Челябинская «звезда» над Парижем

Новую международную награду за качество своей продукции получило челябинское предприятие «Тенты. Тентовые конструкции». В прошлом году его руководители, супруги Марковы, привезли Золотую Корону из Лондона, а две недели назад им вручили...

18 октября 2006, 23:00 5 479

4 комментария

Татьяна Маркова, генеральный директор предприятия «Тенты. Тентовые конструкции»: – Эта награда – не только признание наших успехов, это еще и обязательство работать на высоком уровне.

На конвенции мы даже получили специальный «бланк обязательства», который планируем подписать в присутствии всего коллектива. В нем указаны принципы, которым должно следовать предприятие, чтобы соответствовать международным стандартам качества: стремление удовлетворить потребности клиентов и оправдать их ожидания, привлечение людских, технических и экономических резервов для достижения постоянного прогресса, уважение к окружающей среде, коллективные усилия в принятии ответственных решений.

Я рада, что принципы, по которым мы работаем, совпадают с тем, что рекомендуют для успешной работы европейцы. И наше представление о том, каким должно быть качество, совпало со стандартами, которых придерживаются во всем мире.

– Как ваше предприятие стало участником этой конвенции качества?

Юрий Григорьев, заместитель генерального директора: – Принять участие в таком международном конкурсе непросто, послать заявку недостаточно. В 2004 и 2005 годах Татьяна Михайловна становилась лауреатом районных, городских конкурсов «Женщина–директор года». Потом несколько наиболее успешных челябинских бизнес-вумен приняли участие во всероссийском конкурсе. И Маркова получила медаль Российского союза товаропроизводителей.

А когда встал вопрос, кто будет представлять малый бизнес России на международной конвенции качества, московские организаторы выбрали именно «Тенты. Тентовые конструкции». Ведь, кроме уже полученных наград, в нашем арсенале – собственное производство, действительно качественный продукт, заказы министерства обороны, обслуживание трех военных ремонтных заводов, выигранный тендер на выполнение заказа американских клиентов. И к тому же возглавляет наше предприятие обаятельная женщина с активной жизненной позицией и неформальным подходом к решению проблем.

Таким образом, наше малое предприятие уже второй раз направилось на Всемирную конвенцию качества и получило там награды наравне с такими организациями, как РАО ЕЭС России, Космический центр имени Хруничева, Дом моды Славы Зайцева.

– Это, безусловно, успех. Долго к нему шли?

Леонид Марков, директор предприятия «Тенты. Тентовые конструкции»: – У нас многие пытаются узнать «формулу успеха»… Если бы она была, все могли бы моментально разбогатеть. Просто работать надо, выкладываться каждый день. Нормальная, стабильная работа, которая приносит удовлетворение полученным результатом и достойно оплачивается, дает человеку силы, чтобы расти даже в собственных глазах.

Самое важное то, что вокруг нас собрались люди, которые болеют душой за свой участок работы. И без них наладить такое производство, выйти на такие объемы было бы невозможно. У людей установка не столько на то, чтобы заработать деньги, сколько на то, чтобы решить поставленную перед ним задачу. И мы стараемся, чтобы условия работы соответствовали самым высоким стандартам. В новых цехах просторно, и работать удобнее, есть душевые.

– Предприятие недавно сменило адрес: теперь у вас вместо одного цеха три. Малое предприятие растет…

Т.М. – Конечно, растем. К тому же мы не зацикливаемся на собственном производстве, а стараемся выйти на широкую кооперацию, привлекаем субподрядчиков, смежников. Например, женская колония № 5 изготавливает для нас отдельные элементы тентов, особенно когда выполняется крупный или срочный заказ. Другая фирма делает каркасы для летних кафе. Хотя теперь у нас есть три цеха – раньше просто было негде – и мы осваиваем производство тех же каркасов.

Л.М. – Но что касается кафе, для нас сейчас это не основное направление работы. И мы возьмемся не за каждый заказ, а только за интересный. Такой, чтобы можно было подумать, применить весь свой потенциал – чтобы в результате получилось красиво.

К примеру, мы сделали два летних кафе, повторяющих архитектуру зданий, возле которых они располагались: около кинотеатра «Победа» и ресторана «Солярис» у центрального входа в парк им. Гагарина. На последней выставке «Бар. Ресторан. Гостиница» мы всем рестораторам говорили: чтобы сделать оригинальное, хорошее тентовое покрытие, надо начинать обдумывать, проектировать его уже в ноябре-декабре. Чаще всего к нам обращаются в апреле-мае… Мы, конечно, умеем работать в сжатые сроки, уже в процессе производства кое-что менять по желанию заказчика, но в спешке редко получается что-то действительно хорошее.

Т.М. – Отдельное направление нашей деятельности – производство рекламных баннеров. Видели новый торговый комплекс «Фокус»? На его фасаде – баннер 110 на 16 метров. Представляете его в цехе сварить! Печатные машины печатают только полотнища по три метра шириной, а мы их собираем с совпадением рисунка и свариваем. Баннер с зеленой абстракцией на стене развлекательного комплекса «Мегаполис», обращенной к реке, – тоже наша работа. Мне нравится: на стену можно поместить абсолютно любой рисунок или фотографию, быстро сменить облик фасада. В Москве часто пользуются таким приемом, чтобы закрыть неотделанную стену или строящееся, реконструируемое здание, и там умеют делать баннеры больших размеров. В Челябинске, пожалуй, пока только мы выполним такую работу. На всю продукцию мы даем два года гарантии, используем только качественные материалы.

– Расскажите, какой заказ вы получили от американцев?

Ю. Г. – В Щучье сооружается завод переработки химического оружия. Строительство финансируется американцами. Им понадобилось большое количество тентовых изделий. Мы участвовали в тендере, и из многих претендентов выбрали нас. Вообще этот заказ по нашим меркам не очень большой, но самое интересное, что контракт мы заключали с корпусом сухопутных войск министерства обороны США. Теперь мы шутим, что работаем на два министерства обороны – российское и американское.

Л.М. – Но если серьезно, мы научились особенностям оформления договора с зарубежными фирмами. Нас дополнительно стали проверять – не продаем ли мы за валюту государственные тайны. Вообще проверяют очень много. Потому что подозрительно большие обороты у малого предприятия. Я недавно услышал в какой-то передаче, как одно крупное челябинское предприятие в числе достижений указало, что перечисляет налогов на сумму более ста миллионов рублей. А потом прикинул, сколько они перечисляют налогов на одного работающего. Так у нас этот показатель выше процентов на 30.

– А как вы становитесь победителем конкурса министерства обороны РФ?

Т.М. – Участвовали мы в конкурсах трижды. Первый раз не выиграли, а два раза именно с нами заключали договор. Что будет в будущем, сказать сложно. Все-таки это конкурс. Но мы уже имеем и опыт, и авторитет.

Ю.Г. – Сложно даже подойти к этому конкурсу, потому что организаторы смотрят на многие параметры, начиная от характеристики финансового состояния, наличия согласованной с министерством обороны технической документации. После такой проверки надо еще попасть на конкурс, а потом «попасть в цену». Стоимость заказа претенденты выкладывают в запечатанных конвертах. Не угадал с ценой – конверт просто убирают и все.

– Еще я знаю, что ваши тенты закрывают кузова автомобилей «Урал».

Л.М. – Не только наши. Желающих работать с «Автомобильным заводом «Урал» много, потому что это живые деньги. Автозавод – надежный партнер, он рассчитывается в оговоренные сроки. И такого партнера мы кредитуем, допускаем расчет после поставки. Это стало возможно потому, что уже наши поставщики доверяют нам настолько, что отгружают продукцию по одному звонку и точно знают: мы не подведем, рассчитаемся в те сроки, в которые обязуемся.

А вообще у нас много заказчиков. Мы подходим к тому, что становимся неотъемлемым этапом производства крупных предприятий. Заказчикам нравится с нами работать: мы надежные, мобильные, добросовестные партнеры. А качество нашей продукции признано даже на международном уровне.

Презентация «Международной конвенции по качеству» в Лондоне в декабре 2005 года (Смотреть видео, 1 мин. 19 сек., 3,33 Мб)
Вручение «Золотой короны» на «XVII международной конвенции по качеству» в Лондоне (Смотреть видео, 46 сек., 1,94 Мб)