успела через три дня после покупки [машины]. Мы в 10 утра пришли, очередь была небольшая. Талон получила быстро и пошла на осмотр.

Кстати, в регистрации машины лично можно не участвовать. Автодилеры предлагают за символическую плату выступить вашим посредником. Для этого компания должна попасть в специальный реестр ГАИ, но не у всех это выходит.