Челябинцам угрожают расправой за неуплату долгов. В то время как число просроченных задолженностей продолжает неуклонно расти, взыскатели вытрясают деньги, не брезгуя даже противозаконными методами. С должниками ругаются матом, обещают добиться увольнения с работы и угрожают нанести серьезный вред здоровью.
Одну из таких историй рассказал читатель нашего сайта Александр. Его родственница взяла микрозайм на сумму 7 тысяч рублей в компании «Срочномен». В силу финансовых трудностей женщина не смогла вносить платежи по кредиту. Вскоре начали поступать первые звонки от взыскателей. По их словам, долг женщины на сегодняшний день составляет более 80 тысяч рублей. При этом методы работы уже достигли неслыханной агрессии. Предлагая урегулировать вопрос по-хорошему, женщину просят внести часть задолженности. Сама клиентка не против вернуть долг, но говорит, что может возвращать только по тысяче в месяц, однако организация не хочет идти на уступки. «Однажды вечером какие-то молодые люди пришли к ней домой и начали ломиться в дверь с криками: «Мы знаем, что вы дома, отдайте деньги!». На следующий день они приезжали на машине и светили в окна фарами дальнего света», – рассказал Александр.
Между тем тезка нашего собеседника – некто Александр Андреевич, – представляясь сотрудником службы безопасности компании «Срочномен», начал обрывать телефон и родственникам женщины. В разговоре, запись которого имеется в распоряжении редакции, он обещает продать долг коллекторскому агентству «Кавказ», которое будет «драть три шкуры». «Потом ее просто будут таскать за волосы где-нибудь по подъезду и не думать, где она будет искать эти деньги, что продаст и так далее. <...> Я думаю, вы представляете, как эти неадекватные безголовые будут взимать деньги. И это не шутки», – сообщил в телефонном разговоре Александр Андреевич.
Женщина и ее родственники подали заявление в полицию по факту нарушения статей Уголовного кодекса по статьям 163 «Вымогательство», 213 «Хулиганство» и 119 «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью». На что взыскатель ответил: «Плевать я хотел на ментов – все менты куплены». К моменту выхода публикации в компании «Срочномен» не успели подготовить ответ на запрос по данной ситуации, ссылаясь на отъезд руководства.
По данным игроков рынка микрофинансирования, просроченная задолженность продолжает расти. В этом году она увеличилась на 40%. Однако столь жесткие методы взыскания не получают одобрения. «Коллектор нарушает закон, если он не представляется или сообщает должнику ложную информацию о себе, организации, чьи интересы он представляет. Тем более недопустимы нецензурные выражения при общении с должником, прямые или косвенные угрозы жизни, здоровью должника или его родственников, – говорит генеральный директор сервиса онлайн-кредитования MoneyMan Борис Батин. – Отношения заемщика и кредитора в части взыскания просроченной задолженности в настоящее время регулируется положениями закона «О потребительском займе». Его основными новациями, пожалуй, являются две вещи: возможность передавать долги и информацию о должниках третьим лицам, а также прописанные требования ко времени и методам общения с должником».
Во избежание подобных ситуаций кредиторы советуют заемщикам в первую очередь не допускать просрочек. Если же такое случилось, необходимо сообщить о возникшей проблеме и найти пути решения. «Человек, отвечающий на все звонки коллекторов, подвергается мощному психологическому воздействию. Но, если полностью игнорировать их, то, скорее всего, последует визит домой», – говорит генеральный директор юридической компании VITAKON Иван Иконников. В случае, если неизвестные начинают стучать в дверь с угрозами требованием выплатить деньги, необходимо вызвать полицию и составить протокол выезда. Можно также написать заявление участковому.
В случае, если ситуация запущена до той степени, что и взыскатели начинают угрожать и отказываются идти на уступки, не стоит полагаться на правило «спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Необходимо обратиться в надзорные органы: полицию, прокуратуру, Центробанк или Роспотребнадзор. Если же человек не уверен в своей юридической подкованности, стоит позаботиться о поиске квалифицированного адвоката. При этом затягивать ситуацию категорически не стоит.