«Это приватная часть, она только для жителей!» Челябинцев возмутило открытие пункта выдачи Wildberries в закрытом дворе

В Парковом пункт выдачи заказов Wildberries решили открыть в закрытом дворе на три высотки. Жители идею предпринимателя не оценили, они опасаются, что за заказами потянутся посторонние. Что об этом говорят представители маркетплейса и управляющей компании, и обязан ли владелец коммерческого помещения согласовывать свои планы с жителями — в нашем материале.

Вывеска Wildberries на днях появилась на фасаде дома на Краснопольском проспекте, 19б. Все бы ничего, но войти в помещение на цокольном этаже можно только через закрытый двор.

«У нас закрытая придомовая территория — это приватная часть, куда доступ есть только у жителей комплекса, где не предусмотрен свободный массовый доступ посторонних, заезд грузового транспорта на погрузку и выгрузку, в том числе в ночное время, — возмущена жительница двора. — Придомовая территория и расположенное на ней имущество (калитка, ворота, забор, домофоны, зеленые насаждения, благоустройство) принадлежит и содержится за счет собственников домов и для его использования в коммерческих целях требуется согласие более 50% собственников. Протокол о согласии собственников дома отсутствует, а законные права жителей нарушаются».

В соседних домах, за периметром двора, есть еще два пункта Wildberries, и можно подумать что предприниматель делает ставку только на жителей огороженной территории. Но собственники квартир все равно переживают, а у него самого спросить не удалось — помещение во время нашего визита во двор было закрыто, никого из представителей ПВЗ там застать не удалось.

В пресс-службе маркетплейса говорят, что запрашивают у предпринимателей документы перед тем, как согласовать новый ПВЗ, но такие аспекты, как закрытый двор, не учитываются.

«При открытии ПВЗ мы обязательно запрашиваем у потенциального партнёра договор аренды, заключённый между ним и собственником недвижимости, а также план БТИ. Вопросы организации въезда транспортных средств и свободного прохода клиентов остаются на стороне партнёра и регулируются в рамках достигнутых договоренностей с арендодателем, — объяснили в компании. — Однако мы всегда рекомендуем партнерам выбирать помещения на первых этажах зданий и на первой линии вдоль основных улиц или магистралей, чтобы облегчить доступ клиентам и водителям. Наш приоритет — поддержание высокого уровня сервиса работы ПВЗ, включая доставку товаров до пунктов выдачи».

В управляющей компании «Парк-Сервис», обслуживающей высотки и этот двор, рассказали, что уже получили больше десятка жалоб от жильцов, и пока разбираются в ситуации.

«Вообще, собственник нежилого помещения может использовать своё помещение в соответствии с теми целями, для которых оно предназначено. То есть Роспотребнадзор и служба пожарного надзора определяют требования к таким помещениям, когда собственник регистрирует там бизнес, и определяют возможные виды деятельности», — объяснили в УК.

Что касается пропускной системы, то в УК напомнили, что у собственника нежилого помещения тоже есть права.

«Интересы собственников должны быть соблюдены все. То есть собственники жилых помещений также ведь приглашают гостей, на какие-то мероприятия во двор, и они несут за них ответственность. Здесь каким образом собственник будет предоставлять доступ на придомовую территорию, нам неизвестно. Каким образом он будет осуществлять погрузку и разгрузку, нам тоже неизвестно. Безусловно, там установлены видеокамеры, и в случае, если будет нарушаться общедомовое имущество, которое входит в зону нашего обслуживания, мы будем отслеживать, контролировать, реагировать. Но, по большому счёту, пока он что-то не нарушит, вопросов к нему нет. У собственника нежилого помещения тоже есть свои права и законные интересы, и они должны быть соблюдены».

При этом в «Парк-Сервисе» добавили, что жители могут провести общее собрание и определить режим пользования придомовой территорией, но опять же это решение не должно нарушать права собственников нежилых помещений.

Однако юрист компании «Филатов и партнеры» Ирина Самсонова считает, что собственник коммерческого помещения не может использовать общедомовое имущество для коммерческой деятельности, ведь она не связана с его проживанием в доме.

«Собственник помещения под ПВЗ, даже будучи полноправным владельцем своей недвижимости, не имеет права использовать общее имущество дома, в том числе придомовую территорию, для обеспечения доступа клиентов без согласия других собственников. Он такой же собственник только в отношении своего изолированного помещения, но для использования двора ему необходимо разрешение общего собрания, — говорит юрист. — Жильцы имеют полное право заблокировать открытие ПВЗ через собрание и последующие жалобы в контролирующие органы».

Требование о согласии собственников о пользовании общедомовым имуществом прописано в ст. 44 Жилищного кодекса РФ. По закону, предприниматель должен получить большинство голосов от общего числа собственников (п. 1 ст. 46 ЖК РФ).

Кроме того, есть еще несколько моментов, на которые юрист предлагает обратить внимание.

«Если цокольное помещение изначально было жилым или входило в состав общего имущества (например, технический подвал), для размещения ПВЗ его необходимо перевести в нежилой фонд. Это делается через уведомление органа местного самоуправления, но с обязательным условием: помещение должно быть изолированным и иметь отдельный вход с улицы, не связанный с помещениями, предназначенными для проживания (ст. 22, 23 ЖК РФ). В данном случае вход с придомовой территории может не считаться „отдельным входом с улицы“ в юридическом смысле, если территория закрыта. Это дополнительное основание для требований жильцов», — отмечает Ирина Самсонова.

Жильцы вправе жаловаться в Роспотребнадзор и Госпожнадзор, требовать проведения проверок из-за нарушений санитарных и противопожарных норм.

«Размещение объектов с постоянным потоком посетителей в жилой зоне может нарушать нормы по шуму, чистоте, нагрузке на инфраструктуру. Увеличение людского потока, складирование товаров (даже временное) могут создавать угрозу пожарной безопасности», — привела примеры юрист.

Если жители двора настроены серьезно, им придется провести общее собрание собственников.

«В повестку дня нужно включить вопрос: „О запрете использования придомовой территории и помещений в цокольном этаже для организации ПВЗ с посещением посторонними лицами“. Принять решение большинством голосов. Решение является обязательным для всех собственников, в том числе для владельца помещения под ПВЗ. Далее нужно направить официальное обращение с копией протокола собрания в управляющую компанию с требованием не допускать коммерческой деятельности и потока посетителей, в местную администрацию (если помещение переводилось в нежилое, можно оспорить законность перевода из-за отсутствия отдельного входа), в Роспотребнадзор и МЧС — с просьбой проверить соответствие деятельности санитарным и противопожарным нормам. В случае игнорирования — обращаться в суд с иском о прекращении деятельности, нарушающей права собственников общего имущества», — заключила Ирина Самсонова.