«Да ставьте уже сразу 500!» В Челябинске начал дорожать домашний интернет

В Челябинске провайдеры начали поднимать цены на интернет и телевидение. Так, «Дом.ру» объявил об увеличении стоимости своих услуг в два этапа — с 1 октября и с 1 ноября. Как именно изменятся тарифы, неизвестно. Пока можно сказать только, что повышение платы ожидается как за пакетные предложения, так и за отдельные услуги — интернет, телевидение и домофон. Разбираем, кто уже столкнулся с ростом тарифов, кому предстоит и как это скажется на привычках пользователей.

Один из провайдеров объявил о грядущем повышении стоимости интернета и телевидения, сообщил читатель 74.RU. Об этом абонента предупредили по электронной почте.

— Мне «Дом.ру» прислал сообщение, что с 1 ноября стоимость услуг по договору изменится на 120 рублей, — рассказала Анна. — Сейчас за интернет и ТВ я плачу в общей сложности 790 рублей, в следующем месяце будет уже 940. Что сказать — чувствительно стало.

По словам читательницы, провайдер предложил сохранить старую цену на год, подключив абонемент на несколько месяцев и сразу его оплатить. Но тогда придется выложить кругленькую сумму, отметила Анна.

Еще один читатель сообщил, что его «обрадовали» повышением сразу на 235 рублей.

— Да ставьте уже сразу 500! — грустно заметил он. — Мало того, что «Ютуб» не пашет, так еще решили цену поднять.

Практически под каждым постом в официальном аккаунте «Дом.ру» пользователи оставили жалобы на «неадекватность в ценообразовании».

— Почему за архивный тариф на 100 Мбит, за который я плачу 1,5 к (повысили три раза за последний год) идет опять повышение — 1,7 к? — написал Владислав.

— На каком основании повышается абонентская плата? 50 мбит будет стоить 700 рублей. Не жирно ли вам живется? — недоволен Александр.

В телекоммуникационных компаниях повышение цен предпочитают называть «индексацией стоимости некоторых услуг». В «Дом.ру» на официальный запрос 74.RU не ответили. Но всем, кому увеличат тариф, рассылают ссылку на «объяснялку» о причинах роста цен.

— В связи с негативными макроэкономическими факторами мы вынуждены принять решение и повысить цены на наши услуги. С 1 октября произойдет индексация стоимости моноуслуг (одна услуга по договору): интернета, телевидения, телефонии и видеонаблюдения, а также абонентская плата за статический IP-адрес. В свою очередь, с 1 ноября увеличится стоимость пакетных предложений (несколько услуг по договору) и услуг домофонии, — указано в официальном сообщении Дом.ру.

Причины непопулярного решения провайдер объясняет негативными макроэкономическими факторами.

— В 2024 году существенно увеличились затраты на приобретение материалов, комплектующих, оборудования и электроэнергию, необходимых для обеспечения стабильной работы сети и ее модернизации. Рост ключевой ставки ЦБ и, как следствие, рост процентных ставок по кредитам для развития бизнеса, оказывает существенное влияние на нашу деятельность. Эти внешние факторы приводят к увеличению наших затрат, и чтобы продолжать предоставлять вам стабильный и качественный интернет, мы вынуждены внести изменения в тарифы, — говорится в сообщении, которое абоненты Дом.ру могут открыть по разосланной им ссылке.

Инфляция влияет на все сферы экономики, наблюдается рост цен на многие товары и услуги, и телекоммуникации не исключение, добавил провайдер. В компании заявили, что стремятся смягчить влияние этих изменений на клиентов, предоставляя бонусы и спецпредложения. А изменение цен позволит поддерживать высокий уровень сервиса, развивать новую программу лояльности для клиентов, инвестировать в поддержание работы сети и ее модернизацию.

Мы спросили провайдеров, работающих в Челябинской области, как менялись прайсы в этом году и ждать ли индексацию цен к Новому году.

Как выяснилось, два крупных провайдера — компании «Интерсвязь» и «Ростелеком» — пока не планируют повышать цены.

— На данный момент нам удается сохранять свои тарифы без изменений. Это уникальная ситуация для рынка операторов связи. На текущий момент планов по изменению тарифной политики в компании нет, — сообщили 74.RU в «Интерсвязи».

В челябинском филиале «Ростелекома» отметили, что до конца года не планируют индексацию стоимости услуг связи.

— Компания на постоянной основе ведет работы по строительству и модернизации собственной инфраструктуры. Эта деятельность обеспечивает возможность подключения широкого спектра телекоммуникационных услуг для каждого пользователя. «Ростелеком» предлагает пакетные предложения, включающие интернет, телевидение и мобильную связь. Такой комплекс цифровых сервисов позволяет клиентам существенно экономить на связи, а компании — обеспечивать устойчивую лояльность абонентской базы, — указали в пресс-службе компании «Ростелеком».

В пресс-службе МТС не ответили на запрос 74.RU.

Проводные операторы ежегодно увеличивают цены своих услуг на величину инфляции — это общий тренд, отметили эксперты.

— В этом направлении Дом.ру очень стабилен и каждый год повышает стоимостные характеристики. Причем делал это еще до начала пандемии и СВО, поэтому что им сейчас отказываться? — рассуждает руководитель Telecom Daily Денис Кусков.

В целом повышение цен на телекоммуникационные услуги — ожидаемый шаг.

— Мы ежегодно проводим опросы 100 руководителей интернет-компаний. В прошлом году 84% из них сказали, что в 2024 году стоимость интернета вырастет на 12−15%, — рассказал Денис Кусков. — В принципе, это, наверное, и случится.

По мнению главного аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, можно говорить о росте цен на 15−20%.

— Действительно на ШПД (широкополосный доступ в интернет. — Прим. ред.) идут осенние офсеты — так это называется. Индексация цен происходит осенью: у кого-то в сентябре, у кого-то в октябре, — указал Эльдар Муртазин. — Но рост цен не влияет на динамику потребления. Потому что вы не можете отказаться от этой услуги, она вам нужна. Это адекватно, потому что затраты провайдеров растут — по сути, на инфляцию. Конечно, всё зависит от пакета, от тарифа. Но тем не менее в среднем по России рост 15−20 процентов, что мы видим.

Последствия спецоперации на Украине сильно осложнили работу компаний сотовой связи — из-за санкций и валютных ограничений у них возникли проблемы с обновлением импортного оборудования. Еще в 2022 году Федеральная антимонопольная служба России и Минцифры разработали «Методические рекомендации поэтапной индексации тарифов операторов связи с учетом текущего уровня инфляции». Проще говоря, операторам связи разрешили без уведомлений и проверок повышать тарифы на величину накопленной с начала года инфляции. Однако выше, чем индекс потребительских цен, тарифы расти не должны, заявил Максут Шадаев.

Предыдущая волна роста цен на домашний интернет была весной 2022 года.

Ранее мы разбирались, почему мобильные операторы отменили безлимитный интернет и как это сказалось на расходах россиян.