![](https://n1s1.hsmedia.ru/46/4d/cf/464dcf257ab84df686d1a8c4f239c192/656x438_1_a07dfce015a4e550e7bd897b1d34074d@906x604_0xfIUskt5I_0806656213215788889.jpg.webp)
Челябинец пытался внести ежемесячный платёж за ипотеку в банкомате, но аппарат «не узнал» новые купюры — 200 и 2000 рублей. С похожей проблемой, но уже при покупке лекарства в аптеке столкнулась женщина в Уйском. Почему новые деньги до сих пор не стали привычным средством платежа, чего боятся представители торговли, когда перенастроят все банкоматы и что делать, если купюру не принимают в магазине, выяснял 74.ru.
Банкомат «выплюнул», в магазине не взяли
Двухсотрублёвки и двухтысячные купюры используются в нашем регионе уже несколько месяцев. Казалось бы, и покупатели, и продавцы, и банковские работники должны привыкнуть к новым деньгам. Но, как сообщают читатели 74.ru, сюрпризы подстерегают нас в самых разных местах.
— По дороге домой заехал в торговый комплекс «Остров», там ВТБ на первом этаже — хотел оплатить очередной взнос по ипотеке. Приготовил ровную сумму — 13 200 рублей. Среди них было несколько двухсотрублёвок и двухтысячных купюр, — рассказывает читатель Николай. — Вставил стопку купюр в банкомат, он пожужжал и выдал сообщение: операция не может быть выполнена. Ладно хоть вернул всю сумму. А у меня сроки поджимают. Пришлось бегать — менять деньги и вновь пытаться «накормить» банкомат.
По словам Николая, внести ипотечный взнос удалось только тогда, когда из стопки убрали все новые купюры.
— Мне банкомат «Альфабанка» выдал деньги, а сбербанковский не принял, — удивляется челябинка Татьяна. — На северо-западе три банкомата объехала. Может, они их как-то отдельно настраивают? Одни принимают, а другие нет.
— При мне один мужик в Сбербанке пытался что-то оплатить, пыхтел и ругался, — подтверждает проблему другой челябинец. — Оказалось, банкомат не принимает новые купюры. Как объяснила сотрудница, оборудование ещё не везде настроено. Вот так деньги — ни оплатить ничего, ни на транспорте не проехать.
Жительница села Уйское Светлана говорит, что забежала в аптеку купить недорогое лекарство. С собой у нее были только две купюры — 500 рублей и двухсотрублевка.
— Протягиваю деньги продавцу (на тот момент покупательница не знала, сколько стоит нужное ей лекарство). Та ойкнула, замялась, взяла пятисотку, сдав 440 рублей сдачи, — улыбается Светлана. — Обычно продавцы не любят с мелочью расставаться. Тут можно было смело взять двухсотрублёвку, но фармацевт даже прикасаться к ней побоялась.
В небольших торговых отделах пока опасаются принимать новые купюры.
— У меня недавно тоже не взяли 200 рублей. Это было в ТК «Синегорье», на цокольном этаже в продуктовом отделе, — добавляет читательница 74.ru.
— А мне на днях банкомат выдал две двухтысячные купюры. Я сначала перепугалась: евро вылезли, — рассказывает ещё одна челябинка. — Потом посмеялась и снова на карту их положила, а сняла мелкими. Вдруг тоже кто такой тёмный попадётся.
Новые купюры похожи то ли на евро, то ли на игрушечные деньги из «банка приколов», делятся впечатлениями наши читатели.
— Пока они выламываются из привычного денежного ряда, — объясняет один из постоянных пользователей сайта. — Меня в магазинах уже не раз спрашивали: это у вас что, еврики такие?
74.ru также сообщал о том, что кондуктор троллейбуса № 26 отказала челябинке в продаже билета, потому что у той была новая двухсотрублёвая купюра.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/58/b6/d1/58b6d19ab216980e5aa8020143c92a1c/656x438_1_63b55b270ef90cc832d77c3b2c0a20f0@906x604_0xzHwnb9ms_8240184867247324198.jpg.webp)
Банки адаптируются
В России новые деньги появились в октябре прошлого года. В декабре мы рассказывали, что большинство банков пообещало настроить приём новых купюр банкоматами к весне — лету.
— Сбербанк завершил технические работы по обеспечению приема банкнот номиналом 200 и 2000 рублей на всех устройствах самообслуживания, для которых реализована техническая возможность обновления, — сообщили 74.ru в пресс-службе Челябинского отделения Сбербанка.
В ВТБ уточнили, что все банкоматы банка будут настроены на выдачу и приём новых купюр до конца первого полугодия 2018-го.
— Их количество растёт каждый день, — добавили в банке. — Но если банкомат не настроен на приём новых денег, купюру он не «съест», а просто не примет.
Далеко не все банкоматы разных банков принимают сейчас купюры 200 и 2000 рублей. Почему так происходит, и есть ли какая-то дата, после которой любые кредитные учреждения должны выдавать и принимать такие деньги?
В отделении Челябинск Уральского ГУ Банка России подчёркивают: банкноты 200 и 2000 рублей — это законное средство платежа.
— В обращение такие банкноты вводятся постепенно, по мере адаптации кассового и банковского оборудования, подготовки инфраструктуры по выдаче и приему новых денег, — объясняют в региональном Банке России. — Но жёстких сроков Банк России не устанавливает.
В целом адаптация банкоматов, терминалов и кассового оборудования к приему и выдаче купюр 200 и 2000 рублей, по мнению специалистов Банка России, в регионе проходит успешно.
— От 30 до 70 процентов банкоматов в зависимости от вида оборудования уже перенастроены на работу с купюрами номиналом 200 и 2000 рублей, — отмечает главный эксперт отдела наличного денежного обращения и кассовых операций отделения Челябинск Уральского ГУ Банка России Дмитрий Долгушев.
Новые банкноты пользуются спросом у потребителей наличных денег. Их количество постепенно увеличивается. По данным Банка России на 1 апреля 2018 года, доля купюр 200 и 2000 рублей в общем числе банкнот составила 1,7%. С начала года количество двухсотрублёвых банкнот в обращении выросло в четыре раза, а двухтысячных — в пять раз.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/cd/35/b6/cd35b68002fdd071d16fa8b9768cb1e6/656x438_1_16a745a732345f9c3d55c810d157f0f5@1280x853_0x3UkleUOO_4662654844244479561.jpg.webp)
Куда жаловаться
Работники магазинов и точек обслуживания клиентов делятся на две части. Одни охотно принимают двухсотрублёвки и двухтысячные купюры, даже откладывают их себе в личный кошелек. Другие под разными предлогами — нет сдачи, отсутствует оборудование для проверки и так далее — стараются избегать расчётов новыми купюрами. Признаются, что просто не знают, как определить их подлинность.
Банк России даже начал проводить мероприятия по повышению финансовой грамотности для бизнесменов. В Челябинской области прошли семинар и лекции для представителей малого и среднего бизнеса. Предпринимателям объяснили, как отличить настоящую купюру от фальшивой.
74.ru также рассказывал, как определить, настоящая ли банкнота 2000 рублей попала вам в руки, и какие защитные признаки есть у двухсотрублёвой купюры.
— Новые деньги обязаны принимать во всех магазинах, АЗС, на транспорте и предприятиях сервиса. Банкноты номиналом 200 и 2000 рублей не являются памятными, их тираж не ограничен, — добавляет Дмитрий Долгушев. — Отказы в приёме новых купюр незаконны.
В январе специалисты регионального Банка России предлагали челябинцам, у которых магазины и точки сервиса отказываются принимать новые купюры, жаловаться в Роспотребнадзор или Службу по защите потребителей финансовых услуг Банка России. Мы спросили, были ли такие жалобы. Оказалось, что ни одного официального обращения от жителей Челябинской области в Службу по защите потребителей финансовых услуг Банка России не поступало.
Как ранее сообщал Роспотребнадзор, любой отказ продавца принимать новые банкноты в счет оплаты за товары и услуги должен рассматриваться как действие, которое ущемляет права потребителей и необоснованно препятствует заключить договор купли-продажи. Если нарушение будет доказано, то предприятию или компании грозит штраф до 50 тысяч рублей.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/ff/7f/06/ff7f06a4dd423ea90113eeeedaf245d7/656x438_1_f2115cc3faf4baa6a8b3735edda897d9@906x604_0xO8P9vE19_9470674774391616142.jpg.webp)
Новые 2000 рублей, по информации 74.ru, завезли в середине декабря в несколько банков Челябинска в основном ограниченным тиражом для настройки оборудования. Но совсем скоро о поступлениях купюр начали сообщать и другие кредитные учреждения. Первую купюру 200 рублей привёз из Москвы на Южный Урал Олег Махалов. Её мы протестировали в магазинах и банкоматах.
Что делать, если новые деньги отказываются принимать, — читайте инструкцию 74.ru.
Если вы столкнулись с отказами принимать новые банкноты и другими проблемами в банковском обслуживании, присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции, в наши группы «ВКонтакте», Facebook и «Одноклассники», а также в WhatsApp или Viber по номеру +7-93-23-0000-74. Телефон службы новостей 7-0000-74.
У нас есть собственный канал в Telegram, где мы публикуем главные новости Челябинска и региона. Хотите первым читать наши материалы? Подписывайтесь: t.me/news_74ru.