«Абсолют Банк» встречает с улыбкой

Вчера состоялось торжественное открытие челябинского филиала «Абсолют Банка». Наиболее перспективным направлением банка является розничное и корпоративное кредитование.

«Абсолют Банк» открыл уже три офиса на Южном Урале: полноформатный филиал в Челябинске и два дополнительных офиса в Челябинске и Магнитогорске. В перспективе планируется открытие офисов в Копейске, Миассе и Златоусте. Филиальная сеть банка обширна: «Абсолют Банк» имеет 72 точки продаж в 24 регионах России. Представители банка уверены, что к концу 2010 года региональная сеть банка увеличится вдвое, а офисы откроются во всех крупнейших промышленных и административных центрах страны.

Популярность услуг «Абсолют Банка» и их высокое качество позволяют ему привлекать и обслуживать все большее количество клиентов. Благодаря этому банк сохраняет высокие темпы роста на протяжении нескольких лет. Так, в 2007 году он снова удвоил масштабы бизнеса, войдя в число 25 крупнейших финансовых организаций страны. Кроме того, «Абсолют Банк» входит в десятку самых динамично развивающихся банков страны и занимает 12 место в сотне самых надежных. Вхождение банка в прошлом году в состав KBC, одной из крупнейших банковских групп в Европе, способствовало еще большему укреплению его позиций и внедрению передовых западных технологий работы с клиентами.

Сегодня «Абсолют Банк» предлагает обширный перечень услуг как для частных клиентов, так и для юридических лиц. В сегменте обслуживания частных клиентов банк предлагает порядка 12 программ по ипотечному кредитованию, автокредитованию, кредитованию малого и среднего бизнеса, а также привлекательные условия привлечения средств во вклады. По словам заместителя председателя правления «Абсолют Банка» Олега Скворцова, на сегодняшний день банк занимает около 2% челябинского рынка ипотечного кредитования и порядка 4% рынка автокредитования. К концу 2008 года планируется увеличение доли занимаемого рынка до 5% в обоих сегментах.

В сегменте корпоративного бизнеса банк предлагает кредитование предприятий малого и среднего бизнеса и крупных бизнес-структур, лизинг, а также финансирование внешнеэкономических торговых операций. На сегодняшний день в число корпоративных клиентов банка входит множество крупнейших предприятий федерального масштаба, в числе которых торговые сети «Диксис», «Евросеть», «М-Видео», «Мир», «Связной», «Спортмастер», «Старик Хоттабыч», «Терволина», «Техносила», «Бельпостель», «Карло Пазолини». Также банк обслуживает порядка двух тысяч предприятий малого и среднего бизнеса.

По всем перечисленным направлениям банк предлагает одни из наиболее интересных на рынке финансовые условия и отличный сервис.

«Добиться высокого качества в обслуживании на сегодняшний день очень трудно. Именно рядовые сотрудники формируют лицо компании, поэтому мы стремимся сформировать дружную и профессиональную команду специалистов, которые бы в первую очередь уважали и ценили клиентов, умели работать в команде», – говорит управляющий челябинским филиалом «Абсолют Банка» Халима Харисова.

Перефразируя знаменитую фразу одного из основателей Московского художественного театра Константина Станиславского, Олег Скворцов сказал: «Театр начинается с вешалки, а банк – с улыбки».

По словам Халимы Харисовой, в челябинском филиале «Абсолют Банка» регулярно проводятся акции, позволяющие клиентам выиграть различные подарки и ощутить радость от пользования банковскими услугами. К примеру, в конце 2007 года банк провел акцию «Ипотечный хит-парад: выбери свою программу!». В рамках акции все клиенты, оформившие кредит, получили подарочную карту номиналом 3 000 рублей на приобретение бытовой техники в крупнейших салонах города.

«Недавно в банке проходила акция по автокредитованию: каждый заемщик, оформивший в «Абсолют Банке» кредит на приобретение автомобиля, получал в подарок шампанское, – рассказывает Халима Харисова. – Большой резонанс вызвала и акция «Ваша реклама – за наш счет!» для представителей малого бизнеса и частных предпринимателей, оформивших в банке кредит».

Пяти победителям были вручены подарочные сертификаты, дающие право на получение любых рекламных услуг стоимостью 50 000 рублей. Новые акции в банке стартуют каждые три месяца. Сейчас в «Абсолют Банке» действует акция по ипотеке «Верни себе проценты!», в рамках которой банк помогает заемщикам получить налоговый вычет за покупку квартиры и вернуть 13% от суммы уплаченных банку процентов по ипотечному кредиту.

В ближайшее время планируется провести рестайлинг банка: название финансовой организации и фирменный ярко-оранжевый цвет сохранится, однако позиционирование банка на рынке будет скоррректировано.

«Уже к июню начнется кампания по формированию нового имиджа «Абсолют Банка». Банк будет позиционироваться как семейный, мы хотим обратиться к вечным человеческим ценностям», – поясняет директор департамента маркетинга «Абсолют Банка» Динара Сулейманова.