«Фильтруйте» продавцов: пожилых челябинцев загоняют в кредиты, пугая непригодной для питья водой

Ходящие по квартирам продавцы продолжают загонять в долги пенсионеров в Челябинской области. Втираясь в доверие к пожилым людям, они в кредит продают старикам фильтры для воды, счётчики и датчики утечки газа. Мы попросили юристов и сотрудников полиции рассказать, как не попасться на эту удочку, а также что делать, если предприниматели всё-таки оформили заём на вас или вашего родственника.

В редакцию 74.ru обратилась жительница посёлка Кропачёво Галина Уткина. 80-летнего ветерана труда втянули в кредит, и она оказалась должна банку около 50 тысяч рублей (с учётом процентов по кредиту).

— Это было летом 2016 года. Пришли ко мне двое, сказали: «Бабушка, давай мы у тебя воду питьевую проверим». А мне и не жалко. Пустила их. Они сделали какие-то замеры и сказали, что то, что течёт из моего крана, пить нельзя, — рассказала Галина Павловна. — Предложили купить фильтр за 3 400 рублей. Ну я и подумала — недорого же, за две пенсии я легко эти деньги отдам. Но потом выяснилось, что 3 400 придется платить следующие два года ежемесячно.

Очевидно, что продавцы подсунули пожилой женщине договор на кредит, который она и подписала. Подтвердила это и внучка Галины Павловны Алёна.

— Мы посмотрели все договоры, это действительно был кредит в банке. Чтобы не затягивать с этой историей, сразу погасили всё за бабушку, — рассказала девушка. — Потом ещё пробовали обратиться в полицию, в банк, но без толку — бабушка же сама подписала документы. Хочется просто, чтобы как можно больше людей знали об этом и не попадались на обман.

В такой ситуации полностью снять с себя (или с пожилого родственника, на которого оформлен кредит) обязательства перед банком весьма непросто.

— В таких случаях могут заключать договоры двух видов: рассрочку — непосредственно с фирмой, которая продает, и в кредит — через банк. Если это кредит, деньги передаются банком продавцу. А покупатель в дальнейшем постепенно возвращает их банку, — объяснил директор юридической компании «Форлекс» Николай Попов. — В такой ситуации нужно написать претензию продавцу о возврате денег (отправлять заказным письмом. — Прим. авт.). Если нет ответа в течение 10–15 дней — обратиться в суд с иском о защите прав потребителя по месту жительства покупателя.

Как правило, в таких случаях суд идёт навстречу истцам и выносит решение, по которому деньги, которые были перечислены продавцу по договору купли-продажи, должны быть переведены обратно на счёт банка. Но здесь может возникнут ещё одна, гораздо более серьёзная проблема. Часто недобросовестный продавец даже после решения суда эти деньги банку не возвращает.

— Получается что суд выносит решение: взыскать деньги с продавца в пользу банка. Но продавец банку деньги не выплачивает. А кредитный договор по прежнему есть. Тогда банк продолжает по нему требовать деньги у покупателя. То есть фактически кредитный договор никуда не девается: расторгается только договор купли-продажи с продавцом, — подчеркнул юрист. — В такой ситуации нужно идти дальше: подавать в суд на банк, мотивируя это тем, что он априори был заинтересован в заключении такого сомнительного договора. Тогда суд может обязать уже банк требовать эти деньги с продавца. Сделать это сложно, сейчас мы как раз занимаемся подобным делом.

Доказать, что это мошенничество, очень непросто. Ведь жертва самостоятельно подписывает документы, добровольно соглашаясь при этом со всеми описанными в них условиями.

— Продавец предлагает товар, реально его передаёт покупателю, а тот подписывает все бумаги, принимая на себя обязательства по его оплате. Тот факт, что человека при этом ввели в заблуждение, очень сложно доказать: никто же не записывает всё происходящее на видео. Тем более, если речь идёт о пожилом покупателе, — подытожил Николай Попов.

Именно поэтому, подчёркивают в полиции, ни в коем случае нельзя подписывать какие-либо документы, предварительно не изучив их.

— Не впускайте в квартиру сомнительных соцработников, ремонтников и продавцов, — порекомендовали в управлении МВД по Челябинску. — Не заводите с подобными представителями разговоров на улице, ничего у них не покупайте, внимательно читайте договоры в офисах косметических, медицинских и туристических компаний, изучая все основные условия, а также ответственность сторон. Проявляйте бдительность и о всех фактах мошеннических действий сообщайте в полицию по телефону 02.

Такой простой инструктаж стоит регулярно проводить со всеми своими родственниками и знакомыми, которые могут стать потенциальными жертвами «бродячих» продавцов. В особой группе риска — пенсионеры. Именно их удаётся уговорить на приобретение якобы необходимых устройств и других товаров.

Зимой 2016 года в Челябинске был всплеск активности коммивояжеров, которые продавали старикам датчики утечки газа. Тогда в редакцию 74.ru обратились родственники двух пенсионерок, отдавших за приборы почти 14 тысяч рублей. По словам бабушек, продавцы убедили их, что установка таких устройств обязательна. А в начале прошлого года в Челябинской области активизировались фирмы, незаконно предлагающие жителям сменить приборы энергоучета. Злоумышленники действовали якобы от имени ПАО «Челябэнергосбыт», но на самом деле никакого отношения к этой организации не имели. Осенью 2017 года в редакцию обратился пенсионер из Копейска, который также как и Галина Уткина из Кропачёво, оказался должником перед банком после того, как в его квартире «бесплатно» установили фильтры для воды.

Если вы или ваши родственники стали жертвами мошенников, присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции, в наши группы «ВКонтакте», Facebook и «Одноклассники», а также в WhatsApp или Viber по номеру +7-93-23-0000-74. Телефон службы новостей 7-0000-74.

У нас есть собственный канал в Telegram, где мы публикуем главные новости Челябинска и региона. Хотите первым читать наши материалы? Подписывайтесь: t.me/news_74ru.