«Всю кассу вынесли». Челябинцы столкнулись с перебоями в работе крупного уральского банка

Жители Челябинска пожаловались на сбои в работе банка «Агропромкредит» — пустые банкоматы, недоступность системы быстрых платежей и проблемы с переводами в другие финансовые организации. Рассказываем, в чем причина, как решается вопрос и чего ждать дальше.

«Переводы не работают в приложении. У меня в этом банке вклад. Время от времени переводил часть денег себе на карту Сбера. Сейчас хотел перекинуть — не дает перевод сделать», — рассказал 74.RU челябинец, владелец счета в банке «Агропромкредит».

Ранее он трудился в компании «УСТЭК-Челябинск», которой принадлежат теплосети города, и получал зарплату на счет в «Агропромкредите». Знакомые пишут, что у них тоже безнал не работает, добавил клиент банка.

Жалобы на массовые сбои в работе банка посыпались еще на прошлой неделе. Тогда «Агропромкредит» попал в список Генпрокуратуры на национализацию активов олигархов Артема Бикова и Алексея Боброва. Кстати, Артем Биков, начиная с 2005 года, несколько лет был председателем советов директоров этого банка.

На официальном сайте «Агропромкредита» говорится о временных изменениях в работе отдельных сервисов.

«В настоящее время отдельные сервисы Банка, включая СБП, оплату по картам, могут быть недоступны. Банк проводит все необходимые действия для скорейшего восстановления работы сервисов в полном объеме. О возобновлении работы сервисов сообщим в новостной ленте на официальном сайте. Приносим свои искренние извинения за неудобства», — сообщили в пресс-центре «Агропромкредита».

Кроме того, с 19 сентября 2025 года для розничных клиентов банк отменил комиссию за переводы себе в другие банки.

«Переводы по реквизитам счета себе в другие кредитные организации для клиентов — физических лиц при личном обращении в офисы банка осуществляются без комиссии. При совершении аналогичных переводов через интернет-банк „АПК Банк Онлайн“ (интернет-банк, мобильное приложение) комиссия банком также не взимается», — отметили в пресс-центре финансовой организации.

Жители Екатеринбурга и Тюмени также жалуются на сбои, а в Кургане начали выстраиваться в очереди около банкоматов и отделений «Агропромкредита».

Мы посмотрели, что происходит в челябинском офисе «Агропромкредита». Во второй половине дня понедельника там было пусто, тихо и спокойно — никаких очередей. Люди заходили, общались с операторами, выходили.

«Корсчета у нас разблокированы в РКЦ (Расчетный кассовый центр, — Прим. ред.), то есть платежи уходят по юрлицам. Но проблемы есть. Часть операций, которые раньше совершались, например, через банкомат… сейчас нельзя им пользоваться. Платежи уходят, в приложении работает система переводов по реквизитам. Не по СБП, а по реквизитам, — объяснила сотрудница банка. — Клиенты сейчас все переводят через мобильное приложение. Кто-то вообще даже не в курсе был: подошел к банкомату — денег нет. Тогда, конечно, заходят в офис, спрашивают, мы говорим, что и как».

По словам работников «Агропромкредита», такого огромного столпотворения, как в Кургане, в челябинском банке не наблюдалось. Но народу тоже было много.

«Первый день выдавали по 50 тысяч рублей, кому нужна была наличка. Потом поменьше, в пятницу — только по 5 тысяч. Потому что уже всю кассу вынесли, а поступления наличных денежных средств нет, — объяснила сотрудница. — Завтра (во вторник. — Прим. ред.) ожидаем наличку».

Что будет дальше, рядовые сотрудники не знают. По их мнению, все зависит от того, как пройдут судебные тяжбы.

Мы отправили запрос в банк «Агропромкредит» с просьбой объяснить, как сейчас клиентам получить доступ к своим денежным средствам. Опубликуем официальный комментарий, как только получим.

На прошлой неделе Генпрокуратура подала иск о национализации активов уральских бизнесменов Артема Бикова и Алексея Боброва, владеющих в том числе теплосетями Челябинска. По мнению ведомства, холдинг «Корпорация СТС» монополизировал генерацию и поставки электроэнергии, а также обращение с бытовым мусором в регионах Уральского федерального округа.

В иске, по данным «Интерфакса», сказано, что производственный комплекс группы компаний сформировался за счет госимущества «Облкоммунэнерго», которым бизнесмены завладели в обход закона. По данным собеседников издания РБК, в иске утверждается, что доходы от продажи коммунальных ресурсов Биков и Бобров через подконтрольный банк «Агропромкредит» выводят на зарубежные счета в Австрии и Швейцарии, откуда активно инвестируют в экономику Черногории и Австрии, приобретая там гостиничные комплексы.

В Челябинске ООО «Корпорация СТС» владеет частью АО «УСТЭК-Челябинск» — поставщика тепловой энергии всего города и компании, взявшей в аренду на 10 лет муниципальные тепловые сети.

С 2019 года «УСТЭК» является единой теплоснабжающей организацией Челябинска. Компания обслуживает городские магистральные теплосети, а в октябре 2024 года взяла в аренду на 10 лет и большую часть районных теплосетей. До этого они были на балансе муниципального предприятия «ЧКТС», но средств МУПа не хватало на то, чтобы заниматься ремонтом и заменой изношенных участков. За первый год аренды энергетикам предстояло заплатить 42 миллиона рублей, в дальнейшем сумма должна была подрасти.

22 сентября в Ленинском районном суде Екатеринбурга начали рассматривать иск об обращении активов Артема Бикова и Алексея Боброва в пользу государства. В заседании представитель банка «Агропромкредит» заявил, что у клиентов нет доступа к деньгам. По его словам, счета банка также арестованы по делу «Облкоммунэнерго». В итоге процесс закрыли от СМИ.