RU74
Погода

Сейчас+19°C

Сейчас в Челябинске

Погода+19°

переменная облачность, без осадков

ощущается как +17

6 м/c,

сев.

732мм 88%
Подробнее
3 Пробки
USD 87,74
EUR 95,76
Образование Тренинг: «Эффективные продажи и взаимодействие с клиентами»

Тренинг: «Эффективные продажи и взаимодействие с клиентами»

Программа рассчитана на тех, кто хочет научиться продавать. Продавать: знания, товары, услуги, самого себя и так далее.

Цель тренинга формирование умений и навыков, способствующих успешным продажам.

Методика: интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков и умений; индивидуальная работа; ролевые и ситуативные игры; групповые и индивидуальные упражнения. Использование аудио- и видеоаппаратуры.

Программа: Профессиональная подготовка:

  • Хорош ли ваш товар? Какое ваше уникальное торговое предложение?

  • Почему клиенты возражают. Приемы работы с возражениями;

  • Анализ потребностей клиента.

Общение с клиентом:

  • Голос и речь – главные компоненты коммуникации;

  • Установление контакта с клиентом. Первое впечатление;

  • Внесловесное общение: интонации, «язык тела»;

  • Профессиональная гибкая реакция на вопросы клиента;

  • Управление поведением клиента. Метод «Выбор без выбора»;

  • Техника убеждения и аргументации;

  • Мотивация к дальнейшему сотрудничеству.

Золотые стандарты телефонных переговоров:

  • Особенности телефонной коммуникации;

  • Стандарты делового этикета при общении по телефону;

  • Этапы проведения телефонных переговоров;

  • «Горячие» и «холодные» звонки;

  • Психологические навыки и техники, необходимые для успешного телефонного общения.

Стресс, конфликты и эмоциональное выгорание на работе:

  • Природа конфликта;

  • Факторы, обостряющие и ослабляющие конфликт;

  • Управление эмоциями;

  • Противостояние негативному влиянию собеседника;

  • Стресс-профилактика.


В результате тренинга слушатели научатся:

  • основам эффективной коммуникации;

  • проводить презентацию товара так, чтобы клиент искренне пожелал его купить;

  • уверенно вести себя в сложных рабочих ситуациях;

  • быстро восстанавливать силы;

  • продавать!

Слушатели получают: знания, методические материалы, DVD-диски с записями занятий, дипломы.

Продолжительность тренинга – 16 часов.

Дата проведения 28-29 августа 2008 г.

Стоимость участия 5600 рублей

Семинар проводят преподаватели-консультанты Абрамова Наталья Николаевна, Шалашова Ольга Валерьевна.

Место проведения семинара: г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 32, оф. 301. Запись и дополнительная информация по тел. (351)280-33-92.

Наш сайт: Stella74.ru

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
0
Пока нет ни одного комментария.
Начните обсуждение первым!
ТОП 5
Мнение
«Полжизни подвергаются влиянию липкого налета»: действительно ли нужно чистить зубы дважды в день?
Лилия Кузьменкова
Мнение
Челябинск сближает: журналист — о феномене города, где все друг друга знают
Анна Голубницкая
внештатный корреспондент Городских порталов
Мнение
«Так блестят ведра, из которых полы моют»: журналистка привела 7 аргументов против петуний на заборах в Челябинске
Людмила Орлова
обозреватель
Мнение
«Восемь полос, а из защиты — "зебра"»: урбанист — о ДТП с кабриолетом, сбившим коляску с двумя детьми
Григорий Шевченко
урбанист, общественный деятель
Мнение
Слоны ходят по дорогам, папайя стоит 150 рублей. Россиянка провела отпуск на Шри-Ланке — сколько это стоит
Алена Болотова
директор по продажам 72.RU
Рекомендуем
Объявления